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精益管理之道
中國(guó)高鐵的飛速發(fā)展令世界矚目。本書(shū)全面揭示了中國(guó)高鐵裝備制造者——中國(guó)中車(chē)的精益管理之道,內(nèi)容包括中國(guó)中車(chē)精益管理的戰(zhàn)略布局、精益管理體系的建設(shè)、實(shí)施等,其中工位制節(jié)拍化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)、精益示范線、6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、模擬線建設(shè)、精益研發(fā)等戰(zhàn)略與實(shí)踐,對(duì)中國(guó)高端制造業(yè)具有很強(qiáng)的借鑒意義。
序
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近幾年一直處于一個(gè)下行的過(guò)程中。我們實(shí)際上面對(duì)著一個(gè)重要的關(guān)口。如果下行趨勢(shì)能夠被遏制,國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持一個(gè)不太低的發(fā)展速度,在“十四五”期間中國(guó)將會(huì)進(jìn)入高收入國(guó)家的行列;如果下行趨勢(shì)不能扭轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度進(jìn)一步走低,中國(guó)也可能落入所謂的“中等收入陷阱”。前景如何,很大程度上要看中國(guó)高端制造業(yè)在未來(lái)幾年的表現(xiàn)。 改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)30年的高增長(zhǎng),創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的一個(gè)奇跡。這個(gè)高增長(zhǎng)階段的內(nèi)涵是制造業(yè)的高速發(fā)展。中國(guó)從短缺經(jīng)濟(jì)起步,面對(duì)巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、依靠從國(guó)外引進(jìn)的技術(shù)、憑借低成本制造的優(yōu)勢(shì),中國(guó)的制造業(yè)從低端一路向上發(fā)展,自身的規(guī)模和占有的市場(chǎng)份額急劇擴(kuò)張,使中國(guó)成為一個(gè)制造業(yè)大國(guó)并進(jìn)入了上中等收入國(guó)家的行列。 經(jīng)過(guò)30年高速增長(zhǎng)之后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一些重要的條件正在發(fā)生變化,已經(jīng)影響到中國(guó)制造業(yè)在世界產(chǎn)業(yè)格局中的位置。在高增長(zhǎng)時(shí)期,中國(guó)的制造業(yè)基本是牢牢控制住低端的同時(shí)一步一步向高端拓展,是單向擴(kuò)張的勢(shì)頭。30年高增長(zhǎng)之后,中外產(chǎn)業(yè)差距大大縮小,中國(guó)企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)越來(lái)越多地成為直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這使得技術(shù)引進(jìn)越來(lái)越困難;與此同時(shí),中國(guó)的要素成本大幅度上升,一些附加值不高的低端制造業(yè)不得不向要素成本更低的國(guó)家轉(zhuǎn)移。當(dāng)今中國(guó)的制造業(yè)已處于世界制造業(yè)的中端:在高端的方向上中國(guó)制造業(yè)在和發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng),這個(gè)方向上我們沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì);在低端方向上中國(guó)制造業(yè)受到更不發(fā)達(dá)國(guó)家同類(lèi)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)方向上我們沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。這種兩頭受壓的格局逆轉(zhuǎn)了中國(guó)制造業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張,加上世界經(jīng)濟(jì)低迷,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行最根本的原因。 當(dāng)前國(guó)內(nèi)有一種說(shuō)法,認(rèn)為這一轉(zhuǎn)折意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)將轉(zhuǎn)向由消費(fèi)帶動(dòng)。這種說(shuō)法有一定道理,制造業(yè)發(fā)展受阻會(huì)使服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用增大。但服務(wù)業(yè)最終仍要以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為基礎(chǔ);實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)模越大,服務(wù)業(yè)發(fā)展的空間越大;實(shí)體經(jīng)濟(jì)如果趨于萎縮,服務(wù)業(yè)發(fā)展的空間也會(huì)縮小。由于低端制造業(yè)向外轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)很難改變,我們至多可以通過(guò)降低企業(yè)成本減緩其速度,今后若干年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景就可以看得很清晰了:如果中國(guó)的制造業(yè)在高端能開(kāi)拓出新的市場(chǎng),其自身就可以拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),而且可以為服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出越來(lái)越大的空間;如果中國(guó)的制造業(yè)在高端競(jìng)爭(zhēng)不利,中國(guó)制造業(yè)的總規(guī)模就可能出現(xiàn)萎縮,不但自身將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的下行因素,也會(huì)縮小中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間。