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領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
這是全球最具影響力的50大思想家的系列著作。本書主要側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力方面,闡述了當今世界最前沿的領(lǐng)導(dǎo)力理論,匯集了世界領(lǐng)先管理思想家的智慧。
◆ 《領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)》是全球具影響力50大商業(yè)思想家排行榜(THINKERS50)推出的“商業(yè)的本質(zhì)四部曲”的第四本。海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏鼎力推薦!
◆ 《領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)》是“卓越領(lǐng)導(dǎo)之道書系”新力作,由清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任楊斌教授主編。
◆ 經(jīng)典暢銷著作《管理百年》作者——斯圖爾特·克雷納新系列著作!
◆ 湛廬文化出品。
“領(lǐng)導(dǎo)力”是什么
近年來,我們采訪了許多來自世界各地從事各行各業(yè)的人士,向他們咨詢對于領(lǐng)導(dǎo)力的高見。他們當中有跨國企業(yè)的老總、腦外科醫(yī)生、董事會成員、非營利組織負責人、足球教練、社會企業(yè)家、廚師、CEO 和想要成為CEO 的人、MBA 學生、教育機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、教師等。
有趣的是,在他們當中,幾乎所有人對這個話題都有自己的見解。他們的這些看法細致入微且洞若觀火,往往令我們驚詫不已。他們大都讀過領(lǐng)導(dǎo)力方面的書籍,并對此進行過深刻的思考。
領(lǐng)導(dǎo)力的場景已經(jīng)發(fā)生了變化。曾經(jīng),領(lǐng)導(dǎo)力只是政治軍事領(lǐng)袖們的專利;而如今,基于領(lǐng)導(dǎo)力每天都觸及我們生活的方方面面,它已日趨民主化。
隨著領(lǐng)導(dǎo)力得到欣賞和付諸實踐的范圍逐漸擴大,領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的范疇也隨之擴大。如今,領(lǐng)導(dǎo)力具有多方面的含義,并非能簡單地用“指揮”和“控制”這種令人心生畏懼的詞來總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎感覺(feelings),領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎情緒(emotions),領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎那些追隨者,領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎那些受到領(lǐng)導(dǎo)者行為感召的人。
前些時候,我們?nèi)惗匚牟祭w育場(Wembley Stadium)觀看一場盛大的足球比賽。在中場休息時,我們看到一個賣漢堡包的人穿著一件襯衫,上面印有“團隊領(lǐng)導(dǎo)者”的字樣,并顯得頗為驕傲。我們在人流減少時,走過去問他:“你的襯衫上印著‘團隊領(lǐng)導(dǎo)者’字樣,領(lǐng)導(dǎo)者對你來說意味著什么?”他立刻答道:“榜樣!
或許,這也印證了我們對領(lǐng)導(dǎo)力的理解已經(jīng)進步了,并且這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的智慧可以用在一些令人驚訝的地方。沃倫· 本尼斯(Warren Bennis)是杰出的領(lǐng)導(dǎo)力大師,曾作為四任美國總統(tǒng)顧問團成員,是他開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)力這一領(lǐng)域。我們曾問他,如果向世界各國的領(lǐng)導(dǎo)者提一個問題的話,他會問什么。他回答說:“這個問題就是,你是如何學習的?”
