本書首先介紹了系統(tǒng)、系統(tǒng)工程、管理系統(tǒng)工程、管理系統(tǒng)工程學科體系等基礎理論, 然后從管理系統(tǒng)分析、管理系統(tǒng)評價、管理系統(tǒng)決策、管理系統(tǒng)建模與仿真四個部分對管理系統(tǒng)工程所涉及的工作步驟、技術方法進行了詳細講解。每一部分都提出了通用性的程序步驟, 并針對企業(yè)管理的實際問題提煉出若干重點的系統(tǒng)工程實用方法, 并對每一種方法提供了針對企業(yè)管理領域的應用案例。
在人類社會的發(fā)展史上,系統(tǒng)思想被不斷地應用于社會活動和生產(chǎn)活動中,其應用領域幾乎遍及工程技術和社會經(jīng)濟的各個方面。管理系統(tǒng)工程就是以企業(yè)系統(tǒng)為研究對象,對系統(tǒng)的構成要素進行分析和配置、對系統(tǒng)的功能結構進行設計和組織、對系統(tǒng)的運作過程進行控制和優(yōu)化、對系統(tǒng)的運行環(huán)境進行分析和適應,從而對企業(yè)系統(tǒng)進行合理化設計、分析、控制和改善的系統(tǒng)化程序、方法和技術。
隨著科學技術的日新月異,尤其是管理技術、信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展,管理系統(tǒng)工程的研究和應用也在發(fā)生著深刻的變化,新思路、新理念、新方法不斷涌現(xiàn)。本書就是從系統(tǒng)思維和知識綜合的角度,介紹管理系統(tǒng)工程的概念、知識框架、定性和定量分析方法,以及管理系統(tǒng)工程的具體應用。讀者在閱讀過程中,應注意掌握管理系統(tǒng)工程的總體構架,結合先進的管理方法以及本書提供的大量練習和案例來進行學習。本書同時還提供了與學習內容配套的分析軟件,讀者可以通過大量的實際操作,掌握管理系統(tǒng)工程的分析、評價、決策和仿真等實戰(zhàn)方法。通過上述努力,本書期望能夠使讀者了解管理系統(tǒng)工程的基礎理論和方法論,掌握系統(tǒng)建模、分析、評價、預測及決策的科學方法,從而適應現(xiàn)代管理科學與工程、工業(yè)工程等專業(yè)發(fā)展的需要。
本書的前五章由張曉冬編寫,后三章由李英姿編寫。碩士研究生朱宇朦、梁昊、翟璐璐、任曉琳、王露露等同學進行了大量的文獻整理、資料翻譯、案例收集和計算工作。
本書的編寫及出版得到了北京科技大學“十二五”教材建設經(jīng)費的資助。本書所涉及的部分案例來自編者的科研成果,這些研究工作得到了國家自然科學基金項目(批準號:70971146、71171019)的資助,在此表示衷心感謝!
本書的編寫過程中參考了大量文獻和網(wǎng)絡資源,已盡可能地列在書后的參考文獻中,但其中仍難免有遺漏;特別是一些資料經(jīng)過反復引用已難以查實原始出處,這里特向被漏列文獻和網(wǎng)絡資源的所有者表示歉意,并向所有作者表示誠摯的謝意!
