管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。普及管理學(xué)知識，對提高一個國家的整體管理水平有著重要的意義。正如德魯克所說的：一個理解管理學(xué)而并不具備各種管理技巧和管理工具的*能力的管理人員仍不失為一個有效管理者甚至可能是*流的管理者，而只知道管理技巧和管理手段但并不理解管理基本原理的人卻不是一個管理者，*多只能算是一個技術(shù)員。國家教育部正是站在全球戰(zhàn)略的高度，要求在高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中開設(shè)管理學(xué)課程，并把該課程列為主干必修課納入教學(xué)計劃。根據(jù)這一指示精神，我們在總結(jié)多年教學(xué)和研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，編寫了《管理學(xué)》教材，為創(chuàng)建具有中國特色的管理科學(xué)做了有益的探索。《管理學(xué)》自問世以來受到了各方面的歡迎，經(jīng)多次修訂再版，發(fā)行量不斷擴(kuò)大，成為教育部推薦的優(yōu)秀教材，這也是激發(fā)我們不斷前進(jìn)的動力。為適應(yīng)科技進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，充分反映管理科學(xué)前進(jìn)的步伐，適應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)模式的轉(zhuǎn)變，我們將《管理學(xué)》再一次修訂出版，讓它以嶄新的面貌呈現(xiàn)在讀者面前，為推進(jìn)管理科學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)主干課教材，也可供各級管理干部培訓(xùn)和自學(xué)使用。
第 一篇管理學(xué)概論
第 一章管理與管理學(xué) 1
第 一節(jié)管理的概念與特征 1
第二節(jié)管理的性質(zhì)與作用 6
第三節(jié)管理的職能、管理者與管理對象 8
第四節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容、特征及研究方法 13
思考題 17
第二章管理理論的形成和發(fā)展 18
第 一節(jié)早期的管理思想 18
第二節(jié)古典管理理論 23
第三節(jié)霍桑試驗和人際關(guān)系學(xué)說 28
第四節(jié)現(xiàn)代管理理論 31
思考題 38
第三章現(xiàn)代管理的理論基礎(chǔ) 39
第 一節(jié)系統(tǒng)理論與管理 39
第二節(jié)現(xiàn)代管理的基本原理 46
思考題 53
第四章組織的外部環(huán)境與社會責(zé)任 54
第 一節(jié)組織的外部環(huán)境 54
第二節(jié)組織的社會責(zé)任 60
思考題 70
第二篇計劃
第五章計劃工作 71
第 一節(jié)計劃工作概述 71
第二節(jié)計劃工作的特征與類型 74
第三節(jié)計劃工作的程序 79
第四節(jié)目標(biāo)管理 82
第五節(jié)計劃的方法 87
思考題 91
第六章預(yù)測與決策 92
第 一節(jié)預(yù)測 92
第二節(jié)決策的含義與類型 98
第三節(jié)決策的體制與程序 101
第四節(jié)決策的方法 105
思考題 112
第七章戰(zhàn)略管理 113
第 一節(jié)戰(zhàn)略的概念、特征和類型 113
第二節(jié)戰(zhàn)略管理的概念和地位 118
第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論的演變 120
第四節(jié)戰(zhàn)略管理過程 123
思考題 128
第三篇組織
第八章組織設(shè)計 129
第 一節(jié)組織的含義 129
第二節(jié)組織結(jié)構(gòu) 132
第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序和內(nèi)容 140
第四節(jié)組織的職權(quán)體系設(shè)計 147
思考題 152
第九章組織變革 153
第 一節(jié)組織變革概述 153
第二節(jié)組織變革的阻力與克服 156
第三節(jié)組織變革的過程與成本 160
思考題 165
第十章人力資源管理 166
第 一節(jié)人力資源管理概述 166
第二節(jié)人員招聘與培訓(xùn) 168
第三節(jié)職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā) 174
第四節(jié)績效評估與報酬 181
第五節(jié)人事風(fēng)險的防范 186
思考題 189
第十一章組織文化 190
第 一節(jié)組織文化的含義、特征與功能 190
第二節(jié)組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 193
第三節(jié)組織文化的類型 198
第四節(jié)組織文化建設(shè) 200
第五節(jié)跨文化管理 205
思考題 208
第四篇領(lǐng)導(dǎo)
第十二章領(lǐng)導(dǎo)行為 209
第 一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念 209
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論 211
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論 216
第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 224
第五節(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性 232
思考題 240
第十三章激勵 241
第 一節(jié)激勵概述 241
第二節(jié)有代表性的激勵理論 246
第三節(jié)激勵理論的應(yīng)用 257
思考題 262
第十四章信息溝通 264
第 一節(jié)信息溝通的概念和作用 264
第二節(jié)信息溝通的形式和方法 268
第三節(jié)信息溝通的原則和要求 272
第四節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通 274
思考題 277
第五篇控制
第十五章控制概述 278
第 一節(jié)控制與管理控制 278
第二節(jié)管理控制的類型 280
第三節(jié)控制工作的步驟與要求 285
思考題 288
第十六章控制的技術(shù)與方法 289
第 一節(jié)傳統(tǒng)的控制方法 289
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 292
第三節(jié)綜合控制 297
思考題 299
參考文獻(xiàn) 300
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