所以我們說(shuō),在今后若干年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景取決于高端制造業(yè)的發(fā)展。 高鐵是目前中國(guó)手中為數(shù)不多的高端制造業(yè)名片之一。作為中國(guó)高端制造的代表,中國(guó)中車(chē)矢志追求世界一流企業(yè)目標(biāo),大力推動(dòng)管理變革與創(chuàng)新,把實(shí)施精益變革作為強(qiáng)基固本和管理提升的主線,并定位到戰(zhàn)略高度持續(xù)推進(jìn)和拓展,探索出一條從精益生產(chǎn)到一體化精益管理的管理升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展嬗變之路。從精益制造到精益管理,打造精益企業(yè),推動(dòng)管理變革的有效實(shí)踐,支撐了軌道交通裝備從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造的夢(mèng)想。這樣一條工作思路符合高端制造業(yè)發(fā)展的要求。 管理是一門(mén)實(shí)踐的科學(xué),中國(guó)中車(chē)邁向精益的過(guò)程,也是一個(gè)不斷摸索、自我充實(shí)的過(guò)程。在近10年的創(chuàng)新實(shí)踐的基礎(chǔ)上,中國(guó)中車(chē)形成了基于6個(gè)管理平臺(tái)、6條管理線、2條模擬線、1條工位制節(jié)拍化流水線的“6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”,探索出一條裝備制造企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建集約、高效、協(xié)同的精益管理體系有效路徑,并逐步構(gòu)建了具有鮮明企業(yè)特色的精益管理體系。中國(guó)中車(chē)的精益管理之道,是中央企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“問(wèn)道、悟道、布道、施道”的系統(tǒng)實(shí)踐,無(wú)論是對(duì)企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí),還是對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理提升,都具有重大的指導(dǎo)、借鑒和推廣價(jià)值。 2015年5月,中國(guó)頒布了“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略,與德國(guó)“工業(yè)40”、美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相類(lèi)似,都是以信息技術(shù)的革命性突破為基礎(chǔ),反映了智能制造的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)裝備制造企業(yè)而言,無(wú)論是走數(shù)字化、信息化還是智能化提升道路,以實(shí)施精益提升整體的制造能力、管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的階段都不可逾越。無(wú)論是轉(zhuǎn)型升級(jí)還是提質(zhì)增效,精益都將為制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變提供系統(tǒng)的思維和扎實(shí)的基礎(chǔ)。我們也期望越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè),能站在新的歷史起點(diǎn)上,瞄準(zhǔn)制造業(yè)高端化的方向,努力探索、創(chuàng)新和拼搏,共同走出提升中國(guó)高端制造業(yè)大發(fā)展的強(qiáng)國(guó)之路。若如此,中國(guó)制造業(yè)的高端化發(fā)展有希望,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)有希望。 2016年12月 查看全部↓
劉化龍,中國(guó)中車(chē)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記。奚國(guó)華,中車(chē)集團(tuán)副董事長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、總經(jīng)理。
序 (邵寧)
第一篇 概論篇 第一章 邁向精益之道 3 第一節(jié) 打造一流企業(yè):中車(chē)的孜孜追求 3 第二節(jié) 走向精益:奠定一流企業(yè)的根基 5 第三節(jié) 從精益制造到精益企業(yè) 8 第四節(jié) 精益管理落地生根的三大法則 12 第二篇 精益制造篇 第二章 工位制節(jié)拍化生產(chǎn):開(kāi)啟精益基點(diǎn) 21 第一節(jié) 什么是工位制節(jié)拍化生產(chǎn)模式 21 第二節(jié) 如何構(gòu)建工位制節(jié)拍化生產(chǎn)模式 23 第三節(jié) 工位制節(jié)拍化生產(chǎn)的實(shí)施要點(diǎn) 47 第三章 點(diǎn)—線—面:精益制造的多元載體 51 第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè) 51 第二節(jié) 精益示范區(qū)(線)建設(shè) 61 第三節(jié) 精益車(chē)間建設(shè) 79 第三篇 精益管理篇 第四章 6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái):構(gòu)建系統(tǒng)協(xié)同管理模式 91 第一節(jié) 6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的概念及構(gòu)成 91 第二節(jié) 