國際企業(yè)是全球經(jīng)濟貿(mào)易互聯(lián)互通中活躍的力量,它塑造了全球商業(yè)競爭和消費的生態(tài)格局,同時也在國際化和全球化進程中形成復雜、多元和演化的經(jīng)營管理系統(tǒng)。隨著國際企業(yè)全球經(jīng)營商業(yè)生態(tài)格局的形成與演變,國際企業(yè)管理,業(yè)已成為一門跨越貿(mào)易學、管理學、經(jīng)濟學、組織行為學、文化學、投資學等多學科的知識,越來越受到經(jīng)濟管理學者和國際管理實踐者的重視。此外,放眼當下中國企業(yè)群雄競逐全球市場,爭相海外投資并購的時代,國際經(jīng)營管理的知識與人才日益成為中國企業(yè)急需增強的軟實力。基于此,本書以(中國)企業(yè)海外開拓者為視角,突出“國際視野,行動導向,中國起點,全球成長”的設計特征,按照企業(yè)跨國經(jīng)營的“認知→分析→決策→行動→協(xié)調(diào)/組織”的知識建構(gòu)邏輯,向讀者闡述國際企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)性知識,講述中國企業(yè)國際化的“故事”,并探索分析全球互聯(lián)時代國際經(jīng)營管理的趨勢特征,使其具有國際經(jīng)營與管理的系統(tǒng)分析和構(gòu)架能力。本書可以作為工商管理和國際貿(mào)易類專業(yè)本科生、研究生的教材,也可以作為國際企業(yè)管理人員培訓和工作的參考用書。
國際企業(yè)是催生和改變?nèi)蛏虡I(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟版圖中最活躍的力量,它們也一直是改變各個國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟形態(tài)、助力東道國經(jīng)濟發(fā)展的旗手,成為全球各國招商引資的“座上賓”。因此,國際企業(yè)作為一種全球經(jīng)濟現(xiàn)象,引起經(jīng)濟學、管理學、貿(mào)易學、金融學等多個學科學者的關(guān)注。不同學者對國際企業(yè)的價值和知識的闡述不僅存在學科差異,還存在使用對象理解的差異,即“用戶”理解的差異。當前,許多教材對國際企業(yè)管理內(nèi)容設計更強調(diào)了知識的學科完整性,站在知識者的立場來思考和寫作。其優(yōu)點是學生能夠較為全面地了解這門知識,其不足在于學生學完這門課程后,對跨國經(jīng)營管理沒有貼近實際的完整體驗和實踐感。如果考慮到學科不同所帶來的知識素材剪裁差異,這種完整體驗與操控感的不足更加突出。
另一方面,隨著中國企業(yè)海外并購異軍突起和“一帶一路”的建設,中國企業(yè)逐漸成長為跨國公司乃至全球性公司,日益成為全球商業(yè)競爭格局的“新常態(tài)”,其對國際經(jīng)營管理知識和人才的需求將越來越強勁。作為一門主要以中國學生為主的課程,講述中國企業(yè)跨國經(jīng)營的“故事”,培養(yǎng)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的“操盤手”,是國際企業(yè)管理知識傳播者的使命與責任。
基于此,我們以(中國)企業(yè)海外開拓者為視角,突出“國際視野,行動導向,中國起點,全球成長”,嘗試幫助那些準備或已經(jīng)在海外開拓經(jīng)營的學習者和職業(yè)經(jīng)理人:具備思考和布局全球經(jīng)營的決策能力,掌握國內(nèi)外、公司內(nèi)外異質(zhì)化組織或個體之間關(guān)系的組織協(xié)調(diào)能力,了解中國企業(yè)國際化經(jīng)營管理的現(xiàn)狀與問題,認識互聯(lián)網(wǎng)時代全球經(jīng)營管理面臨的新問題和新趨勢。因此,本書適合經(jīng)濟管理專業(yè)本科、研究生、MBA、MIB和跨國經(jīng)營人員教學和閱讀。
在教材整體結(jié)構(gòu)設計方面,本書按照企業(yè)海外開拓者,開展國際經(jīng)營管理時“認知→分析→決策→行動→協(xié)調(diào)/組織”這一邏輯來展開。
第一,作為海外經(jīng)營開拓者,應對國際企業(yè)的知識理念有所了解,打破國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理思維定式,確立“國際化”角色定位。因而有“第一篇國際經(jīng)營認知”,包括:國際企業(yè)管理導論、國際經(jīng)營與管理理論等內(nèi)容。
第二,企業(yè)國際經(jīng)營面臨最大的挑戰(zhàn)和不確定性是異質(zhì)化的經(jīng)營管理環(huán)境。作為海外開拓者,在海外乃至全球市場和投資布局中,首要考慮的應當是分析和判斷全球和東道國的環(huán)境。在一定程度上,可以說一家國際企業(yè)如果能適應動態(tài)復雜的海外商業(yè)、文化、政治和法律環(huán)境,那么其海外經(jīng)營就是成功的。因此,設置“第二篇國際環(huán)境適應”,包括:國際經(jīng)營環(huán)境與風險、跨文化管理、國際經(jīng)營倫理與公共事務管理等內(nèi)容。