本書匯集了我們與領(lǐng)導(dǎo)力的踐行者以及世界著名思想家就這一主題進行的面對面談話。他們是沃倫·本尼斯、吉姆·柯林斯(Jim Collins)、悉尼·芬克爾斯坦(Sydney Finkelstein)、斯圖爾特·弗里德曼(Stewart Friedman)、羅布·戈菲(Rob Goffee)、馬歇爾·戈德史密斯(Marshall Goldsmith)、芭芭拉·凱勒曼(Barbara Kellerman)、拉克什·庫拉納(Rakesh Khurana),莉茲·梅。↙iz Mellon)等。我們希望幫助大家直接獲取并理解領(lǐng)導(dǎo)力的基本原理和最新思想。因為對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,我們還有很多東西要學習。
全球最具影響力50 大商業(yè)思想家排行榜(Thinkers 50)創(chuàng)始人
斯圖爾特·克雷納 戴斯·狄洛夫
湛廬文化 授權(quán)書.jpg
斯圖爾特·克雷納
◆ 全球具影響力50大商業(yè)思想家排行榜(Thinkers 50)創(chuàng)始人,該榜是全球管理思想者排行榜,已創(chuàng)立16年,每兩年評選一次,被譽為管理思想界的“奧斯卡”、全球管理思想的風向標。
◆ 管理史專家、記者,常年從事商業(yè)新聞報道。他創(chuàng)辦了集媒體內(nèi)容、概念和咨詢?yōu)橐惑w的薩托普媒體(Suntop)。
◆ 《時代周刊》專欄撰稿人,其作品還屢見于《金融時報》和《戰(zhàn)略與企業(yè)管理》雜志。此外還擔任《首席執(zhí)行官》雜志特約編輯。暢銷書《管理百年》作者。
戴斯·狄洛夫
◆ 擁有20余年從業(yè)經(jīng)驗的資深商業(yè)記者。曾擔任《泰晤士報》專欄作家,其作品更是見諸世界各大報紙、雜志,包括《金融時報》《行業(yè)標準》《商業(yè)2.0》《商報》等。
◆ 其多部作品被譯成20余種語言,在世界范圍內(nèi)廣泛流傳。目前,戴斯·狄洛夫任《戰(zhàn)略與商業(yè)》雜志總編。
主編的話
引言 “領(lǐng)導(dǎo)力”是什么
第1章“領(lǐng)導(dǎo)力”的歷程
什么造就了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者?任何人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者,還是只有少數(shù)精英才有成為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)?為什么人們會義無反顧地追隨某個人穿越艱難險阻,而不是另一個人?究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
從古至今
領(lǐng)導(dǎo)力是天生的還是后天造就的
情境學派:環(huán)境為王
交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者驅(qū)動變革
重塑領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力路徑
第2章 領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,而是自我造就的:領(lǐng)導(dǎo)者的熔爐
... “熔爐”就像是一種煉金術(shù),之前的擔憂和磨難變成了榮耀與收獲。這種過程即使不創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力,也能夠激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,能夠圍繞它構(gòu)建一個關(guān)于挑戰(zhàn)的故事:他們?nèi)绾翁幚磉@件事情,從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),然后成為更加出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
千錘百煉
浴火重生
4 大共同策略
5 個迷思
共同領(lǐng)導(dǎo)
4 項基本能力
與怪杰對話
與大師對話 沃倫·本尼斯
第3章 從優(yōu)秀到卓越:第五級領(lǐng)導(dǎo)者
