創(chuàng)造、發(fā)展和主宰提供新產(chǎn)品、新服務(wù)的新品類,是本書要闡述的核心問題。
贏在當下不是指在舊游戲中獲勝,而是指創(chuàng)造一個全新的游戲定義新品類,發(fā)展它,并主宰它。不打造一個傳奇的品類,你就無法打造一個傳奇的公司。如果你認為擁有好的產(chǎn)品就能贏,那你很可能會輸。
成為品類王不是顛覆,而是創(chuàng)新。通過開發(fā)和主宰蘊含巨大市場潛力的新品類,久而久之,品類王創(chuàng)造出巨大的價值,實現(xiàn)爆發(fā)式增長和可持續(xù)發(fā)展。品類王往往占據(jù)其所在領(lǐng)域70%~80%的市場份額。品類王之所以敢稱王,是因為它們往往是整個領(lǐng)域的代名詞想想施樂、谷歌和優(yōu)步。挑戰(zhàn)品類王幾乎是不可能的。這些企業(yè)影響我們的生活、改寫歷史,它們比其他企業(yè)更重要。
在《成為獨角獸》中,為了介紹品類設(shè)計這一新原則,4位作者整合了各自的發(fā)現(xiàn)。通過應(yīng)用品類設(shè)計,企業(yè)能創(chuàng)造尚不存在的新需求,影響用戶認知進而改變用戶的預(yù)期和消費習慣。
這個原則在技術(shù)行業(yè)至關(guān)重要,同時它對于其他行業(yè)甚至個人職業(yè)生涯也都有所助益
序一
三個美國合伙人和他們的獨角獸指南
真格基金創(chuàng)始人
徐小平
從我創(chuàng)辦真格基金以來,2017 年已是第六個年頭。正當我在酷暑之中總結(jié)回顧做投資的種種得失之時,中信出版社的編輯邀請我為她們即將出版的譯作《成為獨角獸》寫序。
雖未曾與這本書的作者硅谷咨詢公司Play Bigger 的創(chuàng)始人們見過面,但讀完此書,他們的人生軌跡卻在我心里引起了共鳴。他們?nèi)辉?jīng)在不同的領(lǐng)域各領(lǐng)風騷,后來卻又都遭到了不同程度的事業(yè)挫敗,這三個老男孩最終決定通過優(yōu)勢互補來合伙創(chuàng)立Play Bigger?梢哉f,他們的經(jīng)歷契合了電影《中國合伙人》的精神實質(zhì):曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)道路上披荊斬棘,拼盡全力讓自己的公司做大、上市的運動員,忽然間轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?chuàng)業(yè)者完成品類設(shè)計,走向成為獨角獸之路的教練。這也引發(fā)了我的高度共鳴做投資的,誰不想投出眾多獨角獸呢!
每個投資人都想投出獨角獸,每個創(chuàng)業(yè)者也都想創(chuàng)出獨角獸。那么,成為獨角獸需要什么條件? Play Bigger 的創(chuàng)始人們在書中提出,創(chuàng)業(yè)公司要想成為獨角獸,就必須要創(chuàng)造一個全新的品類,并且要在這個品類當中成為王者。蘋果公司在按鍵手機的時代,開創(chuàng)了觸摸屏手機這個品類,優(yōu)步創(chuàng)造了打車軟件的新品類,Netflix 創(chuàng)造了流媒體電影品類,臉譜網(wǎng)創(chuàng)造了基于現(xiàn)實生活的新型社交網(wǎng)絡(luò)品類,愛彼迎創(chuàng)造了按需預(yù)定民宿的新品類……
這本書中有關(guān)創(chuàng)造新品類的洞見讓我不禁想起真格基金曾經(jīng)在早期錯過,但后來又有幸投到的獨角獸公司羅輯思維。早期的羅輯思維,雖然靠著羅胖(羅振宇)的脫口秀節(jié)目收獲了上億人次觀看,以及每天60 秒語音推送吸引了無數(shù)聽眾,但也只能說是提供了比其他自媒體更好的內(nèi)容而已。但在它推出得到App之后,羅輯思維就不再是一家自媒體,而是成了像生產(chǎn)、銷售商品一樣制作、分發(fā)知識的知識運營商,成了
銷售知識產(chǎn)品的淘寶,由此引發(fā)了知識付費的熱潮。得到不僅在中國創(chuàng)造了一個全新的品類,事實上它在全球范圍內(nèi)也是獨一無二的創(chuàng)新。
正如書里面所說的,若你正在用從別處學來的模板,那你其實是個追隨者。對于創(chuàng)業(yè)者來說,每一個人都應(yīng)該思考這本書中提出的問題:你正在創(chuàng)造的事物是不是只是很棒而已?它的特色是不是已為別的品類所有?它能不能發(fā)展出可以獨當一面、有活力的品類?它僅僅是比現(xiàn)有的解決方案更好,還是與眾不同?
