失敗學(xué)習(xí)影響下的企業(yè)合作與創(chuàng)新研究
合作與創(chuàng)新是企業(yè)必須面對的重要主題,對于企業(yè)發(fā)展起著極其關(guān)鍵的作用!妒W(xué)習(xí)影響下的企業(yè)合作與創(chuàng)新研究》主要關(guān)注了企業(yè)合作形式中的虛擬化外包合作和供應(yīng)鏈合作,以及企業(yè)重要創(chuàng)新形式之一的服務(wù)創(chuàng)新,并且將失敗學(xué)習(xí)作為主要的影響因素納入分析體系中,從合作、創(chuàng)新失敗,分析失敗,獲取有益知識,最終獲得合作與創(chuàng)新的成功這一邏輯出發(fā),探究了企業(yè)合作與創(chuàng)新中的一些亟待解決的問題!妒W(xué)習(xí)影響下的企業(yè)合作與創(chuàng)新研究》采用了多元化的研究方法,研究了合作的影響因素、創(chuàng)新過程中失敗學(xué)習(xí)的決策機(jī)理、知識的影響作用、創(chuàng)新背景下失敗學(xué)習(xí)的影響因素、企業(yè)失敗學(xué)習(xí)的路徑以及服務(wù)創(chuàng)新的評價體系等問題。
希望本書能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的發(fā)展帶來些許幫助。
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合作對于現(xiàn)代企業(yè)來說意義重大,企業(yè)間的合作能促進(jìn)資源的互補(bǔ)與共享,提升資源的利用效率,創(chuàng)造和開拓新的市場,共同抵御未知的風(fēng)險,進(jìn)而增加合作各方的收益。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,創(chuàng)新能力成為了衡量企業(yè)的一個重要指標(biāo),創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂,讓企業(yè)能夠創(chuàng)造更高的卓越價值,獲取更多的市場份額,從而推動企業(yè)持續(xù)成長,獲取更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。因此,合作與創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的兩大重要主題。
關(guān)于合作和創(chuàng)新的相關(guān)研究與討論也非常豐富,企業(yè)間的各種合作模式、合作伙伴的選擇、創(chuàng)新的分類、創(chuàng)新的前因后果等得到了大量的關(guān)注。本書也試圖探討企業(yè)的合作與創(chuàng)新相關(guān)問題,但由于精力和篇幅所限,無法對每個相應(yīng)的熱點(diǎn)問題加以分析,只能將研究的視角聚焦到某些有趣的問題上。本書中所指的“合作”,主要包括企業(yè)虛擬化外包合作和供應(yīng)鏈合作,書中的“創(chuàng)新”,主要是指企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。本書力求將企業(yè)合作與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合,分析二者內(nèi)在邏輯關(guān)系,為轉(zhuǎn)型中的中國企業(yè)提供決策依據(jù)。
大多中國企業(yè)雖然意識到合作與服務(wù)創(chuàng)新的重要性,但卻無法回避合作成功率不高、服務(wù)創(chuàng)新能力普遍較低的事實(shí)。究其原因:首先,無論企業(yè)是開展合作,還是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,都不僅要求企業(yè)具備豐富的技術(shù)知識,還需要擁有大量的行業(yè)知識、顧客知識、市場知識、環(huán)境知識等。因此,全方位地獲取服務(wù)創(chuàng)新知識是影響企業(yè)合作與服務(wù)創(chuàng)新成敗的重要因素。其次,成功的合作與服務(wù)創(chuàng)新,都必須根植于實(shí)踐。雖然對于合作與服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐往往需要經(jīng)歷大量的失敗。但從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),獲取知識是企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新知識獲取的重要路徑,從失敗中學(xué)習(xí)是向成功學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。由于中國企業(yè)普遍懼怕失敗,相互之間缺乏信任,所以中國企業(yè)在合作與服務(wù)創(chuàng)新知識獲取過程中,普遍缺失了失敗學(xué)習(xí)這一重要環(huán)節(jié)。
