導(dǎo)論構(gòu)建法院內(nèi)部的可視化管理模式
--深化司法改革的必由之路
一、可視力理論與現(xiàn)代社會(huì)管理
二、法院內(nèi)部的可視化管理對(duì)深化司法改革的價(jià)值
三、法院內(nèi)部運(yùn)行中的"不可視"問題
四、法院管理可視化程度較低的原因分析
五、大數(shù)據(jù)技術(shù)與可視化管理模式的構(gòu)建
第一章什么是可視化管理
第一節(jié)可視化管理的起源
第二節(jié)可視化管理的內(nèi)容
第三節(jié)可視化管理的優(yōu)點(diǎn)
一、可視化管理能夠讓問題浮出水面
二、可視化管理有助于發(fā)現(xiàn)問題的根源
三、可視化管理有助于形成長效機(jī)制
四、可視化管理有助于打破陳規(guī)陋習(xí)
五、可視化管理有助于優(yōu)化知識(shí)資源
六、可視化管理有助于提升工作績效
第四節(jié)可視化管理的方法
一、現(xiàn)場可視化
二、數(shù)據(jù)可視化
三、流程可視化
四、行為分析法
五、公示方法
第二章為什么要引入可視化管理
第一節(jié)可視化管理有可能運(yùn)用于法院嗎
一、法院管理與企業(yè)管理有本質(zhì)區(qū)別
二、可視化管理并非企業(yè)管理的專利
三、法院管理亦具有可視性
第二節(jié)運(yùn)用可視化管理的必要性
一、當(dāng)前管理中存在的問題
二、問題的成因--不可視
第三節(jié)法院可視化管理的可行性
一、法院管理要素可能實(shí)現(xiàn)可視化
二、可視化管理的基本條件已經(jīng)具備
第三章愿景與目標(biāo)管理的可視化
第一節(jié)愿景、目標(biāo)定位與目標(biāo)管理
第二節(jié)愿景及目標(biāo)管理在法院管理中的重要性
一、法院愿景與共同目標(biāo)
二、目標(biāo)定位：領(lǐng)導(dǎo)力必需的素質(zhì)
三、領(lǐng)導(dǎo)層與執(zhí)行層需產(chǎn)生共振：人造心臟中的秘密
四、采取目標(biāo)管理的益處
五、如何避免"希望總是落空"
第三節(jié)愿景與目標(biāo)管理的可視化
一、管理臺(tái)賬--從過分倚重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)到發(fā)揮全員
力量的轉(zhuǎn)變/
二、目標(biāo)的可視化：怎樣將領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成全員的目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的可視化：可反復(fù)訓(xùn)練習(xí)得的基本程序
第四節(jié)法院領(lǐng)導(dǎo)層的每一點(diǎn)努力都會(huì)為成員帶來福利
一、重申管理臺(tái)賬的重要性
二、我們的每一點(diǎn)努力都會(huì)為成員帶來福利
三、如何通過管理臺(tái)賬讓目標(biāo)管理真正看得見
第四章管理中問題的可視化
第一節(jié)為什么要讓問題可視化/
一、問題會(huì)阻礙法院核心價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
--公信力的流失
二、發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的出發(fā)點(diǎn)
三、讓問題可視化會(huì)帶來問題解決的動(dòng)力
第二節(jié)為什么人們對(duì)問題會(huì)視若無睹
一、問題難以被看見
二、對(duì)問題麻木或習(xí)慣
三、信息漏斗現(xiàn)象
四、觀察和認(rèn)知誤差
五、人為造成的誤差
第三節(jié)如何讓問題可視化
一、通過現(xiàn)場分析讓問題浮出水面
二、通過結(jié)果分析讓問題看得見
三、通過數(shù)據(jù)分析讓問題看得見
四、發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
五、讓審判思路中的問題看得見
六、如何發(fā)現(xiàn)裁判文書制作中存在的問題
第五章工作要求的可視化
第一節(jié)為什么希望總是落空
第二節(jié)怎樣讓工作要求看得見
一、標(biāo)準(zhǔn)化和具體化
二、清單化
三、公開化和信息化
四、抽象性較強(qiáng)的工作如何實(shí)現(xiàn)可視化
第六章工作績效的可視化
第一節(jié)績效管理的價(jià)值
一、避免習(xí)得性無助
二、擺脫管理者依賴
三、減少對(duì)抗和爭議
四、避免懲罰型管理
五、提升工作質(zhì)效
第二節(jié)法院績效管理存在的問題
一、績效管理理念不符合司法規(guī)律
二、績效管理數(shù)據(jù)體系不科學(xué)
三、績效數(shù)據(jù)不客觀
