沃頓在商業(yè)實(shí)踐的各個(gè)領(lǐng)域有著深遠(yuǎn)的影響，它的商業(yè)教育模式是在教學(xué)，研究，出版和服務(wù)中處處強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)家精神，和商務(wù)溝通能力。而沃頓商學(xué)院的商務(wù)溝通課，一直是最搶手的課程。幾乎每一課都是對傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)，對創(chuàng)新能力的激發(fā)。本書濃縮了沃頓商學(xué)院的商務(wù)溝通的所有精華，系統(tǒng)地介紹人際溝通與商務(wù)溝通的基本理論和實(shí)踐，從表達(dá)基礎(chǔ)，樹立形象，溝通方式，人際溝通等方面展開，生動闡述溝通的基本方法和技巧。