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從1到100,用心求變: 你我都需要的63個(gè)持續(xù)改進(jìn)與提升策略
在日新月異的當(dāng)下,新知識(shí),新工具,新方法,曾出不窮,如何采用適當(dāng)?shù)牟呗詫?shí)現(xiàn)從個(gè)人到部門乃至整個(gè)組織的持續(xù)改進(jìn)和提升,是我們每一個(gè)人在日常生活與工作中必須面對的問題。真正意義上的變,也許并不是立即著手制定由上而下由粗到細(xì)的計(jì)劃,也不是馬上下達(dá)行動(dòng)指令,而是從個(gè)人做起,逐步帶領(lǐng)部門乃至整個(gè)組織以迭代的方式小步快跑,一邊積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一邊向前推進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)大范圍的提升,始終保持活力與創(chuàng)新。
經(jīng)過全球幾千名變革引領(lǐng)者的實(shí)踐證明,本書介紹的63個(gè)模式簡單好用,行之有效,能從邏輯、情感和意愿三個(gè)方面積極擁抱變化,實(shí)現(xiàn)個(gè)人日常生活與工作的整體提升。
在互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)的大轉(zhuǎn)折時(shí)代,面對諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),新創(chuàng)小微企業(yè)如何快速協(xié)調(diào)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)目標(biāo)?大中型企業(yè)如何在轉(zhuǎn)型期不走彎路?針對個(gè)人,如何以適當(dāng)?shù)姆绞,充分調(diào)動(dòng)腦、心、靈,持續(xù)提升和改善,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能?團(tuán)隊(duì)和組織,從1到100的轉(zhuǎn)變!
譯者序:用心求變 Evelyn Tian(伊芙琳·田) 國際Scrum聯(lián)盟認(rèn)證企業(yè)級(jí)教練(CEC), 敏捷領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師(CALE),Scrum講師(CST) 作為敏捷教練,我每次參加敏捷聯(lián)盟(Agile Alliance)、Scrum聯(lián)盟(Scrum Alliance)和極限編程(eXtreme Programming)等學(xué)術(shù)會(huì)的時(shí)候,都會(huì)受邀到教練診所(Coaching Clinic)提供義務(wù)的教練服務(wù)。教練診所是學(xué)術(shù)會(huì)主辦方為參會(huì)者提供的福利之一。大家可以在大會(huì)期間前往教練診所咨詢自己所面臨的狀況或者一直困擾自己的問題。教練通常是Scrum 聯(lián)盟的企業(yè)級(jí)教練(Certified Enterprise Coach),在企業(yè)中的各個(gè)層次,從個(gè)人,到團(tuán)隊(duì),到組織層面,都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的教練能力。教練通常穿著統(tǒng)一的T 恤衫或帶著同樣的帽子。教練時(shí)間一般為15到30分鐘,參會(huì)者可以預(yù)約教練或隨時(shí)進(jìn)入教練診所,看哪位教練有時(shí)間提供咨詢。 理工科出身的我喜歡收集數(shù)據(jù)。提供了幾次這樣的義工服務(wù)之后,我開始收集數(shù)據(jù)。我和大家分享一下我收集的最新數(shù)據(jù)。2016年,我分別在英國愛丁堡(XP2016)、美國亞特蘭大(Agile2016)和德國慕尼黑(Global SG 2016)學(xué)術(shù)會(huì)上提供了教練診所服務(wù)。服務(wù)話題包括個(gè)人成長,組織轉(zhuǎn)型,Scrum 相關(guān)(Scrum 事件、工件和人員等),看板和技術(shù)實(shí)踐,團(tuán)隊(duì)發(fā)展,等等。這樣的分類是按照他們自我介紹時(shí)的內(nèi)容分類。通常,通過教練診所服務(wù)之后,整個(gè)狀況梳理得更加清晰。例如,有個(gè)自由敏捷教練在德國找我咨詢的問題是"怎么讓CEO 幫忙寫組織轉(zhuǎn)型的愿景"。