只有不敢發(fā)聲的人才會成為出氣筒 

　　在職場生活中，總會遇到一些人，我們可以稱之為倒霉的約翰或者杰克，他可能高大威武，也可能瘦弱不堪，他常常習(xí)慣性地低著頭，舉止謙恭，不怎么喜歡說話。同事總是想方設(shè)法取笑他。平心而論，約翰或者杰克在工作上兢兢業(yè)業(yè)，但是由于不善交流，不能勇于表達自我，說出來的話總是缺乏力度，因此受到欺負。 

　　這無關(guān)權(quán)力和地位，只和性格有關(guān)。那些沉默寡言、不善言辭的人確實更容易受到指責(zé)和批評，在面對他們時，人們往往會變得更加挑剔。無論是在職場上還是日常生活中，都有很多類似約翰或者杰克的人，他們總會遇到一些不公正的對待。 

　　杰克們的問題在于他們忽略了語言的威懾力。這種威懾力并不一定是暴力的恐嚇，還包含一種自主權(quán)和立場。從心理學(xué)上來說，一旦我們擁有自己的立場，展示出足夠的話語權(quán)，想辦法進行抗?fàn)�，就會表現(xiàn)出一種基本的自我保護能力和威懾力。一個男孩開始敢于對父親說“不”，并且愿意說出自己的想法時，父親就會意識到自己再也沒有辦法強制要求孩子遵循自己的意愿行事了，他會適當(dāng)做出妥協(xié)，并給予孩子足夠的尊重。同理，我們在交際中如果保持沉默，領(lǐng)導(dǎo)和對手可能會更加肆無忌憚地忽視我們的存在，很多時候，沉默意味著默許，不敢出聲反抗就意味著繼續(xù)逆來順受。 

　　一個敢于表達立場、敢于對一些不合理的要求說“不”的人，往往能夠贏得更多的尊重，這就是交際場合的一個內(nèi)在規(guī)則。敢于自我表達的人，敢于堅持立場的人，通常具備一定的反彈力。一旦有人試圖將某種思想強加給他，或者用言語攻擊他，就可能會受到反彈力的作用，為了處理好雙方的關(guān)系，對方的措辭一定會變得更加謹慎、合理和文明。 

　　《三項要點》 

　　當(dāng)然，主動發(fā)聲并不意味著可以肆無忌憚地發(fā)表言論，使用語言暴力，也并不意味著針鋒相對。 

　�。�1）說出自己的立場 

　　在生活和工作中，我們的確需要想辦法去迎合他人的想法，應(yīng)該盡可能地站在他人的角度想問題、做事情，但這并不代表我們就可以完全拋棄自己的立場。很多時候，勇敢地表達自己的立場，也是豐富交流內(nèi)容的一種有效方式。 

　　在交際場合中，一些立場不堅定或者缺乏立場的人，往往會被認為沒有主見、喜歡溜須拍馬，這樣反而影響了其自身的名譽和形象。換言之，如果我們擁有堅定的立場，明確告訴對方“我就是這么想的”或者“這就是我的方法”，那么無論對錯，對方都會給予我們基本的尊重。 

　�。�2）不要放棄爭辯的機會 

　　很多人害怕與人爭論，認為這容易得罪人，容易遭到對方的報復(fù)，但事實上，適當(dāng)?shù)剡M行爭論，是對話語權(quán)的一種把握，也是對自身權(quán)利的維護。當(dāng)一個人覺得自己無話可說或者害怕去說些什么的時候，對方會顯得更加咄咄逼人。但是如果及時地站起來告訴對方“我的觀點和你有所不同”“我并不贊成你的做法”，或者，明確提醒對方“不要進行人身攻擊”，這些都會讓對方有所收斂，至少他會覺得你不再是一個可以隨意欺負的對象。 

　�。�3）適當(dāng)說幾句強硬的話 

　　在談話中，保持溫和的態(tài)度往往很有必要，但是溫和并不意味著處處示弱。當(dāng)對方使用一些富有攻擊性、侮辱性或者偏于恐嚇與暴力的語言時，適當(dāng)做出強硬的回擊是很有必要的。 

　　在一場談判中，客戶可能會提出一些苛刻的條件，并且聲明“如果你們不答應(yīng)這些條件，恐怕會對將來的合作造成影響”。面對這種赤裸裸的恐嚇與敲詐性言論，如果一味妥協(xié)，對方一定會得寸進尺。此時，有必要展示出自己強硬的態(tài)度，不妨告訴對方，“這些條件不符合我們的利益，如果貴方覺得這會成為將來合作的障礙，那么我們只能表示遺憾”，或者“如果貴方能夠承受這些影響，那么我們也能承受”�；負舻恼Z氣可以委婉一些，但是態(tài)度必須強硬，從而有效回擊對方。 

　　社會學(xué)家認為，言語是zui直接也是zui常用的武器。在多數(shù)時候，人與人之間的競爭都是通過言語上的纏斗表現(xiàn)出來的。恰如其分的言語表達，能為我們爭取到更多的生存優(yōu)勢，讓我們更加從容地應(yīng)對各種困難。如果一個人什么也不敢說，只會唯唯諾諾地說“是的”“好的”，其他人會給予他更大的尊重嗎？顯然不會。這個社會的法則就是“尊重強者”，因此，當(dāng)我們遭遇不公正的待遇時，不妨適當(dāng)?shù)卮舐曊f出自己的真實想法，這才是我們征服別人的一個良好開端。 

　　……