本書分析、歸納、總結(jié)了中外禮儀方面的知識、具有知識兼容、體系開放、內(nèi)容實用、理論敘述深入淺出、易于掌握等特點。全書內(nèi)容包括禮儀概述、個人禮儀、日常交往禮儀等內(nèi)容。