6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的目標(biāo)和內(nèi)容 95 第三節(jié) 6621運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的方法和步驟 100 第五章 模擬線建設(shè):制造與管理的橋梁 108 第一節(jié) 什么是模擬生產(chǎn)線 108 第二節(jié) 如何讓模擬生產(chǎn)線運(yùn)行 112 第三節(jié) 什么是模擬配送線 120 第四節(jié) 如何模擬配送線運(yùn)行 123 第五節(jié) 模擬線建設(shè)的效果 129 第六章 六大管理平臺(tái):構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)管理基石 134 第一節(jié) 市場(chǎng)管理平臺(tái) 134 第二節(jié) 人力資源管理平臺(tái) 137 第三節(jié) 安全環(huán)境管理平臺(tái) 147 第四節(jié) 資產(chǎn)管理平臺(tái) 161 第五節(jié) 售后服務(wù)管理平臺(tái) 172 第六節(jié) 信息化平臺(tái)建設(shè) 188 第七章 六大管理線:確保流程簡(jiǎn)潔高效 201 第一節(jié) 工藝管理線建設(shè) 201 第二節(jié) 采購(gòu)物流管理線建設(shè) 205 第三節(jié) 計(jì)劃控制管理線建設(shè) 223 第四節(jié) 質(zhì)量管理線建設(shè) 229 第五節(jié) 成本管理線建設(shè) 237 第六節(jié) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理線建設(shè) 242 第四篇 精益拓展篇 第八章 精益研發(fā):向設(shè)計(jì)延伸 245 第一節(jié) 何謂精益研發(fā) 245 第二節(jié) 把握精益研發(fā)的原則 246 第三節(jié) 透視精益研發(fā)方法學(xué) 249 第四節(jié) 精益研發(fā)現(xiàn)在時(shí) 252 第五節(jié) 以工位制為基礎(chǔ)的精益研發(fā) 254 第九章 精益供應(yīng)鏈:走向一體共贏 269 第一節(jié) 精益供應(yīng)鏈的內(nèi)涵 269 第二節(jié) 如何建設(shè)精益供應(yīng)鏈 271 第十章 管理升級(jí):中國(guó)企業(yè)走向強(qiáng)大的必由之路 285 第一節(jié) 強(qiáng)本固基:不可逾越的管理之坎 285 第二節(jié) 管理自覺(jué):中車(chē)精益管理的再思考 287 第三節(jié) 永無(wú)止境:中車(chē)精益的未來(lái)時(shí) 291 后記 294 查看全部↓
精彩書(shū)摘
第三章點(diǎn)—線—面:精益制造的多元載體 〖1〗第三章點(diǎn)—線—面:精益制造的多元載體 第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè) 工位作為構(gòu)成工位制節(jié)拍化流水生產(chǎn)線的基本單元,是“七大任務(wù)”即安全環(huán)境、質(zhì)量、生產(chǎn)、成本、設(shè)備、人事、信息管理的落腳點(diǎn),也是落實(shí)執(zhí)行“六要素”(5M1E:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根基。對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品鏈而言,生產(chǎn)工位的標(biāo)準(zhǔn)化,將從橫向拉動(dòng)管理工位化,即“七大任務(wù)”涉及各專業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,構(gòu)建高度協(xié)同、高效運(yùn)行的管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)同步提升;縱向拉動(dòng)流程工位化,即明確每個(gè)管理工位的輸入、工位內(nèi)容、輸出和節(jié)拍要求,形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理流水線。標(biāo)準(zhǔn)工位是公司一切管理流水線建設(shè)的基礎(chǔ)與平臺(tái),加強(qiáng)工位管理,提升工位管理水平,是確保工位制節(jié)拍化流水生產(chǎn)線高效運(yùn)行的基本保證,本章主要介紹標(biāo)準(zhǔn)工位的概念及構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)工位的建設(shè)方法以及標(biāo)準(zhǔn)工位的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 一、 標(biāo)準(zhǔn)工位的概念 。ㄒ唬 標(biāo)準(zhǔn)工位定義 1工位的概念 工位是指產(chǎn)品在生產(chǎn)線上流動(dòng)時(shí),員工在一個(gè)節(jié)拍內(nèi)完成規(guī)定作業(yè)內(nèi)容,產(chǎn)品相對(duì)停留的區(qū)域位置。工位是作業(yè)管理的最小單元。一條生產(chǎn)線是由若干工位連接組成的。 2工位管理內(nèi)容 工作管理一般包含兩部分內(nèi)容。即以“七大任務(wù)”為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理和以“六要素”為主要內(nèi)容的作業(yè)管理;A(chǔ)管理要落實(shí)以“七大任務(wù)”為主的制度和要求,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程可控;作業(yè)管理側(cè)重于工位作業(yè)的條件管理,并確!傲亍迸c工位的符合性。如圖31所示。 圖31工位管理基本模型 將工位上基礎(chǔ)管理和作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,就稱該生產(chǎn)工位為標(biāo)準(zhǔn)工位。 。ǘ 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)的基本框架 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)的基本框架為:五化、六要素、七大任務(wù)和八個(gè)步驟。 