本書立足國內(nèi)外企業(yè)的財務共享服務中心建設和運營的相關(guān)方案的最佳實踐, 為各位讀者對財務共享服務中心從咨詢到落地以及配套信息系統(tǒng)規(guī)劃和實施全過程的路徑和方案體系進行全方位解讀。
第1章 財務共享的基本概念與實施方法 1
1.1 什么是共享服務中心？ 2
1.2 財務共享服務中心建設的驅(qū)動因素4
1.2.1 企業(yè)內(nèi)生驅(qū)動因素 4
1.2.2 新商業(yè)格局下的新訴求 8
1.2.3 國家政策鼓勵企業(yè)建設財務共享服務中心10
1.2.4 FSSC建設的收益預期 11
1.3 財務共享實施方法論體系 12
1.3.1 SPORTS方法體系 12
1.3.2 財務共享服務中心建設推進路徑22
1.3.3 FSSC建設與運營的風險與應對28
1.3.4 FSSC項目管理方法 30
第2章 財務共享服務中心建設業(yè)務咨詢方法 35
2.1 KOPT方法 36
2.2 組織梳理與變革 37
2.2.1 財務組織變革理論 37
2.2.2 FSSC組織變革實踐 40
2.2.3 FSSC人員配置規(guī)模測算方法43
2.2.4 財務共享服務中心人員與團隊建設方法46
2.3 流程梳理與變革 50
2.3.1 PCF方法 51
2.3.2 “目的—問題—原因—行動”與“7R” 53
2.3.3 FSSC流程優(yōu)化與職責切分示例54
2.4 核心管理領(lǐng)域 59
2.4.1 CBM方法 59
2.4.2 共享業(yè)務的成熟度評估方法61
2.5 IT技術(shù)變革與創(chuàng)新 61
2.5.1 一般軟件開發(fā)方法 62
2.5.2 Agile敏捷開發(fā) 67
第3章財務共享服務系統(tǒng)落地方法概述 75
3.1 FSSC系統(tǒng)落地的核心指導思想76
3.1.1 FSSC系統(tǒng)軟件選型原則 76
3.1.2 FSSC系統(tǒng)建設目標 80
3.1.3 系統(tǒng)建設的誤區(qū)與成功推進的關(guān)鍵要點 80
3.2 FSSC系統(tǒng)架構(gòu)的*佳實踐88
3.2.1 共享業(yè)務處理平臺 89
3.2.2 基礎(chǔ)業(yè)務管理平臺 97
3.2.3 共享服務管理平臺 100
3.3 本書后續(xù)章節(jié)相關(guān)方案采用的軟件平臺107
3.4 本書系統(tǒng)相關(guān)主要解決方案框架107
第4章 FSSC核心管領(lǐng)域的系統(tǒng)落地方法111
4.1 FSSC標準化主數(shù)據(jù)管理 112
4.2 FSSC報賬單據(jù)設計 114
4.3 BPM結(jié)構(gòu)化流程設計 116
4.3.1 結(jié)構(gòu)化的BPM流程梳理方法 117
4.3.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 118
4.3.3 業(yè)務審批策略 120
4.3.4 FSSC系統(tǒng)內(nèi)審批流的生成設置121
4.3.5 會簽等復雜場景下的BPM系統(tǒng)實現(xiàn)方法 126
4.3.6 FSSC任務分配模型 127
4.4 在線預算管理128
4.4.1 預算控制數(shù)據(jù)的來源 129
4.4.2 預算控制的系統(tǒng)實現(xiàn)方式 133
4.5 在線業(yè)務規(guī)則的固化140
4.6 FSSC集成的資金管理143
4.6.1 資金管理平臺功能設計與應用144
4.6.2 FSSC業(yè)務流程與資金管理平臺的主要銜接點152
4.7 與商旅服務平臺的集成156
4.7.1 中國市場常見的企業(yè)商旅服務解決方案156
4.7.2 商旅平臺與FSSC報賬平臺接入的*佳實踐158
4.7.3 集成的商旅分析 160
4.8 電子影像與檔案管理160
4.8.1 文件掃描子系統(tǒng) 161
4.8.2 影像管理子系統(tǒng) 163
4.8.3 檔案管理子系統(tǒng) 166
4.8.4 條形碼與二維碼技術(shù) 167
4.8.5 電子簽名 168
4.8.6 從單據(jù)提交到文件歸檔 169
4.8.7 會計檔案歸檔過程中的一些細節(jié)問題174
4.9 集成的稅務管理176
4.9.1 基于集成平臺的共享稅務管理178
4.9.2 電子發(fā)票 178
4.10 財務共享服務模式下的資產(chǎn)管理 182
4.10.1 基于FSSC綜合報賬平臺的資產(chǎn)業(yè)務報賬 182
4.10.2 FSSC資產(chǎn)管理輔助手段 183
4.11 月結(jié)與關(guān)賬 186
第5章 FSSC運營管理與提升業(yè)務咨詢方法 189
5.1 績效管理190
5.1.1 績效管理與財務共享服務中心190
5.1.2 財務共享服務中心績效指標體系構(gòu)建191
5.1.3 財務共享服務中心的績效指標與指標體系的實施193
5.2 PDCA循環(huán)196
5.2.1 PDCA循環(huán) 196
5.2.2 PDCA在財務共享中的應用198
5.3 六西格瑪201
5.3.1 FSSC推行六西格瑪管理的模式建議202
5.3.2 FSSC成功推行六西格瑪?shù)墓芾淼年P(guān)鍵203
第6章 FSSC服務與運營管理系統(tǒng)落地方法 205
6.1 財務共享服務的服務與運營管理系統(tǒng)206
6.1.1 SSF核心功能架構(gòu) 206
6.1.2 SSF與業(yè)務系統(tǒng)的集成關(guān)系211
6.1.3 SSF典型流程場景介紹 213
6.1.4 SSF擴展的功能支持 215
6.2 FSSC綜合信用管理217
6.2.1 信用評分標準 217
6.2.2 信用評分流程 218
6.2.3 信用評價報告 220
6.3 FSSC問題支持與交互機制221
6.3.1 基于信息系統(tǒng)的問題支持與交互流程設計222
6.3.2 基于信息系統(tǒng)的問題支持與交互功能設計224
6.3.3 問題綜合分析設計應用示例225
6.4 基于BI的FSSC績效報表226
6.4.1 商業(yè)智能軟件 226
6.4.2 基于BI的分析報表與傳統(tǒng)報表體系的對比228
6.4.3 BW經(jīng)典報表案例分析介紹 229
6.5 FSSC擴展應用233
6.5.1 移動互聯(lián)網(wǎng)應用 233
6.5.2 云與大數(shù)據(jù) 237
第7章總結(jié)與展望 241
7.1 內(nèi)容回顧242
7.2 財務共享服務的未來243
7.2.1 未來財務共享服務的組織 244
7.2.2 未來財務共享服務的形式 244
7.2.3 服務嚴密組織向服務松散組織轉(zhuǎn)型245
7.2.4 財務共享服務本身將如何演進245
后記 247
參考文獻 249
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