第五級領(lǐng)導(dǎo)者是卓越領(lǐng)導(dǎo)者,他們能夠使個人的需求和私利服從于組織的需求,對企業(yè)和使命有種近乎英雄的奉獻精神。他們絕不是單槍匹馬,而是需要有個好的團隊追隨左右,這正是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建優(yōu)秀團隊的職責。
基業(yè)長青
從優(yōu)秀到卓越
在混亂中成長
柯林斯談第五級領(lǐng)導(dǎo)者
與大師對話 C. K. 普拉哈拉德
與大師對話 吉姆·柯林斯
第4章 創(chuàng)造恒久價值:真誠領(lǐng)導(dǎo)力
我們需要真誠的領(lǐng)導(dǎo)者,非常正直的領(lǐng)導(dǎo)者,致力于建立基業(yè)長青的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者;我們需要對企業(yè)目標有深刻意識,并忠實于企業(yè)核心價值觀的領(lǐng)導(dǎo)者;我們需要有魄力去建設(shè)能夠滿足所有股東需要的領(lǐng)導(dǎo)者;我們需要能認識到自己的服務(wù)對社會來說是多么重要的領(lǐng)導(dǎo)者。
5 項必備品質(zhì)
指路明燈
真誠領(lǐng)導(dǎo)者的4 個特點
追隨者的4 種訴求
聰明的選擇
領(lǐng)導(dǎo)者的思維
與大師對話 羅布·戈菲、加雷思·瓊斯
與大師對話 莉茲·梅隆
第5章 激勵人心,促成變革:魅力型領(lǐng)導(dǎo)力
韋伯認為,權(quán)威并非靠規(guī)則和職位獲得,而是源于一種對特別的、非同一般的尊嚴和英雄主義的摯愛,源于一個人的典范品質(zhì),源于由他所展現(xiàn)的標準模式或下達的命令。在困難時期,人們往往會期待魅力型領(lǐng)導(dǎo)者以其特有的使命感、飽滿的熱情和明確的目標帶領(lǐng)他們渡過難關(guān)。
什么是魅力型領(lǐng)導(dǎo)力
產(chǎn)生魅力影響的三個階段
救世主和總裁
被誤用的魅力
好領(lǐng)導(dǎo)壞領(lǐng)導(dǎo)
敗在聰明
與大師對話 拉凱什·庫拉納
與大師對話 悉尼·芬克爾斯坦
第6章 相互依賴,尋求共生:追隨力
沒有追隨者,就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。正如那些選擇研究追隨者角色的人所理解的那樣,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的互動在形成領(lǐng)導(dǎo)力方面起著重要的作用,不管這種作用是好還是壞。
追隨者的4 種類型
管理你的上司
追隨者行為模型
有效追隨者的3 種氣質(zhì)、7 條路徑
凱勒曼談追隨力
從追隨到協(xié)作
哈默談協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力
與大師對話 芭芭拉·凱勒曼
與大師對話 加里·哈默
第7章 助現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)非凡業(yè)績:積極領(lǐng)導(dǎo)力
我們見到的成功領(lǐng)導(dǎo)者無一例外都擁有積極、樂觀的世界觀。他們并非不切實際,而是喜歡把這個玻璃杯看成是半滿的,而不是半空的。
構(gòu)成積極領(lǐng)導(dǎo)力的三元素
弗里德曼談全面領(lǐng)導(dǎo)力
與大師對話 斯圖爾特·弗里德曼
第8章 實踐中的領(lǐng)導(dǎo)力
在研讀了無數(shù)最新成果之后,當書架上再也放不下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)典著作時,當電子閱讀器的內(nèi)存幾乎用到極限時,領(lǐng)導(dǎo)者或未來的領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么呢?
以行動為中心的領(lǐng)導(dǎo)力
引爆點領(lǐng)導(dǎo)力
逐步轉(zhuǎn)型
三個根本要素
魔咒定位
破解領(lǐng)導(dǎo)力密碼
領(lǐng)導(dǎo)力,真的很簡單
與大師對話 馬歇爾·戈德史密斯
與大師對話 凱特·斯威特曼
譯者后記
管理你的上司
具有成為領(lǐng)導(dǎo)者的天資總是有用的,而能夠處理好自己和上級的關(guān)系也會使你獲益良多。哈佛商學院教授約翰·加巴羅(John Gabarro)和約翰·科特正是研究領(lǐng)導(dǎo)者- 追隨者關(guān)系的專家。