失敗學(xué)習(xí),是指組織從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),獲取知識的學(xué)習(xí)方式。本書認(rèn)為,在企業(yè)開展合作與服務(wù)創(chuàng)新的過程中,注定不會一帆風(fēng)順,必然會經(jīng)歷各種失敗,大量的失敗是獲得成功的必由之路。分析我國企業(yè)如何通過失敗,進(jìn)行失敗學(xué)習(xí),從失敗中獲取知識,將促使我國企業(yè)在合作與服務(wù)創(chuàng)新上獲得成功。因此,研究企業(yè)獲取服務(wù)創(chuàng)新知識的失敗學(xué)習(xí)路徑,有助于弄清企業(yè)合作與服務(wù)創(chuàng)新知識的來源和獲取方式,進(jìn)而提升我國企業(yè)間合作的成功概率與服務(wù)創(chuàng)新水平,增強(qiáng)我國業(yè)的國際競爭能力,促進(jìn)我國企業(yè)的全面升級。分析我國企業(yè)由失敗學(xué)習(xí)來獲取合作及服務(wù)創(chuàng)新知識的路徑和機(jī)制,是在大力推進(jìn)我國企業(yè)自主創(chuàng)新,把我國建設(shè)成為創(chuàng)新型國家這一道路上,亟待解決的重要問題。
綜上所述,在研究中國企業(yè)的合作與服務(wù)創(chuàng)新相關(guān)問題時,失敗學(xué)習(xí)是不得不考慮的重要影響因素。因此在以傳統(tǒng)的方法分析企業(yè)合作與服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,本書將失敗學(xué)習(xí)引入研究框架中,力圖闡釋失敗學(xué)習(xí)對企業(yè)合作與服務(wù)創(chuàng)新的影響機(jī)理與內(nèi)在邏輯,探求企業(yè)內(nèi)部相關(guān)知識的作用,厘清在此背景下各影響因素的作用機(jī)理與路徑。
本書采用多元化的研究方法,有以理論分析為主的規(guī)范研究,也有強(qiáng)調(diào)實(shí)踐基礎(chǔ)的實(shí)證研究;有經(jīng)過深度訪談得到的完整案例,也有經(jīng)過艱難推導(dǎo)所得的數(shù)學(xué)模型;有通過大規(guī)模問卷得到的一手?jǐn)?shù)據(jù),也有通過長期網(wǎng)絡(luò)跟蹤搜集得到的二手資料。在每種研究方法的使用上,本書都力求做到嚴(yán)謹(jǐn)與科學(xué),這樣才能使所得到結(jié)論都穩(wěn)健可靠,以期對中國企業(yè)的合作與服務(wù)創(chuàng)新活動有所幫助和啟迪。
本書關(guān)注了相關(guān)研究領(lǐng)域的多個研究問題,能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn),得益于筆者所在科研團(tuán)隊(duì)的全力支持,在此表示感謝。同時,還要感謝研究生劉陽、周超、馬阿雙的辛勤努力。
當(dāng)然,由于本書作者自身的研究經(jīng)驗(yàn)和研究水平有待進(jìn)一步豐富和提高,對于相關(guān)問題的研究也存在一些不成熟和不完善之處,書中一些疏漏難免,還請讀者批評指正。
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杜維,男,1980年生,博士,副教授,碩士生導(dǎo)師,加拿大麥克馬斯特大學(xué)訪問學(xué)者,重慶市高等學(xué)校青年骨干教師。研究方向:組織學(xué)習(xí)、服務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)者行為等方面。近年來主持國家社科基金項(xiàng)目、教育部人文社科基金項(xiàng)目等多項(xiàng)國家、省部級課題。在《科研管理》《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》等期刊發(fā)表論文20余篇,CSSCI期刊論文10余篇。出版專著《知識管理戰(zhàn)略的影響因素及實(shí)施后果研究》,并參編其他學(xué)術(shù)著作多部。
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目錄
前言
1虛擬企業(yè)合作模式影響因素實(shí)證研究1
1.1背景1
1.2理論回顧1
1.3研究設(shè)計3
1.4實(shí)證結(jié)果與分析5
1.5本章小結(jié)11
2基于熵權(quán)系數(shù)法的虛擬企業(yè)合作模式選擇影響因素研究13
2.1背景13
2.2熵權(quán)系數(shù)法的基本原理14
2.3虛擬企業(yè)合作模式選擇影響因素的熵權(quán)系數(shù)評價方法14
2.4實(shí)證分析結(jié)果16
2.5本章小結(jié)19
3虛擬企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)策略博弈分析20
3.1背景20
3.2n個伙伴企業(yè)的博弈21
3.3不完全信息的引入22
3.4影響因素分析24
3.5對策建議25
3.6本章小結(jié)26
4供應(yīng)鏈合作關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究27
4.1背景27