等快要離開時(shí),他自己也意識(shí)到怎么寫不是問題,重要的是厘清高層心中的擔(dān)憂和顧慮。因此,每次教練診所服務(wù)結(jié)束之后,我都會(huì)再次對內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分類。 年復(fù)一年,數(shù)據(jù)都很接近:在2016 年的55 個(gè)教練服務(wù)話題中,有36 個(gè)其實(shí)是關(guān)于變革管理、推廣新主意以及創(chuàng)新的。每次教練診所服務(wù)快要結(jié)束的時(shí)候,我都會(huì)像醫(yī)生開處方一樣,寫下推薦的書籍,大多數(shù)時(shí)候,《擁抱變革》和《從1 到100,用心求變》都在我的處方單上。而且,在教練診所服務(wù)之后的幾個(gè)月之后,我總會(huì)時(shí)不時(shí)收到表達(dá)感謝的郵件,和我分享他們是如何嘗試運(yùn)用創(chuàng)新實(shí)踐的,如何嘗試在團(tuán)隊(duì)范圍推廣新想法及其在組織層面的影響。這也讓我更加堅(jiān)定地推薦《擁抱變革》及《從1 到100,用心求變》。也是基于這個(gè)原因,盡管飛來飛去,我仍然抽時(shí)間翻譯了《擁抱變革》和《從1 到100,用心求變》。 《擁抱變革》是國際敏捷圈子里面被引用最多的書籍之一,Linda 關(guān)于擁抱變革的演講也是連續(xù)多年大家頗為期待的主題演講。最有趣的是這本書其實(shí)與敏捷無關(guān),但它對敏捷圈卻非常有價(jià)值。這本書就像菜譜一樣,可以一頁頁地從頭讀到尾,也可以先讀第1 章,之后選擇自己想讀的任何章節(jié),并且也和菜譜一樣,可以幾個(gè)菜譜一起組合使用。 《從1 到100,用心求變》加入了可以進(jìn)一步幫助讀者理解的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)信息,使得書中介紹的模式更有價(jià)值。如果你正在糾結(jié)于如何把新想法引入自己的工作坊或者團(tuán)隊(duì)與組織中,這本書可以給你很多想法,讓你大步向前。如果你覺得自己很有變革管理經(jīng)驗(yàn),還可以用這本書充充電,讓你更接近于成功,更加如魚得水地進(jìn)行變革。 在翻譯第一本書的時(shí)候,我就想寫一些模式應(yīng)用心得,此外也有小伙伴請我分享變革管理心得。但當(dāng)時(shí)因?yàn)橐鬓k公司內(nèi)部精益敏捷大會(huì),還要在Linda 抵達(dá)北京之前完成印刷,只好放棄了這個(gè)想法。幸運(yùn)的是,我還有機(jī)會(huì)在三年之后翻譯第二本書,這一次我留出時(shí)間來寫后記,回顧和總結(jié)自己的變革經(jīng)歷和書中模式的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),希望對大家有幫助。 《從1 到100,用心求變》的翻譯應(yīng)該比《擁抱變革》流暢一些,但是肯定還是有很多可以提高的地方。如果大家在閱讀過程中中有任何問題或者有什么建議,請隨時(shí)聯(lián)系我。 很開心在翻譯這本書的時(shí)候有若冰幫忙,把我尚需提高的中文流暢程度完美了許多。同時(shí),也感謝IBM敏捷教練劉叢Light Cavalry 幫忙閱讀部分新增內(nèi)容,提供閱讀意見,指出闡述不清楚的問題。這給我們的翻譯工作提供了非常寶貴的反饋信息,讓我們有機(jī)會(huì)提高翻譯內(nèi)容的可讀性。在此特別表示感謝。 最后我要感謝我的家人。謝謝Adam 對媽媽無條件的關(guān)心和支持。盡管遠(yuǎn)在法國讀書,但還是為我提供精神上的鼓勵(lì)。在我糾結(jié)是否有時(shí)間翻譯的時(shí)候,Adam 說:"媽媽,如果你覺得這本書翻譯之后,對中文讀者更有幫助,那你再忙些也是值得的!"還要感謝我的另一半Jonas 對我一如既往的支持。由于工作原因,我經(jīng)常穿梭于三大洲,聚少離多,我們在一起的時(shí)間非常有限,但他還是支持我騰出時(shí)間做工作之外但有意義的事情。同時(shí),他是一個(gè)大規(guī)模組織轉(zhuǎn)型(可能算是大規(guī)模,大約一萬員工)的引領(lǐng)者,對變革管理也有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和見解,每次討論都讓我受益匪淺。謝謝你們,你們的愛和支持讓我持續(xù)向前。 