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　　旅游業(yè)作為全球經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一種主要力量已經(jīng)得到廣泛認司。對于被訪問的目的地而言，這種作用時好時壞。中國的旅游業(yè)規(guī)�？焖贁U張，在過去的四分之一世紀里中國成為全球旅游業(yè)舞臺上的主要角色，根據(jù)世界旅游組織預測，到2020年中國將成為最大的旅游目的地和最大的出境客源國之一。與此同時，中國的國內(nèi)旅游也增長迅猛。國際國內(nèi)顯著的增長規(guī)模和速度促使全球人們對中國旅游業(yè)更為關(guān)注。全球旅游業(yè)增長一直處在震蕩的世界之中，始終伴隨著各種自然災害如地震、海嘯、火山爆發(fā)，以及人為災害如戰(zhàn)爭、恐怖主義。給人類和動物帶來威脅的公共衛(wèi)生突發(fā)事件如SARS、禽流感、口蹄疫等，時常干擾旅游業(yè)的發(fā)展進程。這些不可控因素盡管存在于旅游業(yè)之外，但需要人們對此作出回應，且通常必須是即時的回應。從長遠來看，旅游業(yè)能夠從這些沖擊中得到反彈，但短期影響卻往往是災難性的。因此，在旅游業(yè)面臨的不斷增長的動蕩環(huán)境中，外部災難不應該被認為是偶發(fā)事件，必須將其作為預料之中的因素并做好充分應對準備。在短短的幾十年中，中國從一個微不足道的角色成長為全球旅游業(yè)的主要力量，這是一個驚人的成就。毋庸置疑，中國的旅游業(yè)歷史可以以20世紀90年代為界劃分為前后兩個階段，此外，2003年的SARS也造成中國旅游業(yè)的下降。但是，在不到十年的時間內(nèi)2008年北京奧運會和2010年上海世博會將使中國登上世界旅游業(yè)的巔峰。本書寫作基于對這一觀點深信不疑：波動和危機是旅游運營的常態(tài)環(huán)境，謹慎的從業(yè)者必須制定預案以應對那些預料之中但無法預測的極端環(huán)境。本書作者將自然和人為危機同樣作為這些旅游業(yè)控制之外但必須應對的事件。作者的結(jié)論建立在大量國內(nèi)外文獻和案例研究，尤其是對SARS的案例研究的基礎(chǔ)上，其分析涉及國際和國內(nèi)旅游、需求與供給、政策和營銷等方面。旅游業(yè)，尤其是國際旅游業(yè)作為眾多地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象，一個地區(qū)所發(fā)生的事件對于遙遠的目的地會產(chǎn)生巨大的影響，在原因和結(jié)果之間通常存在空間的不連續(xù)�；诖�，本書適合于對于全球變化、全球旅游波動、中國在國際旅游中的角色變化以及各種難以預料的事件對旅游產(chǎn)生的影響等充滿興趣的人們。同時，本書還適合那些在敵對環(huán)境中的旅游經(jīng)營者、突發(fā)性危機預案制定和實施者，更廣義地說即適合那些在不利環(huán)境中尋求最佳結(jié)果的人們。

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