四、績效管理方法不科學(xué)
第三節(jié)如何進(jìn)行績效管理
一、績效考核與管理模式
二、績效管理的方法
第四節(jié)績效考核體系的改革
一、績效管理要從內(nèi)部評(píng)價(jià)向群眾觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變
二、績效管理要從數(shù)據(jù)導(dǎo)向向規(guī)律導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
三、績效管理要從短期行為向長效機(jī)制轉(zhuǎn)變
四、績效管理要從片面理解指標(biāo)向綜合解讀數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變
第七章群眾工作的可視化
第一節(jié)群眾工作是最難改進(jìn)的工作
一、群眾工作容易成為管理中的死角
二、法院群眾工作難以改進(jìn)的其他因素
第二節(jié)群眾工作為什么難以改進(jìn)
一、價(jià)值觀層面的問題
二、群眾價(jià)值觀在我們的評(píng)價(jià)體系中看不見
三、群眾工作的效果看不見
四、群眾工作方法看不見
第三節(jié)如何讓群眾工作看得見
一、讓群眾工作中的問題看得見
二、讓群眾工作在管理目標(biāo)中看得見
三、讓群眾工作方法看得見
四、讓群眾工作作風(fēng)看得見
五、讓群眾工作在績效評(píng)價(jià)體系中看得見
六、群眾工作可視化的長效機(jī)制
第八章價(jià)值導(dǎo)向的可視化
第一節(jié)價(jià)值導(dǎo)向的重要性
一、價(jià)值觀的重要性
二、價(jià)值導(dǎo)向就是組織的發(fā)展方向
三、價(jià)值導(dǎo)向混亂是組織的災(zāi)難
四、價(jià)值導(dǎo)向清晰是組織的動(dòng)力之源
第二節(jié)法院管理中價(jià)值導(dǎo)向存在的問題
一、價(jià)值理念模糊
二、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)模糊
三、價(jià)值導(dǎo)向混亂
第三節(jié)如何讓價(jià)值導(dǎo)向看得見
一、價(jià)值觀要具體化
二、以身作則--領(lǐng)導(dǎo)者的行為是最好的價(jià)值導(dǎo)向
三、激勵(lì)看得見
四、以人為本看得見
第九章管理能力的可視化
第一節(jié)中層領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)
一、理念、目標(biāo)的引領(lǐng)
二、制定發(fā)展戰(zhàn)略
三、明智采納意見
四、勇于決斷論事
五、識(shí)人容人的胸懷
第二節(jié)中層干部的臺(tái)賬管理
一、隊(duì)伍管理臺(tái)賬
二、審判管理臺(tái)賬
三、日常行政管理工作臺(tái)賬
四、調(diào)研、信息、法宣工作臺(tái)賬
五、其他工作臺(tái)賬
第三節(jié)中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位和管理責(zé)任
一、強(qiáng)化崗位責(zé)任
二、強(qiáng)化管理責(zé)任
第十章可視力管理在執(zhí)行流程改革中的實(shí)證
第一節(jié)傳統(tǒng)執(zhí)行模式為什么需要改革
一、執(zhí)行到底難不難
二、對(duì)傳統(tǒng)執(zhí)行模式的分析
第二節(jié)執(zhí)行流程應(yīng)該如何改革
一、執(zhí)行流程改革的基本原則
二、改革后的管理模式--分段式執(zhí)行流程
三、流程改革配套的五項(xiàng)基本制度
四、新執(zhí)行模式遇到了兩大核心難點(diǎn)
第三節(jié)運(yùn)用信息化實(shí)現(xiàn)執(zhí)行流程的"可視化"
一、流程管理
二、流程操作
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維護(hù)
第四節(jié)可視化管理在執(zhí)行流程改革中的實(shí)現(xiàn)
一、執(zhí)行流程可視化的實(shí)現(xiàn)路徑
二、可視化管理實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行工作的"八化"
第五節(jié)執(zhí)行流程改革成效
一、執(zhí)行工作績效明顯提升
二、執(zhí)行工作信訪投訴率逐年下降
三、執(zhí)行工作規(guī)范化程度提升
四、執(zhí)行工作的廉政風(fēng)險(xiǎn)降低
五、當(dāng)事人滿意度有所提高
參考書目
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