對于投資人來說,也可以從書中提到的硅谷著名的戴夫三大問中獲得啟發(fā),以此為基點來判斷一個新項目是不是有可能成為品類王。這三個問題是:你能不能像給一個5 歲的小孩兒講述一樣,告訴我你正在解決什么問題?如果你的公司成功地解決了這個問題,那么它屬于什么品類?如果你的公司占有上述品類85% 的市場份額,那么你的品類潛力還有多大?
我想把戴夫大三問的第一問特別拿出來說一說。我見過許多創(chuàng)業(yè)者,他們總是無法說清楚自己要解決什么問題,要做什么東西。如果一個創(chuàng)業(yè)者跟全神貫注聽他講話的投資人都說不清楚他要做什么,他怎么可能跟媒體和公眾說清楚?他又怎么能夠有效地向市場推銷他的公司呢?
偶然崛起的品類王也許完全靠運氣。但是,多數(shù)品類王的出現(xiàn)并非偶然。許多企業(yè)剛開始靠運氣,在對的時間解決了一個看似微不足道卻蘊藏巨大商機的問題。但是,通過做出明智的決定、堅定地實施預(yù)期計劃,這些企業(yè)創(chuàng)造并主宰了新品類!冻蔀楠毥谦F》這本書基于數(shù)據(jù)分析和訪談,分析了諸如亞馬遜、Salesforce、優(yōu)步和宜家這樣的品類王的內(nèi)部運作規(guī)則,對于創(chuàng)業(yè)者和投資人來說都深具借鑒意義。
《
成為獨角獸》所傳達出的理念看似是一種顛覆,但其實顛覆并非創(chuàng)投的目的,為社會及全人類創(chuàng)造長久的價值才是目的。若真有什么成為獨角獸的成功秘訣,那一定是你的公司通過創(chuàng)新,解決了某個長期以來困擾著人們的痛點,讓人們獲得了某種前所未有的美好體驗。作為一個天使投資人,我對于獨角獸的期待,不僅僅包含著對投資回報的期待,更充滿了對人類的創(chuàng)意和創(chuàng)造力的無限憧憬。
序二
成為獨角獸的意義不在于壟斷,而是創(chuàng)新
優(yōu)客工廠創(chuàng)始人、CEO 毛大慶
當冷凍食品成為我們?nèi)粘I钪凶钇匠5氖澄飼r,卻很少有人想到,在20世紀20年代之前,世界上并沒有冷凍食品,是一位叫克拉倫斯·伯宰(Clarence Birdseye)的博物學家發(fā)明了冷凍食品。
在克拉倫斯·伯宰建立鳥瞰(Birds Eye)冷凍食品公司之后,他發(fā)現(xiàn)自己需要自行設(shè)計和創(chuàng)造速凍食品這整個品類。因為市場上沒有現(xiàn)成的產(chǎn)業(yè)鏈能將冷凍食品從工廠流轉(zhuǎn)到消費者手里。這意味著,一切都要從零開始,他要為鐵路發(fā)明冷凍車,為食品商發(fā)明冰柜,投放大量廣告等,他的投入經(jīng)過了漫長的20多年,才收回成本。
顯然,新生事物要想形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,就需要有人付出千百倍的努力,去創(chuàng)新、創(chuàng)造、開拓和引領(lǐng)一個新的品類成長。
而設(shè)計品類、打造品類王、對抗引力、挖掘品類潛力的創(chuàng)始人真正的海盜、夢想家和創(chuàng)新者要建立的是幾代人的事業(yè)。
伯宰無疑是成功的,他的鳥瞰在近一個世紀之后仍是冷凍行業(yè)的巨頭。
今天我們所熟悉的臉書、谷歌、Salesforce、優(yōu)步等,無一不是正在開創(chuàng)新品類的經(jīng)典企業(yè)。以優(yōu)步為例,它不但解決了都市打車難的問題,還提高了私家車的使用效率,進而減少了城市車輛過多引起的運輸方式昂貴、空氣污染和交通擁堵等問題,雖然優(yōu)步不能解決城市綠色交通的所有問題,但它對人類出行方式的改善的貢獻是毋庸置疑的。
《成為獨角獸》就是一本揭示品類王和品類設(shè)計是如何發(fā)揮作用的書。它的作者是一群來自美國的創(chuàng)業(yè)咨詢師,他們自稱為海盜、夢想家和創(chuàng)新者這是真正的創(chuàng)業(yè)者所需要具備的特質(zhì)。當書里面描繪的一個個獨創(chuàng)的新品類,在我的腦海中反復出現(xiàn)時,仿佛一曲雄渾、厚重、激昂的背景音樂在不斷洶涌澎湃地奏鳴。當一切激蕩歸于平靜,在我的腦海中卻跳出兩個字創(chuàng)新。
