趙晶，資深管理咨詢導(dǎo)師，管理考核專家，美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì)（ICMCI）認(rèn)證的國(guó)際注冊(cè)咨詢師，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)認(rèn)證的高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)，浙江省經(jīng)信委特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂營(yíng)銷十大風(fēng)云講師中華百?gòu)?qiáng)講師，曾多次代表中國(guó)咨詢師赴國(guó)外參加國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC）交流大會(huì)。
課程體系包括：總裁經(jīng)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、考核與績(jī)效、企業(yè)管理研修班、干部成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)、營(yíng)銷精銳訓(xùn)練營(yíng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練等。咨詢體系包括：綜合管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等。部分輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：中國(guó)電信、工商銀行、新明珠集團(tuán)、富寶集團(tuán)、海韻集團(tuán)、歐雅集團(tuán)、方太集團(tuán)、松下電器等。
前言 檢查出效益，考核出結(jié)果
第一章 抓考核要結(jié)果，讓管理簡(jiǎn)單有效
考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒�，衡量與評(píng)定員工完成崗位職責(zé)任務(wù)的能力與效果的管理方法，其主要目的是發(fā)掘和有效利用員工能力，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升�？己俗尮芾砀雍�(jiǎn)單有效，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)好的結(jié)果，使企業(yè)得以傳承，基業(yè)長(zhǎng)青。
1.1工作無(wú)考核，管理低效率
1.2考核的三要與三不要原則
1.3考核檢驗(yàn)管理執(zhí)行力
1.4把考核變成利器
1.5向考核要結(jié)果
第二章 制定崗位職責(zé)，讓考核有據(jù)可循
企業(yè)常常會(huì)遭遇這樣的管理問(wèn)題：各種考核辦法用盡，卻不能解決員工在工作期間偷懶及效率低下的問(wèn)題。這是為什么？很有可能是崗位職責(zé)不明確導(dǎo)致考核難以奏效。因?yàn)閱T工對(duì)自己的崗位職責(zé)不清楚，目標(biāo)優(yōu)先級(jí)模糊，自然表現(xiàn)出一副無(wú)所事事的狀態(tài)。因此，企業(yè)必須制定崗位職責(zé)，讓每個(gè)崗位上的員工都能認(rèn)清自己的責(zé)任，這樣才能讓考核有據(jù)可循。
2.1因人設(shè)崗與因崗設(shè)人
2.2崗位設(shè)計(jì)的四講法則
2.3影響崗位設(shè)計(jì)的因素
2.4崗位分析，明確工作職責(zé)
2.5職責(zé)制定，編制崗位說(shuō)明書
2.6職位評(píng)估，美世法與海氏法
第三章 設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，讓考核不再憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)
企業(yè)再造大師邁克爾?哈默發(fā)現(xiàn)：企業(yè)中有25%的員工正在以低效的標(biāo)準(zhǔn)和方法工作。為什么會(huì)這樣？因?yàn)闆](méi)有定好工作標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)涉及操作、監(jiān)督、核驗(yàn)等內(nèi)容規(guī)范，管理就是把控好各個(gè)環(huán)節(jié)，確保流程暢通無(wú)阻。定好工作標(biāo)準(zhǔn)，讓考核不再像盲人摸象般憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)，企業(yè)才能健康發(fā)展。
3.1工作標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化
3.2制定標(biāo)準(zhǔn)，考核不再是空談
3.3溝通標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考核的方向盤
3.4修正標(biāo)準(zhǔn)，考核也要與時(shí)俱進(jìn)
3.5落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，防止標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行兩張皮
3.6監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，執(zhí)行堅(jiān)決要到位
第四章 設(shè)定考核目標(biāo)，讓績(jī)效導(dǎo)向結(jié)果
考核目標(biāo)的設(shè)定是指導(dǎo)下屬開展工作的基礎(chǔ)，目標(biāo)設(shè)定的合理可行會(huì)指引考核往一個(gè)良性方向發(fā)展，會(huì)為績(jī)效考核打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有了目標(biāo)，績(jī)效考核才會(huì)有方向，才會(huì)有好的結(jié)果。
4.1圈定目標(biāo)，圈出績(jī)效
4.2把使命和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
4.3目標(biāo)設(shè)定，SMART原則的應(yīng)用實(shí)踐
4.4目標(biāo)溝通，疏清績(jī)效阻力
4.5目標(biāo)分解，變壓力為動(dòng)力
4.6目標(biāo)實(shí)施，變現(xiàn)紙上藍(lán)圖
第五章 用好考核工具，讓目標(biāo)在執(zhí)行中不走樣
作為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方式，考核是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的推動(dòng)力，已日漸成為當(dāng)今人力資源管理的重點(diǎn)，日益受到管理者的重視，而考核工具選用得恰當(dāng)與否
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