第1章 管理與管理學
1.1 管理
1.1.1 管理的概念
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理的性質
1.1.4 管理的主體與客體
1.1.5 管理的方法
1.1.6 管理的基本原理
1.2 管理者
1.2.1 管理者的概念及分類
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的素質
1.2.4 管理者的技能
1.3 管理學
1.3.1 管理學的含義
1.3.2 管理學的研究對象
1.3.3 管理學的特點
1.3.4 管理學的研究方法
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第2章 管理理論的形成與發(fā)展
2.1 古代管理思想
2.1.1 中國古代管理思想
2.1.2 西方古代管理思想
2.2 管理理論的形成與發(fā)展
2.2.1 古典管理理論
2.2.2 行為科學理論
2.2.3 現代管理理論
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第3章 決策
3.1 決策概述
3.1.1 決策的定義
3.1.2 決策的原則
3.1.3 決策的依據
3.1.4 決策的類型
3.2 決策的過程與理論
3.2.1 決策的過程
3.2.2 決策的理論
3.3 決策的方法
3.3.1 定性決策方法
3.3.2 定量決策方法
3.4 戰(zhàn)略決策
3.4.1 戰(zhàn)略決策環(huán)境分析
3.4.2 戰(zhàn)略決策分析
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第4章 計劃
4.1 計劃概述
4.1.1 計劃的含義
4.1.2 計劃的特征
4.1.3 計劃的內容——5WlH
4.1.4 計劃的類型
4.1.5 計劃的作用
4.1.6 計劃與決策
4.2 計劃編制原則與程序
4.2.1 編制計劃的原則
4.2.2 編制計劃的程序
4.3 編制計劃的技術與方法
4.3.1 滾動計劃法
4.3.2 網絡計劃技術
4.3.3 甘特圖
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第5章 組織
5.1 組織概述
5.1.1 組織的含義
5.1.2 組織的分類
5.1.3 組織的作用
5.1.4 組織的管理機制
5.2 組織設計
5.2.1 組織設計的含義與原則
5.2.2 組織設計的基本內容
5.3 組織人力資源管理
5.3.1 人力資源計劃
5.3.2 員工的招聘
5.3.3 人員的培訓
5.3.4 績效考評
5.4 組織文化
5.4.1組織文化的含義
5.4.2組織文化的基本特征與層次
5.4.3組織文化的功能
5.4.4組織文化的建設
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第6章 領導
6.1 領導與領導者
6.1.1 領導
6.1.2 領導者
6.2 領導理論
6.2.1 領導特性理論
6.2.2 領導方式理論
6.2.3 領導行為理論
6.2.4 領導權變理論
6.3 激勵
6.3.1 激勵的含義與作用
6.3.2 激勵的理論
6.3.3 激勵的原則與藝術
6.4 溝通
6.4.1溝通的含義
6.4.2溝通的類別
6.4.3影響有效溝通的主要障礙
6.4.4有效溝通的技巧
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第七章 控制
7.1 控制概述
7.1.1 控制的含義及其必要性
7.1.2 控制的類型
7.1.3 控制的原則
7.2 控制的過程
7.2.1 確立衡量標準
7.2.2 對照標準，評估績效
7.2.3 采取措施，糾正偏差
7.3 控制的技術與方法
7.3.1 預算控制
7.3.2 目標管理
7.3.3 全面質量管理
7.3.4 比率分析
7.3.5 審計控制
7.3.6 其他控制技術和方法
7.4 企業(yè)內部控制體系
7.4.1 營造良好的內部環(huán)境
7.4.2 及時做好風險評估
7.4.3 嚴格落實控制措施
7.4.4 信息與溝通及時有效
7.4.5 內部監(jiān)督落到實處
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參考文獻