創(chuàng)新是什么?找到一個你的技能可以滿足的新需求,或者根據(jù)你的技能找到需求。在中國,我們對新品類的運用和創(chuàng)新已經(jīng)能夠改變世界經(jīng)濟和全球人民的生活方式:電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴開辟了中小企業(yè)參與世界貿(mào)易的新途徑;支付寶讓更多國家的人民感受到了無現(xiàn)金化社會的便捷;微信讓移動通信更多樣、更簡單;當然還有共享辦公,為更多富有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神的青年投身創(chuàng)業(yè)大潮提供了全方位的幫助,而在共享辦公領(lǐng)域進一步創(chuàng)新的共享際,更是為創(chuàng)業(yè)、辦公生活提供了新的選擇。2017 年6 月,風投數(shù)據(jù)公司CB Insights 發(fā)布了2017 年全球最具價值的197 家獨角獸公司榜單,中國共有49 家企業(yè)上榜,占全部上榜企業(yè)的21%。其中,獨角獸最多的3 個領(lǐng)域是:電商(17%)、互聯(lián)網(wǎng)軟件及服務(wù)(14%)和金融科技(11%)。此外, 2017 年新誕生的3 家獨角獸企業(yè)分別是中國Q&A 網(wǎng)站知乎
和聯(lián)合辦公空間公司優(yōu)客工場,以及美國基于云的視頻會議公司Zoom Communications。
在全球15 家超級獨角獸,即十角獸公司中,中國僅次于美國占到6 家,它們分別為:滴滴出行(估值500 億美元)、小米(估值460 億美元)、陸金所(估值185 億美元)、新美大(估值180 億美元)、今日頭條(估值110 億美元)、大疆創(chuàng)新(估值100 億美元)。
當我們把時光拉回到2016 年,在CB Insights 公布的2015 年度獨角獸榜單中,中國企業(yè)上榜33 家,十角獸企業(yè)有5 家。從行業(yè)分布來看,數(shù)量最多的是電子商務(wù)領(lǐng)域(13 家),其次是金融科技領(lǐng)域(4 家)。對比而言,我國企業(yè)在電子商務(wù)和金融科技領(lǐng)域依然保持著強勁的增長勢頭,那些雄霸十角獸榜單和首次進入十角獸榜單的企業(yè),比如今日頭條,其背后的成長邏輯無一例外都是基于對科技堅持不懈的創(chuàng)新以及在競爭激烈的領(lǐng)域找到了屬于自己的品類定位。
《成為獨角獸》中提到:最打動人心的企業(yè)賣的不是更好,而是不同。這種不同,在技術(shù)行業(yè)或許叫顛覆,或許叫創(chuàng)新,但不得不承認的是,每一種創(chuàng)新都來之不易,每一次創(chuàng)新都讓人備感困惑又欣喜若狂。這條路也許異常艱辛,但人們前赴后繼,這是創(chuàng)新的魅力,也是創(chuàng)新的意義。
偉大的品類設(shè)計引導市場理解公司的洞見。在共享經(jīng)濟領(lǐng)域,在繼共享出行、共享短租之后,共享經(jīng)濟的創(chuàng)新如雨后春筍般瘋狂鋪展,共享單車、共享空間已經(jīng)成為我們生活中新的風景,與此同時,共享養(yǎng)老院、共享寵物、共享停車位等新業(yè)態(tài)也初現(xiàn)端倪。
在我看來,企業(yè)的開始與延續(xù),在成為獨角獸的道路上,不是以壟斷或謀利為最終目的,而應(yīng)該是以創(chuàng)新為過程,以提高人類生存便利程度、保護環(huán)境、節(jié)約資源為方向。
在古代,在交通極不便利的情況下,日行千里只能是一種傳說,而現(xiàn)在高鐵技術(shù),可以讓我們做到兩小時之內(nèi)行駛超千里。這種變化來源于哪里?歸根結(jié)底是創(chuàng)新?梢姡瑒(chuàng)新促進人類文明,改變了社會。我國從引進高鐵技術(shù),到獨立自主地建造復興號,就是因為我們堅持不懈地創(chuàng)新,我國經(jīng)濟、科技未來的超越和開拓的希望仍然是創(chuàng)新。