1五化:管理流程高效化,管理表單系統(tǒng)化,管理形式標(biāo)準(zhǔn)化,管理運(yùn)行目視化,管理行為規(guī)范化。 。1) 管理流程高效化。圍繞七大任務(wù),即安全環(huán)境、質(zhì)量、生產(chǎn)、成本、設(shè)備、人事和信息管理,打造上下貫通、一體化的工位管理鏈,形成支撐生產(chǎn)線運(yùn)行的高效化工位管理體系。 (2) 管理表單系統(tǒng)化。以七大任務(wù)管理要求進(jìn)行的表單化、工位表單目視化為著力點(diǎn),拉動(dòng)建立職能部門(mén)、生產(chǎn)單元、作業(yè)工位,形成三位一體、相互聯(lián)動(dòng)的管理表單系統(tǒng),通過(guò)表單日常運(yùn)行的PDCA循環(huán),形成專業(yè)管理面向現(xiàn)場(chǎng)的快速反應(yīng)機(jī)制。 。3) 管理形式標(biāo)準(zhǔn)化。以打造精益化公司運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)為核心,融合班組管理、安全管理、節(jié)拍化生產(chǎn)線模式等具體要求,分層級(jí)提煉工位管理中涉及七大任務(wù)的各項(xiàng)管理要素,形成標(biāo)準(zhǔn)化的工位管理輸入輸出要求,提高工位管理效率。 。4) 管理運(yùn)行目視化。應(yīng)用安東系統(tǒng)、目視看板、信息化管理等手段,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工位運(yùn)行狀況的動(dòng)態(tài)管理,形成迅速暴露問(wèn)題、立即采取糾正和改善行動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制,不斷提升生產(chǎn)效率,保障作業(yè)安全;提高現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理能力,徹底進(jìn)行預(yù)防性管理,保障產(chǎn)品質(zhì)量。 (5) 管理行為規(guī)范化。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè),增強(qiáng)員工“上標(biāo)準(zhǔn)崗”“干標(biāo)準(zhǔn)活”的意識(shí),結(jié)合BI員工行為規(guī)范的推行,以提高員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的執(zhí)行力為目標(biāo),規(guī)范作業(yè)行為,克服隨意性,從根本上消除因員工作業(yè)行為不規(guī)范造成的質(zhì)量問(wèn)題。 2六要素:以現(xiàn)場(chǎng)工位管理要素的標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo),以5M1E管理六要素(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))為落腳點(diǎn),以實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)。 3七大任務(wù):以建成標(biāo)準(zhǔn)工位管理平臺(tái)為目標(biāo),將現(xiàn)場(chǎng)七大任務(wù)(安全環(huán)境、質(zhì)量、生產(chǎn)、成本、設(shè)備、人事、信息)橫向形成標(biāo)準(zhǔn)工位運(yùn)行的協(xié)同支持系統(tǒng),縱向形成分解落實(shí)專業(yè)管理要求的子公司職能部門(mén)、車(chē)間、工區(qū)、工位(班組)的管理鏈。 4八個(gè)步驟:建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工位,應(yīng)緊密結(jié)合本單位實(shí)際,一般按標(biāo)準(zhǔn)工位的導(dǎo)入、建立制度體系、標(biāo)準(zhǔn)工位要素的分解細(xì)化、建立管理表單系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)工位的運(yùn)行控制、標(biāo)準(zhǔn)工位的評(píng)估、員工作業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)工位的持續(xù)優(yōu)化與改善等八個(gè)步驟扎實(shí)推進(jìn)。 。ㄈ 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)原則 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工位,要在基礎(chǔ)管理和作業(yè)管理兩個(gè)層面重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)劃,分步實(shí)施。應(yīng)貫徹工位制節(jié)拍化流水線生產(chǎn)的要求,強(qiáng)化七大任務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)工位的落實(shí)和過(guò)程管控;應(yīng)通過(guò)模擬線建設(shè),驗(yàn)證作業(yè)管理六要素在工位中的符合性,并將作業(yè)管理六要素在工位落實(shí)。 工位是企業(yè)管理水平的集中體現(xiàn)點(diǎn)和基石。職能部門(mén)管理水平的高低和價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工位的支撐和服務(wù)水平上,企業(yè)職能部室都應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為圓心,建立對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的支撐組織,為現(xiàn)場(chǎng)提供支撐和服務(wù),建立對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異?焖倮瓌(dòng)、響應(yīng)、處置的機(jī)制。 二、 標(biāo)準(zhǔn)工位的建設(shè)方法 。ㄒ唬 工位的正確切分和優(yōu)化 1工位的正確切分 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),以工藝設(shè)計(jì)為源頭,對(duì)生產(chǎn)線的工位進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)、切分,編制工序推移圖,同時(shí)對(duì)工藝布局、工藝流程進(jìn)行優(yōu)化,為工位的高效運(yùn)行打好基礎(chǔ)。 