第三,國際經(jīng)營與投資對任何企業(yè)而言都是戰(zhàn)略性決策,任何好的國際經(jīng)營理念和理性的環(huán)境評估最終都要落實到企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略籌劃與設計上!暗谌獓H戰(zhàn)略籌劃”通過跨國戰(zhàn)略管理與實施、跨國進入與模式選擇等內(nèi)容向致力于海外經(jīng)營的讀者講述跨國戰(zhàn)略布局與行動的方法。
第四,國際企業(yè)管理終究是對經(jīng)營活動的有效組織與管理,國際經(jīng)營活動是企業(yè)國際化的基礎價值鏈。經(jīng)營活動是國際企業(yè)海外戰(zhàn)略落地基本業(yè)務單元,從產(chǎn)、供、銷的物化流程來看,它至少包括國際企業(yè)生產(chǎn)運營管理、國際企業(yè)的供應鏈與物流管理、國際企業(yè)營銷和品牌管理三個模塊,而這正是本書“第四篇國際經(jīng)營活動”所包含的內(nèi)容。
第五,國際企業(yè)的復雜性不僅指的是其外部經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務的復雜性,也指的是其內(nèi)部組織管理的復雜性。如何組織控制好一個異質(zhì)性人員、環(huán)境、資源、利益等構(gòu)成的國際化實體,并激發(fā)其高效運行和目標達成的行動,這對任何國際性的領(lǐng)導者和管理者而言,都是一個巨大的挑戰(zhàn)!暗谖迤獓H管理活動”從國際企業(yè)組織設計、國際人力資源管理、國際企業(yè)財務管理、互聯(lián)網(wǎng)時代的國際經(jīng)營管理新動向等方面,幫助海外經(jīng)營管理者理解和把握國際企業(yè)的內(nèi)部組織與管理。
本書由來自6所高校在國際商務、國際貿(mào)易和企業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域,從事國際企業(yè)管理核心內(nèi)容教學的教師組成的跨校團隊共同編寫,力求發(fā)揮不同院校該領(lǐng)域教師各自的優(yōu)勢。教材編寫前,大綱設計五易其稿,內(nèi)容也多次增刪修改,并以講義的形式在國際商務2014級學生課程中試用,又做了進一步修訂。我們力圖不斷完善,奉獻集體智慧與上佳成果給廣大教師與讀者。
本書由樂國林任主編,王璟珉、張黨珠和陳公行擔任副主編,劉振、孫秀明、艾慶慶等共同主編寫,具體編寫分工如下:
第1章、第11章:樂國林(青島理工大學);第2章、第8章:孫秀明(青島理工大學)、艾慶慶(青島理工大學);第3章:張黨珠(天津師范大學)、樂國林;第4章:張晴(山東財經(jīng)大學);第5章:居巖巖(山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院)、王璟珉(山東財經(jīng)大學);第6章、第14章:劉振(青島理工大學)、李志剛(中國海洋大學)、樂國林;第7章:王璟珉(山東財經(jīng)大學);第9章:陳艷(青島理工大學);第10章:范雅楠(青島理工大學);第12章:陳公行(青島黃海學院)、薛靜(青島理工大學);第13章:毛淑珍(青島理工大學)、張黨珠(天津師范大學)。
在本書的編寫過程中,我們的研究生也參與了部分章節(jié)寫
目 錄
前言
第一篇 國際經(jīng)營認知
第1章 國際企業(yè)管理導論2
學習目標2
開篇引例:全球化的制勝之道:“因地制宜”本土化2
1.1 國際企業(yè)的內(nèi)涵與特征3
1.2 國際企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展5
1.3 全球互聯(lián)時代的國際企業(yè)13
1.4 中國企業(yè)國際化步伐19
本章小結(jié)28
關(guān)鍵術(shù)語28
復習思考題28
應用案例:郭廣昌的反向整合全球資源的國際化觀28
參考文獻30
第2章 國際經(jīng)營與管理理論31
學習目標31
開篇引例:摩托羅拉從世界第一到兩次甩賣31
2.1 國際貿(mào)易相關(guān)理論32
2.2 外國直接投資理論38
2.3 跨國成長競爭理論44
2.4 發(fā)展中國家企業(yè)跨國經(jīng)營理論52
本章小結(jié)55
關(guān)鍵術(shù)語56
復習思考題56
應用案例:日本國際企業(yè)的衰敗潮56
參考文獻57
第二篇 國際環(huán)境適應
第3章 國際經(jīng)營環(huán)境與風險60
學習目標60
開篇引例:小米進軍印度遭“封殺”60
3.1 國際經(jīng)營環(huán)境概述61
3.2 國際經(jīng)營環(huán)境的評價方法66
3.3 國際風險的識別與防范73
3.4 中國企業(yè)國際經(jīng)營的環(huán)境適應風險79
本章小結(jié)84
關(guān)鍵術(shù)語84
復習思考題84
應用案例:Uber國際化進程的悲與喜85
參考文獻87
第4章 跨文化管理88
學習目標88
開篇引例:“小聯(lián)合國”公司員工的一次培訓調(diào)查88
4.1 文化與跨文化89
4.2 跨文化管理理論91
4.3 跨文化管理模式96
4.4 跨文化溝通與談判99
4.5 中國公司跨文化管理實踐105