即使是我從事的共享辦公行業(yè),我認為它現(xiàn)在也只是處在初期狀態(tài),以后還可以有更多的創(chuàng)新形式出現(xiàn),根據(jù)消費者想到的和沒有想到的需求為新的突破口,這就是品類創(chuàng)造的價值,我認為這也是《成為獨角獸》所要傳達的內(nèi)涵,以創(chuàng)新改變時代。創(chuàng)新可以催生一批新的獨角獸公司,創(chuàng)新更可以推動國家經(jīng)濟實力和綜合國力的大幅度提升。今天,國力的競爭已經(jīng)遠遠不止是軍事競爭,而是國家的企業(yè)實力,F(xiàn)在,我們在某些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動支付、網(wǎng)上金融、高鐵技術(shù)等方面實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,領(lǐng)跑于世界。但我們還有很多方面遠沒有趕上發(fā)達國家的技術(shù)水平,只有也唯有持之以恒地創(chuàng)新,不等不靠,依靠一批在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新領(lǐng)域崛起的世界級企業(yè)家持續(xù)地付出,我們才能在更多方面實現(xiàn)技術(shù)騰飛,實現(xiàn)中華民族的偉大復興。
序一
三個美國合伙人和他們的獨角獸指南 / V
序二
成為獨角獸的意義不在于壟斷,而是創(chuàng)新 / IX
前言
從壞金槍魚到成為獨角獸 / XV
第一部分
品類王經(jīng)濟
第1章
創(chuàng)新制勝 / 3
經(jīng)典問題 / 3
品類王與品類的真實故事 / 4
品類王的定義 / 10
品類王經(jīng)濟 / 14
品類設(shè)計概述 / 20
糟糕的品類設(shè)計:教訓 / 23
我們是如何寫這本書的? / 27
棄讀本書的10 大理由 / 28
第2章
品類是新戰(zhàn)略 / 29
為什么是品類? / 29
所以是品類戰(zhàn)略 / 39
品類視角下的谷歌 / 45
品類成就王者 / 49
第3章
品類設(shè)計的概念 / 55
歷史上的偉大品類設(shè)計 / 55
品類設(shè)計究竟是什么? / 56
好的,但等一下品類設(shè)計到底是什么? / 62
轉(zhuǎn)變:如何看待品類設(shè)計 / 65
品類設(shè)計的勇氣 / 71
第二部分
品類王腳本
第4章
如何發(fā)掘新品類 / 77
洞見的啟示 / 77
品類洞見 / 85
品類洞見:與Origami 不同的故事 / 94
獨角獸品類發(fā)掘與表述指南 / 97
第5章
戰(zhàn)略:理念的力量 / 105
快速對比 / 105
故事如何成就王者 / 106
好點子也需要一個好時機 / 116
傳播你的理念 / 119
理念發(fā)揮作用 / 123
獨角獸理念挖掘與傳播指南 / 128
第6章
動員:付諸行動 / 135
現(xiàn)實很骨感 / 135
落實品類設(shè)計 / 139
幾件大多數(shù)CEO 想不到要去做的事 / 143
衣服是否合身 / 150
引力的故事 / 153
獨角獸動員指南 / 158
第7章
營銷:引領(lǐng)潮流 / 163
如何獲得關(guān)注 / 163
刺激市場 / 166
閃電戰(zhàn)對用戶大腦的影響 / 169
如何鎖定閃電戰(zhàn) / 172
劫持與狂歡 / 176
獨角獸宣戰(zhàn)、劫持與吸睛指南 / 182
第三部分
基業(yè)長青的品類王
第8章
加速:從品類王到傳奇霸主 / 187
如何成為可以顛覆世界的傳奇? / 187
加速原理 / 188
從加速度看品類王故事 / 193
品類潛力之道 / 199
品類收割與擴展規(guī)劃 / 202
獨角獸加速與潛力擴展指南 / 208
第9章
公司篇:不斷創(chuàng)造品類的寶貴藝術(shù) / 211
怎樣才能經(jīng)久不衰,不斷跨越鴻溝和避免創(chuàng)新者困境? / 211
165 歲時,你會在做什么? / 213
新的品類制造機 / 218
品類設(shè)計與自欺欺人 / 223
非技術(shù)公司怎么樣? / 225
獨角獸品類再創(chuàng)造指南 / 228
第10章
生活中的你如何成為品類王 / 231
自我定位還是被別人定位 / 231
生活中的品類設(shè)計 / 236
再見 / 242
還有一件事 / 244
致
謝 / 245
尾
注 / 257