2關(guān)鍵工位、關(guān)鍵工序的區(qū)分 對(duì)關(guān)鍵工位、關(guān)鍵工序進(jìn)行區(qū)分,編制關(guān)鍵工位與關(guān)鍵工序作業(yè)圖,明確關(guān)鍵工位、工序的管控要求。 3明確工位質(zhì)量控制項(xiàng)點(diǎn) 梳理工位作業(yè)內(nèi)容,建立工位質(zhì)量控制項(xiàng)點(diǎn),編制標(biāo)準(zhǔn)工位質(zhì)量管控地圖,明確工位工序質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),為關(guān)鍵、重要工序的質(zhì)量控制提供有力保證。 4優(yōu)化工藝流程 運(yùn)用精益工具修訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容,對(duì)工序進(jìn)行刪除、合并、調(diào)整、簡(jiǎn)化和增加的ECRSI改善,固化工位系統(tǒng)作業(yè)包等。合理調(diào)整工藝布局,優(yōu)化工藝流程,提高工位作業(yè)效率和作業(yè)管理水平。 。ǘ 成立組織、明確職責(zé)、計(jì)劃推進(jìn) 1成立工作組織 成立標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)的推進(jìn)組織,分別負(fù)責(zé)不同層次的推進(jìn)工作,明確負(fù)責(zé)人及分工,落實(shí)責(zé)任制。標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)對(duì)各專業(yè)部門(mén)的協(xié)同要求較高,必須明確牽頭部門(mén)和七大任務(wù)的具體實(shí)施部門(mén)。 2明確標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)部門(mén)職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)建議由工藝部門(mén)牽頭組織,具體實(shí)施由工位管理要素的各歸口部門(mén)負(fù)責(zé),具體根據(jù)企業(yè)實(shí)際確定。 3選擇試點(diǎn)工位,逐步推進(jìn) 制定標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)計(jì)劃,選擇試點(diǎn)工位,取得成效后逐步推廣。按突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、全面推進(jìn)的工作思路,明確各階段的目標(biāo)、指標(biāo),編制實(shí)施方案,明確工作內(nèi)容及要求、實(shí)施措施、責(zé)任主體等,強(qiáng)化推進(jìn)過(guò)程的組織、協(xié)調(diào),開(kāi)展自我評(píng)價(jià)和持續(xù)改善等工作。通過(guò)目標(biāo)管理,確保標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)逐步上臺(tái)階。 。ㄈ 建立標(biāo)準(zhǔn)工位制度體系 1建立健全工位管理制度 建立專業(yè)管理在工位系統(tǒng)化落地的制度體系,并不斷深化與動(dòng)態(tài)優(yōu)化,梳理并完善各層級(jí)工位管理制度。 2落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)工位日常運(yùn)行的分層分級(jí)管理 各單位按管理職能要求,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)工位日常運(yùn)行的分層分級(jí)管理制度。建立起工位、工區(qū)、車(chē)間、部門(mén)四層級(jí)的管理制度。工區(qū)工位須按標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)要求做好六要素及七大任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;車(chē)間須按標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)要求做好六要素及七大任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作;各職能部室按標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)要求做好六要素及七大任務(wù)歸口管理工作。 3明確工位中各管理節(jié)點(diǎn)的輸入輸出 對(duì)工位一線作業(yè)人員的要求,一定要簡(jiǎn)單、易記,便于執(zhí)行,不搞流于形式的制度標(biāo)準(zhǔn),避免多頭重復(fù)檢查評(píng)價(jià)。 4管理制度須嚴(yán)格執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)工位日常點(diǎn)檢到位,記錄齊全、整改及時(shí),根據(jù)點(diǎn)檢結(jié)果建立獎(jiǎng)懲機(jī)制并落實(shí)。 5標(biāo)準(zhǔn)工位管理要素的分解細(xì)化 針對(duì)工位的不同類(lèi)型,如流水線工位、固定作業(yè)工位、移動(dòng)作業(yè)工位等不同特點(diǎn),進(jìn)行管理要素的分解,細(xì)化共性和個(gè)性化要求,進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)、分階段創(chuàng)建。 。ㄋ模 建立管理表單系統(tǒng) 1表單系統(tǒng)的建立原則 按精簡(jiǎn)、規(guī)范、固化的原則要求建立七大任務(wù),并落實(shí)到工位的管理表單系統(tǒng)。精簡(jiǎn):按精益原則,表單少而精,特別是需要工位操作人員填寫(xiě)的表單,必須是專業(yè)管理確實(shí)需要,可量化、可收集、有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。規(guī)范:表單格式統(tǒng)一、填寫(xiě)要求統(tǒng)一、表單管理流程統(tǒng)一、專業(yè)人員的支持和指導(dǎo)統(tǒng)一。