加巴羅和科特承認,“管理你的上司”這個詞聽起來可能會讓人有些心生疑慮,然而,事實上,下屬關(guān)注他們和上司之間的關(guān)系,無論對組織還是對個人,都是有好處的。畢竟,并不是所有上司都是好領(lǐng)導(dǎo)者。有時為了從領(lǐng)導(dǎo)者- 追隨者這種組合關(guān)系中得到最大好處,下屬需要在這種關(guān)系上下功夫。同樣,不能因為某人擅長和下屬溝通而成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,就說明他和自己上司的配合也同樣卓有成效。
處理不好和上司的關(guān)系,其代價是很大的。正如加巴羅和科特所指出的,不能恰當?shù)靥幚砗煤蜕纤镜年P(guān)系,最壞的結(jié)局可能會讓你的職業(yè)遭遇不順,并使你的名譽受損。
一個常見的錯誤是誤解上司- 下屬關(guān)系。兩者是互相依賴的共生關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者互相依靠?沙3J窍聦俨辉敢獬姓J自己對上司的依賴程度。這是很短視的行為,特別是當下屬可能依靠他的上司和企業(yè)其他部門建立聯(lián)系并獲得資源時。下屬往往會期望自己的上司對自己完成工作所需的支持和幫助了如指掌。
同時,下屬常常不知道他們的領(lǐng)導(dǎo)者有多么地依賴他們。領(lǐng)導(dǎo)者是有感情的人(大部分是),無論是從公務(wù)方面還是從個人方面來講,追隨者的行為對他們都有很大的影響。如果追隨者表現(xiàn)不佳,就可能會給領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)帶來負面影響。領(lǐng)導(dǎo)者的誠實、可靠、坦率和合作決定于其追隨者。因此,加巴羅和科特說:
在領(lǐng)導(dǎo)者- 追隨者這種上下級關(guān)系中,雙方都需要認真了解對方和自己,特別是關(guān)乎優(yōu)點、缺點、工作風格和需求方面的東西。然后利用這些信息,發(fā)展和管理一種健康的工作關(guān)系——一種與雙方的工作風格和長處都能協(xié)調(diào)一致的關(guān)系,并能包容對方最苛刻的需求。
當然,走進領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心是很難的。誰不曾在某一時刻納悶他/ 她的上司到底在想什么,或者完全誤解上司。但是那些真正想要和上司建立卓有成效關(guān)系的下屬,首先應(yīng)該下定決心去發(fā)現(xiàn)上司行事的動機。
加巴羅和科特說,至少,下屬需要理解他們上司的目標和壓力,優(yōu)點和缺點。要持續(xù)關(guān)注上司的行為,這樣下屬才能夠預(yù)見任何異常之處。
在某些方面,了解自己相對容易,途徑也更簡單。確定自己的優(yōu)點、缺點、目的、目標和工作風格并不難,挑戰(zhàn)在于如何行動起來。如果需要的話,鎖定目標,發(fā)揮長處,克服弱點,作出些事情來。在和上司的互動中,會有一系列不同的反應(yīng)。其中有兩個極端是,反依賴行為和過度依賴行為。
那些傾向于反依賴的追隨者厭惡上司對自己施加權(quán)威,總想和上司抗爭。他們可能反對被約束,可能會為此掙扎、對抗,也可能會把上司看作難以容忍的,甚至需要擊敗的敵人。對于一個長官意志很重的上司來說,經(jīng)營這種關(guān)系會很困難,結(jié)果往往是一團糟。
相反,那些傾向于過度依賴的追隨者則表現(xiàn)出極端的屈服和順從。即使他們知道上司正在作出糟糕的決定,也會默不做聲,即使上司要求進行爭辯和討論,他們也不會發(fā)表意見,而是表現(xiàn)出一貫地順從。過度依賴的中層管理者傾向于“把上司看作智慧的父母,認為他們應(yīng)該無所不知,應(yīng)該為他們的前途考慮,應(yīng)該對他們所有應(yīng)該了解的領(lǐng)域進行培訓(xùn),并且保護他們不受野心勃勃的同事的排擠”。
與上司互動中的兩個極端,沒有一個是健康的、富有成效的。雖然這些行為可能在人們身上是根深蒂固、很難改變的,但是對這種行為的任何傾向的了解都有助于管理它們。
對自己的內(nèi)心世界和上司的內(nèi)在精神有了深刻的洞察之后,就有可能開展和保持一種互助互利的工作關(guān)系了。比如,中層管理者可能需要調(diào)節(jié)自己的工作方法以適應(yīng)上司的工作風格。上司希望收到書面簡報還是想要口頭交談?上司想要親自過問突發(fā)事件還是樂于交給下屬處理,只要向他們通報重要情況就可以了?上司需要對下屬的行蹤掌握多少信息?