4.2假設(shè)提出28
4.3研究設(shè)計31
4.4研究結(jié)果33
4.5本章小結(jié)37
5關(guān)系情境、供應(yīng)商承諾與合作效應(yīng)的實(shí)證研究39
5.1背景39
5.2假設(shè)提出39
5.3研究設(shè)計41
5.4研究結(jié)果42
5.5本章小結(jié)45
6基于協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新視角的供應(yīng)鏈企業(yè)失敗學(xué)習(xí)決策機(jī)理研究46
6.1背景46
6.2演化博弈模型47
6.3演化博弈分析50
6.4模型參數(shù)分析54
6.5本章小結(jié)及相關(guān)建議56
7服務(wù)創(chuàng)新背景下供應(yīng)鏈成員企業(yè)失敗學(xué)習(xí)及其激勵機(jī)制研究58
7.1背景58
7.2供應(yīng)鏈企業(yè)失敗學(xué)習(xí)決策機(jī)制的演化博弈59
7.3演化博弈分析60
7.4激勵機(jī)制對演化博弈均衡的影響65
7.5本章小結(jié)及相關(guān)建議68
8知識管理戰(zhàn)略的前因及后果研究70
8.1背景70
8.2理論框架71
8.3研究設(shè)計77
8.4研究結(jié)果85
8.5本章結(jié)論與討論88
9環(huán)境壓力下知識管理戰(zhàn)略對組織績效的影響92
9.1背景92
9.2理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)93
9.3研究方法95
9.4實(shí)證結(jié)果98
9.5本章結(jié)論與討論101
10制造企業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新的知識獲取方式研究103
10.1背景103
10.2制造企業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新路徑103
10.3制造企業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新的知識獲取方式105
10.4本章小結(jié)106
11失敗學(xué)習(xí)對制造企業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新的影響研究108
11.1背景108
11.2研究框架和命題提出109
11.3研究設(shè)計111
11.4案例發(fā)現(xiàn)112
11.5案例討論115
11.6本章小結(jié)117
12失敗學(xué)習(xí)影響下制造企業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新模式選擇研究118
12.1背景118
12.2博弈模型119
12.3信號傳遞博弈模型的求解124
12.4數(shù)值分析126
12.5本章小結(jié)127
13失敗學(xué)習(xí)與資源投入對物流服務(wù)創(chuàng)新模式選擇影響的比較研究129
13.1背景129
13.2物流服務(wù)創(chuàng)新模式選擇的演化博弈131
13.3失敗學(xué)習(xí)對物流服務(wù)創(chuàng)新模式選擇的影響133
13.4資源投入對物流服務(wù)創(chuàng)新模式選擇的影響136
13.5兩種影響的比較與數(shù)值分析138
13.6本章小結(jié)140
14服務(wù)創(chuàng)新背景下制造企業(yè)失敗學(xué)習(xí)與顧客參與策略研究141
14.1背景141
14.2模型的基本假設(shè)142
14.3模型求解144
14.4模型結(jié)果的討論147
14.5本章小結(jié)149
15制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新過程中的失敗學(xué)習(xí)路徑研究150
15.1背景150
15.2研究設(shè)計151
15.3案例分析153
15.4本章小結(jié)158
16服務(wù)創(chuàng)新情景中政府激勵下的制造企業(yè)失敗學(xué)習(xí)演化路徑研究159
16.1背景159
16.2構(gòu)建演化博弈模型160
16.3演化博弈模型分析162
16.4仿真分析164
16.5本章小結(jié)及相關(guān)建議167
17企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系研究169
17.1背景169
17.2服務(wù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系研究的內(nèi)容和發(fā)展169
17.3服務(wù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則170
17.4服務(wù)創(chuàng)新績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建171
17.5本章小結(jié)174
參考文獻(xiàn)175