本章小結(jié)107
關(guān)鍵術(shù)語108
復習思考題108
應用案例:三洋跨文化管理的思考108
參考文獻109
第5章 國際經(jīng)營倫理和公共事務管理110
學習目標110
開篇引例:國際品牌的“質(zhì)量門”是疏忽還是其他原因110
5.1 跨國經(jīng)營倫理概述111
5.2 跨國經(jīng)營倫理準則與倫理管理115
5.3 國際企業(yè)的公共事務管理概述118
5.4 國際企業(yè)公共事務管理決策與行動122
本章小結(jié)124
關(guān)鍵術(shù)語124
復習思考題125
應用案例:富士康公司員工爭先恐后“跳樓”之殤125
參考文獻126
第三篇 國際戰(zhàn)略籌劃
第6章 跨國戰(zhàn)略管理與實施128
學習目標128
開篇引例:企業(yè)國際化是“借雞生蛋”還是“養(yǎng)雞生蛋”128
6.1 國際企業(yè)戰(zhàn)略概述129
6.2 國際企業(yè)戰(zhàn)略實施132
6.3 跨國聯(lián)盟的建立與管理136
6.4 跨國并購與整合140
6.5 中國企業(yè)的跨國戰(zhàn)略實踐145
本章小結(jié)149
關(guān)鍵術(shù)語150
復習思考題150
應用案例:萬達集團并購AMC150
參考文獻152
第7章 跨國進入與模式選擇153
學習目標153
開篇引例:聯(lián)想創(chuàng)造新契機:收購摩托羅拉153
7.1 企業(yè)國際化進入概述154
7.2 企業(yè)國際化進入模式類型155
7.3 國際進入模式選擇與影響因素163
本章小結(jié)170
關(guān)鍵術(shù)語170
復習思考題170
應用案例:馬來西亞南北高速公路BOT項目171
參考文獻171
第四篇 國際經(jīng)營活動
第8章 國際企業(yè)生產(chǎn)運營管理174
學習目標174
開篇引例:麥當勞和肯德基開店選址的秘訣174
8.1 國際企業(yè)生產(chǎn)運營概述175
8.2 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃與設計177
8.3 國際企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移181
8.4 全球生產(chǎn)網(wǎng)絡中的中國企業(yè)186
本章小結(jié)191
關(guān)鍵術(shù)語192
復習思考題192
應用案例:美國波音公司的全球運營管理192
參考文獻194
第9章 國際企業(yè)供應鏈與物流管理195
學習目標195
開篇引例:小店中的可口可樂195
9.1 跨國供應鏈與物流管理概述196
9.2 全球供應鏈戰(zhàn)略管理200
9.3 國際物流管理206
本章小結(jié)213
關(guān)鍵術(shù)語213
復習思考題214
應用案例:惠普的全球供應鏈戰(zhàn)略管理214
參考文獻216
第10章 國際企業(yè)營銷和品牌管理217
學習目標217
開篇引例:蘋果與三星的品牌價值塑造217
10.1 國際市場營銷戰(zhàn)略219
10.2 國際市場營銷策略223
10.3 國際品牌概述229
10.4 國際品牌管理策略231
10.5 中國企業(yè)國際市場開拓234
本章小結(jié)238
關(guān)鍵術(shù)語239
復習思考題239
應用案例:“華為”品牌國際化的啟示239
參考文獻240
第五篇 國際管理活動
第11章 國際企業(yè)組織設計244
學習目標244
開篇引例:雀巢集團的組織結(jié)構(gòu)244
11.1 國際企業(yè)組織概述245
11.2 國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式252
11.3 國際企業(yè)組織的控制與協(xié)調(diào)260
11.4 中國跨國公司的組織發(fā)展265
本章小結(jié)267
關(guān)鍵術(shù)語268
復習思考題268
應用案例:從海爾自營體看組織架構(gòu)進化268
參考文獻270
第12章 國際人力資源管理271
學習目標271
開篇引例:三星Note7事件后的員工“下跪門”事件271
12.1 國際人力資源管理概述272
12.2 國際人力資源選拔與培訓發(fā)展277
12.3 國際人力資源的薪酬與激勵282
12.4 國際人力資源的勞資關(guān)系288
12.5 中國跨國公司的人力資源管理291
本章小結(jié)294
關(guān)鍵術(shù)語295
復習思考題295
應用案例:蘋果利潤下滑的禍:iPhone工人背后295
參考文獻296
第13章 國際企業(yè)財務管理297
學習目標297
開篇引例:西門子公司的財務管理戰(zhàn)略297
13.1 國際企業(yè)財務管理概述298
13.2 國際企業(yè)資金管理301
13.3 國際企業(yè)的融資管理303
13.4 國際企業(yè)外匯管理307
13.5 國際稅收及其管理311
本章小結(jié)317
關(guān)鍵術(shù)語318
復習思考題318
應用案例:吉利控股系列跨國并購與融資318
參考文獻319
第14章