本書是管理科學與工程專業(yè)和工業(yè)工程專業(yè)本科的專業(yè)課教材,也可供機械工程、機電工程、企業(yè)管理、工商管理等專業(yè)選用,并可供企業(yè)管理人員和技術人員參考。
由于管理系統(tǒng)工程是一門正在發(fā)展的綜合性交叉學科,編寫此書涉及面廣,技術難度較大,加上作者水平的局限,因此書中不妥之處在所難免,敬請廣大讀者批評指正。
編者
2016年12月
張曉冬,博士,北京科技大學教授,博士生導師。1998年于重慶大學獲機械工程專業(yè)博士學位,2003-2004年在德國亞琛工業(yè)大學作博士后研究,2005-2006年美國普渡大學作訪問學者,現(xiàn)于北京科技大學東凌經(jīng)濟管理學院任教。近年來主持*科研課題3項,企業(yè)管理咨詢項目30余項,公開發(fā)表論文80余篇,出版教材、專著和譯著9部,獲中國高校自然科學獎1項,省部級科技進步獎2項。主要從事管理系統(tǒng)建模與優(yōu)化、先進制造與管理、物流與供應鏈管理、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)等領域的教學和科研工作。
第1章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程 ·1
1.1 系統(tǒng) ···················1
1.1.1 系統(tǒng)的定義及屬性 1
1.1.2 系統(tǒng)的分類 ······5
1.1.3 系統(tǒng)的結構與功能 7
1.1.4 系統(tǒng)思想的演變與發(fā)展 ·········8
1.2 系統(tǒng)工程 ············10
1.2.1 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生與發(fā)展 ·········10
1.2.2 系統(tǒng)工程的定義 ·11
1.2.3 系統(tǒng)工程的學科特點 ······12
1.3 系統(tǒng)工程的基礎理論 13
1.3.1 控制論 ··········15
1.3.2 信息論 ··········18
1.3.3 新三論 ··········20
1.3.4 運籌學 ··········22
1.3.5 復雜適應系統(tǒng)理論 ·······25
1.4 系統(tǒng)工程的應用 ···28
1.4.1 系統(tǒng)工程的應用領域 ·····28
1.4.2 系統(tǒng)工程的應用案例 ····29
第2章 管理系統(tǒng)工程綜述 35
2.1 企業(yè)的系統(tǒng)描述 ···35
2.1.1 企業(yè)系統(tǒng)的整體性 ·······35
2.1.2 企業(yè)系統(tǒng)的目的性 ·······37
2.1.3 企業(yè)系統(tǒng)的功能性 ·······38
2.1.4 企業(yè)系統(tǒng)的結構性 ·········39
2.1.5 企業(yè)系統(tǒng)的環(huán)境性 ····42
2.2 管理與管理系統(tǒng)工程 44
2.2.1 管理的定義 ····44
2.2.2 管理學發(fā)展史 ·46
2.2.3 管理的特征 ····48
2.2.4 管理系統(tǒng)工程的定義 ···········50
2.2.5 管理系統(tǒng)工程的學科體系 ······51
2.3 管理系統(tǒng)工程的應用 52
第3 章管理系統(tǒng)工程方法論 ················ 55
3.1 系統(tǒng)工程方法論概述 55
3.2 霍爾方法論·········56
3.2.1 時間維 ··········56
3.2.2 邏輯維 ··········57
3.2.3 知識維 ··········59
3.3 切克蘭德方法論···60
3.3.1 切克蘭德方法論的提出 ···········60
3.3.2 切克蘭德方法論的方法步驟 ········61
3.3.3 切克蘭德方法論的應用評價 ···········63
3.4 系統(tǒng)工程方法論在企業(yè)管理中的應用案例 ···········64
3.4.1 采用線性規(guī)劃方法的運作管理 ·············64
3.4.2 某家具制造企業(yè)產(chǎn)品協(xié)同設計水平的提升 ·····························65
第4 章管理系統(tǒng)分析 ··· 68
4.1 系統(tǒng)分析概述······68
4.1.1 系統(tǒng)分析的定義 ·68
4.1.2 系統(tǒng)分析的特點 ·69
4.1.3 系統(tǒng)分析的步驟 ·70
4.2 管理系統(tǒng)環(huán)境分析72
4.2.1 宏觀經(jīng)營環(huán)境分析 ·····73
4.2.2 競爭環(huán)境分析 ·73
4.2.3 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ·75
4.3 管理系統(tǒng)結構分析77
4.3.1 管理系統(tǒng)結構分析概述 ········77
4.3.2 解釋結構模型分析方法 ··········83
4.3.3 系統(tǒng)聚類分析方法 ············89