有效的溝通和管理預(yù)期是明智的,比如情愿因為信息呈報太多而犯錯,也不要因為呈報太少而犯錯。除了這種相互依賴性和真誠,還要意識到上司的時間是寶貴的,不應(yīng)該浪費的,這樣,領(lǐng)導(dǎo)者- 追隨者關(guān)系才會使你獲益。
追隨者行為模型
“在如此熱誠地尋求優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者時,我們往往忽略了這些領(lǐng)導(dǎo)者將要領(lǐng)導(dǎo)的人……企業(yè)能否站穩(wěn)腳跟,部分在于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的好壞,但是部分也在于追隨者能否追隨好!绷_伯特·凱利(Robert Kelley)在1988 年發(fā)表的一篇文章里說道。
考慮到大部分人把更多的時間花在追隨而非領(lǐng)導(dǎo)上,凱利覺得,追隨者和追隨行動也值得引起關(guān)注。一個卓有成效的追隨者和平庸的追隨者有什么區(qū)別呢?凱利說:
卓有成效的追隨者和平庸的追隨者之間的區(qū)別在于,在追求組織目標時,是否熱情、獨立,是否充滿智慧,是否可以不帶明星光環(huán)地參與。
我們很容易理解,為什么一個心懷不滿的員工可能會是一個不合格的追隨者,但是為什么那些對企業(yè)有同樣投入的追隨者之間卻常常有質(zhì)的差別?凱利決定研究一下卓有成效的追隨者和平庸的追隨者的行為。他發(fā)現(xiàn),兩者之間的差別是由兩個不同的行為特點決定的;谶@種發(fā)現(xiàn),他構(gòu)建了追隨者的行為模型。
這兩個特點主要集中在追隨者的思維方式和行動方式上。追隨者是獨立思考還是希望領(lǐng)導(dǎo)者代替他們思考?他們是主動經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者- 追隨者關(guān)系,把正能量帶到工作中去,還是態(tài)度消極,不斷釋放負面情緒?
凱利構(gòu)建了一個二階矩陣模型,中間用一個圓來包括所有4 個象限。上端是獨立性、批判性思維,底端是依賴性、非批判性思維,右邊是積極,左邊是消極。在此模型基礎(chǔ)上,凱利將追隨者分為5 種類型:
第一,被動型追隨者(sheep),位于左下角。這種類型的追隨者是被動的、不具批判性思維,他們希望上司替自己思考,并督促自己工作。當他們接到任務(wù)時,他們會完成任務(wù),然后就不干了。他們?nèi)狈Ψe極主動性,不愿承擔責任。雖然他們具有可塑性,也不會引起別人對他們的爭議,但這類人對領(lǐng)導(dǎo)者來講仍然是個麻煩,因為領(lǐng)導(dǎo)者需要布置任務(wù)給他們,需要關(guān)照他們。
第二,順服型追隨者(yes-people),位于右下角。這類追隨者不帶有任何怨言,積極地去完成任務(wù)。但是完成任務(wù)后,他們總是回到上司那兒,看看接下來需要做什么工作。他們很敬業(yè),但是太順從。缺乏自信的上司會喜歡這類人,因為他們不惹麻煩,而且非常勤快。
第三,異端型追隨者(alienated),位于左上角。他們很具獨立思考能力,但往往憤世嫉俗,很可能把負能量和消極的觀點帶到工作中去,工作態(tài)度消極。他們總能找到拒絕新挑戰(zhàn)和變化的借口,對未來沒有計劃,并對目前正在做的事持懷疑態(tài)度。凱利認為異端型追隨者自己可不這么看自己。他們會爭辯說自己是特立獨行者,而且是唯一敢于挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者。
第四,實用型追隨者(pragmatists),位于中間,把觸角伸向各個陣營。他們是物競天擇的生存者,喜歡冷眼旁觀。他們不會是第一批上車的人,以免坐上沒有目的地的火車。同樣,他們也不會是最后一批上車的人,以免讓人指責他們不參加任何活動。凱利說,實用型追隨者的座右銘是:“安全第一,遺憾第二!
第五,榜樣型追隨者(star followers),位于右上角。這類追隨者獨立自主、具有批判性思維,也很積極主動,能把正能量帶到和上司的關(guān)系中以及工作中去。這些具有主動精神的人并不全面接受領(lǐng)導(dǎo)的指示,他們對事物有自己的判斷標準,如果他們不同意領(lǐng)導(dǎo)者的決定,會提出質(zhì)疑、討論,并提出替代方案。榜樣型追隨者似乎更像是領(lǐng)導(dǎo)者,但他們是追隨者,許多人也很滿足于做個卓有成效的追隨者。
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