固化:固化專業(yè)部門(mén)、車(chē)間、工位(班組)各個(gè)層面的輸出表單,每張表單上下貫通,內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、填寫(xiě)人員、部門(mén)支持人員固化,形成封閉的管理鏈。 2表單系統(tǒng)建立的基本程序 第一步,表單設(shè)計(jì)和梳理。各職能部門(mén)對(duì)本專業(yè)管理現(xiàn)行表單進(jìn)行梳理,結(jié)合建立標(biāo)準(zhǔn)工位的要求,將七大任務(wù)表單化。按復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的問(wèn)題常態(tài)化,常態(tài)的事情標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的事情表單化的原則,結(jié)合各專業(yè)管理實(shí)際和子公司內(nèi)部生產(chǎn)單位的不同特點(diǎn),對(duì)表單內(nèi)容、格式、填寫(xiě)要求、點(diǎn)檢要求等進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。 第二步,建立表單支持系統(tǒng)。各專業(yè)部門(mén)牽頭,成立職能部門(mén)、車(chē)間、工位(班組)三個(gè)層次的支持系統(tǒng),明確各層次人員的職責(zé)和任務(wù)。同時(shí),按PDCA管理循環(huán)的要求,設(shè)計(jì)收集、匯總、反饋、統(tǒng)計(jì)分析工位(班組)表單信息的支持表單,形成下對(duì)上層層反饋、上對(duì)下層層驗(yàn)證的表單運(yùn)行體系。 第三步,表單評(píng)審。班組建設(shè)歸口部門(mén)組織各專業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、管理專家和相關(guān)專業(yè)人員,對(duì)表單進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審要明確表單系統(tǒng)制定和運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)不符合的項(xiàng)點(diǎn)進(jìn)行修改補(bǔ)充,根據(jù)完善情況,可進(jìn)行多輪評(píng)審。定稿后下發(fā)生產(chǎn)單位,征求執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員、工位長(zhǎng)(班組長(zhǎng))的意見(jiàn)。 第四步,試點(diǎn)先行。根據(jù)子公司內(nèi)部生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)工作狀況和作業(yè)環(huán)境條件,可先選定1~3個(gè)車(chē)間進(jìn)行試點(diǎn),待運(yùn)行正常、取得成功經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開(kāi)。 第五步,培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)。表單系統(tǒng)試運(yùn)行前,應(yīng)組織對(duì)專業(yè)部門(mén)、車(chē)間相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),明確現(xiàn)場(chǎng)表單、支持性表單的管理流程、支持系統(tǒng)運(yùn)行和每種表單的具體填寫(xiě)方法、要領(lǐng)和點(diǎn)檢要求。培訓(xùn)完成后,由各車(chē)間專業(yè)人員對(duì)工區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)(工位長(zhǎng))進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn),轉(zhuǎn)訓(xùn)時(shí)盡可能讓一線人員進(jìn)行實(shí)作訓(xùn)練,從一開(kāi)始就能正確掌握每種表單的作用和填寫(xiě)要求,減少正式運(yùn)行后的整改工作量。 第六步,評(píng)價(jià)、完善、推廣。在表單試運(yùn)行初期,各專業(yè)部門(mén)、各單位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員填寫(xiě)表單情況的巡回點(diǎn)檢和指導(dǎo),對(duì)不符合項(xiàng)點(diǎn)及時(shí)督促整改。對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題,要隨時(shí)調(diào)整表單內(nèi)容或填報(bào)要求,不斷完善表單管理體系。表單系統(tǒng)運(yùn)行3~6個(gè)月基本成熟后,可在子公司內(nèi)部全面推廣,使表單管理逐步走上精簡(jiǎn)、規(guī)范、高效的軌道。 3目視化管理板的應(yīng)用 設(shè)置工區(qū)管理板、工區(qū)宣傳板、工位管理板,將工區(qū)工位七大任務(wù)管理表單與現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)結(jié)合,在管理板上進(jìn)行定置,使得現(xiàn)場(chǎng)表單信息一目了然,以便管理人員隨時(shí)隨地了解現(xiàn)場(chǎng)的管理信息。通過(guò)共同監(jiān)督,避免了管理工作“兩張皮”的現(xiàn)象,同時(shí)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理薄弱環(huán)節(jié),能夠快速有效地制定措施。 圖32工位管理板模板圖 。ㄎ澹 標(biāo)準(zhǔn)工位的運(yùn)行控制 1工位支撐系統(tǒng)的優(yōu)化 進(jìn)一步梳理工位支撐人員組織機(jī)構(gòu),建立和完善部室對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工位支撐的人員體系,對(duì)工位異常處置,設(shè)有專人,快速解決異常問(wèn)題,根據(jù)異常管理辦法,做到對(duì)回復(fù)、解決的記錄。 2完善異常管理制度 建立異常問(wèn)題快速反應(yīng)機(jī)制和快速處理流程,異常問(wèn)題通過(guò)表單或信息系統(tǒng)快速反饋至相關(guān)部門(mén),立即解決,保證異常在最短時(shí)間內(nèi)能夠處理完成,不影響生產(chǎn)節(jié)拍。