一是突出了展覽作為企業(yè)營銷工具的重要作用,重點論述了展覽營銷工具的優(yōu)缺點。也正因為此,本書名為《參展營銷》,意為參展是企業(yè)重要的營銷工具。二是重點論述了企業(yè)應(yīng)該如何針對參加展覽而營銷,也就是說為了取得更好的參展效果,如何營銷以保證更多的有效觀眾參觀展臺。三是增加了“參展和公司活動”一章。理想的營銷組合需要有效地結(jié)合展覽和公司活動二者的特點,以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。四是增加了“供應(yīng)商管理”一章。參展是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,會涉及很多專業(yè)化極強的工作。不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)在參展或舉辦活動時需要大量供應(yīng)商為其提供產(chǎn)品或服務(wù),如展具、展臺設(shè)計、展品運輸、展臺搭建、參展和活動策劃等等,有的企業(yè)甚至把全部參展工作委托給會展服務(wù)商全權(quán)代理。因此本書介紹了如何選擇供應(yīng)商,如何進行供應(yīng)商管理。五是重點突出了績效評估的內(nèi)容。
第一章 緒論
第一節(jié) 展覽(會)的內(nèi)涵和本質(zhì)
第二節(jié) 展覽會的特點
第三節(jié) 展覽會的分類
第四節(jié) 展覽的功能
第五節(jié) 世界展覽產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
第六節(jié) 本書內(nèi)容框架
第二章 展覽營銷和績效分析
第一節(jié) 企業(yè)展覽營銷
第二節(jié) 展覽營銷的優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 參展行為對參展績效的影響
第三章 企業(yè)參展決策
第一節(jié) 企業(yè)參展快策過程
第二節(jié) 企業(yè)參展目的
第三節(jié) 參展需求的影響因素
第四節(jié) 選擇適合的展覽
案例1 根據(jù)市場策略制定參展目的——施耐德的參展選擇
案例2 IBM的聯(lián)合指揮中心轉(zhuǎn)向目標展覽
案例3 微軟的參展決策機制
案例4 電子行業(yè)企業(yè)的參展策略
第四章 企業(yè)參展計劃
第一節(jié) 參展計劃
第二節(jié) 進度計劃
第三節(jié) 人力資源計劃
第四節(jié) 財務(wù)計劃
案例1 水家電企業(yè)如何使參展?jié)M載歸來?
案例2 如何鋸掉你的成本
第五章 參展商營銷——層前、展中、展后
第一節(jié) 參展商營銷的內(nèi)涵和意義
第二節(jié) 觀眾消費行為分析
第三節(jié) 展前營銷
第四節(jié) 展中營銷
第五節(jié) 展后營銷
案例1 高新技術(shù)企業(yè)的參展營銷——Fish公司的捕魚記
案例2 貝爾公司的參展營銷策略
案例3 棋盤游戲旗開得勝——看Aon展前、中、后營銷
案例4 小企業(yè)的參展策略——“死亡角”的歡樂谷
第六章 展品、層位和展臺
第一節(jié) 展品選擇和運輸
第二節(jié) 展位和展位選擇
第三節(jié) 展臺設(shè)計
第四節(jié) 展臺搭建和展品展示
案例1 如何展示你的服務(wù)產(chǎn)品——美國展覽服務(wù)集團(EG)的展示策略
案例2 如何展示高科技產(chǎn)品——Intel的核心技術(shù)
案例3 展臺與公司一起成長——OM的參展歷程
第七章 參展與公司活動
第一節(jié) 參展與公司活動
第二節(jié) 公司活動的主要類型
第三節(jié) 參展和公司活動的結(jié)合
案例1 把參展變成辦展——GE水科技的戰(zhàn)略
案例2 活動營銷——奢侈品牌的消費新概念
案例3 以活動提升品牌——最佳軟件公司的合作伙伴會議
第八章 供應(yīng)商管理
第一節(jié) 供應(yīng)商及其類型
第二節(jié) 供應(yīng)商的選擇和開發(fā)
第三節(jié) 征求信息書(RFI)
第四節(jié) 征求建議書(RFP)
第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理
第九章 現(xiàn)場管理與后續(xù)工作
第一節(jié) 展期工作管理
第二節(jié) 展后工作
第三節(jié) 后續(xù)工作
案例1 當觀眾等待時
案例2 展會上的免費贈品:人頭小人偶
第十章 參展績效評估
第一節(jié) 展覽績效的控制系統(tǒng)和績效維度
第二節(jié) 參展績效評估的具體內(nèi)容
第三節(jié) 參展工作總結(jié)
附 錄
附錄1 國際會展組織、雜志和網(wǎng)絡(luò)資源介紹
附錄2 專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定
附錄3 參展合同
附錄4 國際運輸代理的工作準則
附錄5 報關(guān)代理的工作準則
附錄6 國內(nèi)單位出國辦展或參展外匯收支管理