建立異常問(wèn)題的回復(fù)、解決、防止再發(fā)生的管理機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制,促使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)管理部門(mén)與各職能部室同心協(xié)力,使異常問(wèn)題管理正;。 3信息化手段的應(yīng)用 。1) 在保證安東系統(tǒng)設(shè)置合理、設(shè)施運(yùn)行正常的前提下,要引入工位管理信息化系統(tǒng),由工位作業(yè)人員直接輸入異常信息,異常信息管理系統(tǒng)按流程進(jìn)行自動(dòng)跟蹤、反饋和匯總異常問(wèn)題處理結(jié)果,形成快速響應(yīng)、即時(shí)處理的異常信息管理機(jī)制。 。2) 深入開(kāi)展研究產(chǎn)品制造平臺(tái)建設(shè),不斷固化平臺(tái)內(nèi)容。結(jié)合產(chǎn)品制造平臺(tái)管理框架要求,固化平臺(tái)管理表單信息,建立產(chǎn)品信息化表單管理和知識(shí)管理平臺(tái)。 。 員工作業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)化 1結(jié)合BI的推行,嚴(yán)格規(guī)范崗位作業(yè)行為 在標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)中,在充分發(fā)揮工位管理制度、標(biāo)準(zhǔn)文件作用的基礎(chǔ)上,要結(jié)合BI的推行,以提高員工遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件要求的自覺(jué)性和執(zhí)行力為目標(biāo),著重解決工位操作員工對(duì)規(guī)程掌握不熟練、工作中不運(yùn)用、思想上不重視的問(wèn)題,嚴(yán)格規(guī)范崗位作業(yè)行為。 2開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范員”“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)之星”評(píng)選 在加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況檢查的同時(shí),要通過(guò)組織員工參加標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)景模擬演練,開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范員”“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)之星”評(píng)選等活動(dòng),引導(dǎo)員工樹(shù)立“上標(biāo)準(zhǔn)崗、做標(biāo)準(zhǔn)事”的意識(shí);對(duì)員工在每項(xiàng)作業(yè)中應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、工序銜接時(shí)如何進(jìn)行確認(rèn)等環(huán)節(jié)固化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為,調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的熱情和自覺(jué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。 3持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)符合性調(diào)研工作 圍繞標(biāo)準(zhǔn)工位運(yùn)行五項(xiàng)穩(wěn)固(人員穩(wěn)固、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)穩(wěn)固、物料穩(wěn)固、節(jié)拍穩(wěn)固、區(qū)域穩(wěn)固),持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)工位運(yùn)行符合性調(diào)研工作,通過(guò)強(qiáng)化職能部室對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工位的支撐、服務(wù),引導(dǎo)車(chē)間做好現(xiàn)場(chǎng)管控,持續(xù)夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。 (七) 標(biāo)準(zhǔn)工位點(diǎn)檢及評(píng)價(jià)機(jī)制 1建立標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)點(diǎn)檢機(jī)制 建立標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)點(diǎn)檢機(jī)制,涵蓋工位七大任務(wù)和質(zhì)量六要素,包括基礎(chǔ)管理點(diǎn)檢和作業(yè)過(guò)程點(diǎn)檢。重點(diǎn)點(diǎn)檢過(guò)程質(zhì)量控制記錄、關(guān)鍵工位和關(guān)鍵工序的質(zhì)量管控項(xiàng)點(diǎn)。按標(biāo)準(zhǔn)要求抓好員工的自我點(diǎn)檢、工位、工區(qū)、車(chē)間和專業(yè)部門(mén)的日常點(diǎn)檢、例檢和巡檢,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,職能部室要指導(dǎo)工位進(jìn)行改善并落實(shí)考核。 2建立標(biāo)準(zhǔn)工位運(yùn)行的評(píng)價(jià)、考核機(jī)制 建立日常檢查評(píng)價(jià)、定期檢查評(píng)價(jià)、達(dá)標(biāo)檢查評(píng)價(jià)和年度工作評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)機(jī)制,評(píng)價(jià)結(jié)果要納入績(jī)效考核體系。 。ò耍 標(biāo)準(zhǔn)工位的優(yōu)化與改善 1開(kāi)展工位優(yōu)化 在標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)中,必須按動(dòng)態(tài)管理的要求,對(duì)工位運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定改善計(jì)劃,實(shí)施改善對(duì)策,對(duì)改善效果進(jìn)行跟蹤,建立各類(lèi)問(wèn)題點(diǎn)的解決機(jī)制,運(yùn)用精益工具對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行不斷優(yōu)化。 2組織員工創(chuàng)意提案活動(dòng) 組織員工對(duì)工位管理要素的優(yōu)化、作業(yè)瓶頸的改善等進(jìn)行創(chuàng)意提案活動(dòng),發(fā)揮員工在標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)中的主體作用。 三、 標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)的實(shí)施及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)的實(shí)施 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工位,本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)工位“六要素”和“七大任務(wù)”的管理標(biāo)準(zhǔn)化,它們的標(biāo)準(zhǔn)化,既能支撐將現(xiàn)場(chǎng)工位建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)工位,同時(shí)其本身的管理水平也在現(xiàn)場(chǎng)工位上得到反映。“六要素”和“七大任務(wù)”的實(shí)施,遵循以下原則,具體說(shuō)來(lái): 對(duì)于“六要素”管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,主要側(cè)重于要素配置的齊備性和有效性,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工位,要在實(shí)施過(guò)程中不斷評(píng)審本工位所需要素是否配備齊全,具備基本的開(kāi)工條件,在工位運(yùn)行過(guò)程中,要對(duì)要素的質(zhì)量和運(yùn)行情況不斷評(píng)估,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn),以形成標(biāo)準(zhǔn)化要素配置的工位,甚至在此基礎(chǔ)上對(duì)不同類(lèi)型的產(chǎn)品進(jìn)行模塊化細(xì)分,形成模塊化的標(biāo)準(zhǔn)化“六要素”工位。 對(duì)于“七大任務(wù)”的管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,前文在工位表單化系統(tǒng)的建立過(guò)程中,已經(jīng)就需要直接在工位上體現(xiàn)和運(yùn)轉(zhuǎn)的任務(wù)表單化系統(tǒng)進(jìn)行了舉例說(shuō)明。在實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)工位的建設(shè)過(guò)程中,除了要做好工位現(xiàn)場(chǎng)表單的設(shè)置運(yùn)行,對(duì)“七大任務(wù)”整個(gè)管理鏈中流程的運(yùn)行管控及標(biāo)準(zhǔn)化也是至關(guān)重要的。因此,要以專業(yè)管理職能部門(mén)為管理上端,以現(xiàn)場(chǎng)工位為管理下端,以生產(chǎn)車(chē)間、車(chē)間產(chǎn)線或工區(qū)為中間管理層,形成“上對(duì)下層層驗(yàn)證,下對(duì)上層層反饋”的管理體系,標(biāo)準(zhǔn)化各層級(jí)間的管理輸入輸出接口,從而確!捌叽笕蝿(wù)”在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工位的有效落地,確保標(biāo)準(zhǔn)工位的建設(shè)得到有效保障。 2標(biāo)準(zhǔn)工位的評(píng)價(jià)方法 為了確保對(duì)過(guò)程和結(jié)果的雙注重,標(biāo)準(zhǔn)工位的評(píng)價(jià)可以采取多種方式方法,可以采取日常檢查評(píng)價(jià)、定期檢查評(píng)價(jià)、達(dá)標(biāo)檢查評(píng)價(jià)和年度工作評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制,可以將評(píng)價(jià)結(jié)果納入績(jī)效考核體系,從而建立提升標(biāo)準(zhǔn)工位建設(shè)水平的持續(xù)改善機(jī)制。 標(biāo)準(zhǔn)工位現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)作為企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的重要組成部分,要與現(xiàn)有基礎(chǔ)管理體系評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合,避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。 3標(biāo)準(zhǔn)工位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用 由于工位是構(gòu)成生產(chǎn)線、生產(chǎn)車(chē)間的基本要素和單元,故而對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工位的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為企業(yè)精益體系中其他集成化模塊評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容,與企業(yè)年度精益管理工作評(píng)價(jià)相結(jié)合,且將評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度精益管理工作考核中。 …… 查看全部↓
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