推薦序:變什么,怎么變 Tim Lister(蒂姆·李斯特) 紐約大西洋系統(tǒng)協(xié)會(huì)(The Atlantic Systems Guild) 第一眼看到這本書的英文書名More Fearless Change 時(shí),說不定你會(huì)覺得它是以前那本書Fearless Change 的后續(xù)版本。不過呢,沒有讀過那本書,問題也不大。你完全可以從這本書開始,因?yàn)檫@本書就是希望可以成為一本獨(dú)立使用的指導(dǎo)用書,對實(shí)用性強(qiáng)且可以靈活運(yùn)用的策略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行匯總,從而幫助讀者真正實(shí)現(xiàn)變革,讓好的、新的想法落地變成現(xiàn)實(shí),加大成功的可能性,順利達(dá)成既定的目標(biāo)。 本書不提供變革具體步驟和配方,兩位作者在變革方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),所以她們沒有授之以魚,而是授之以漁,提供的是引導(dǎo)變革的有效方式和方法。這也是一本關(guān)于模式的書,書中包含很多有價(jià)值的模式,可以信手拈來,加以審視之后,再根據(jù)具體情況來決定某個(gè)模式是否可以幫助自己在組織內(nèi)部溝通和落實(shí)新的想法。戰(zhàn)術(shù)和策略可以根據(jù)組織的具體情景而變化。如果你看到可以促進(jìn)組織長期健康發(fā)展的需求或機(jī)遇,希望自己的想法可以在組織內(nèi)部順利實(shí)施,再加上自己也愿意為此努力,那么我們有理由相信這本書可以為你提供指導(dǎo)和幫助,可以為你提供成功的鑰匙。 說真的,這本書,我建議你至少讀兩遍,讀的時(shí)候換換角度。讀第一遍的時(shí)候,可以試著選擇變革引導(dǎo)這個(gè)有安全感的視角:看出需要變革的苗頭,自己正好也有可以促成其落地的想法。你希望說服身邊的人加入自己的行列,一起投入時(shí)間、精力甚至金錢,使這個(gè)想法生根發(fā)芽,最后結(jié)出勝利的果實(shí)。 讀第二遍的時(shí)候,換一個(gè)可能有些令人生畏的角度:讀完第一遍之后,盡量不要馬上重新開始讀第二遍,至少一周以內(nèi)不看。之后,重新開始讀,這一次,不要把自己當(dāng)作變革引導(dǎo)者,而是想象自己正在經(jīng)歷變革。如果有一定的工作資歷,可能可以從自己的親身經(jīng)歷中挑一個(gè)真實(shí)的事件;如果沒有,也可以大膽虛構(gòu)一個(gè)場景來體會(huì)這些模式的具體運(yùn)用。 設(shè)想一下這樣的例子,你的工作已經(jīng)外包了,公司打算讓你前往外包公司任職,新的工作地點(diǎn)在<某個(gè)對你來說很不方便的距離較遠(yuǎn)的地方>。你發(fā)現(xiàn)這些要求基本上還算是合理,也理解公司正在實(shí)施的商業(yè)計(jì)劃,你知道這絕不是在肆無忌憚地趕自己走。總之,你理解公司的這種舉措。那么,你希望公司如何對待自己呢?你希望獲得哪些信息?從哪里了解這方面的信息?你希望得到哪些承諾?你需要多長時(shí)間來做決定? 在現(xiàn)實(shí)世界的背景下,本書就好比是一幅三維立體圖。首先,你覺得它可以幫助自己落實(shí)新的想法。之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它還可以進(jìn)一步幫助自己理解人們在面對變革時(shí)可能有的各種復(fù)雜的反應(yīng)。對于常規(guī)意義上的變革管理,兩位作者的態(tài)度真誠而公正。變革管理其實(shí)并不是所謂的變革"管理"。她們倡導(dǎo)的是"變革",每一個(gè)敏銳、感性而真性情的人都可以從自己的過往經(jīng)歷中獲得個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這本書的主張是改變思維意識(shí)和行為方式,提出變革管理要解決的不是"管理"問題,而是"變革"的問題,所以這本書的價(jià)值在于可以為我們每一個(gè)人提供幫助[編注:這也是英文版書名為More Fearless Change(意為"掌握更多招式,影響更多人,大家一起變得更從容")以及中文版書名為《從1到100,用心求變: 你我都需要的63個(gè)持續(xù)改進(jìn)與提升策略》的原因]。現(xiàn)在,我們大家一起來讀一讀這本書。至于本書的前一版本《擁抱變革》(Fearless Change),我相信你總有一天會(huì)回頭讀一讀的。 中文版序:變的三個(gè)層次 劉朋,諾基亞成都研發(fā)中心 2015 年,第一次在赫爾辛基XP2015 學(xué)術(shù)會(huì)議的"擁抱變革"工作坊聽琳達(dá)博士介紹組織轉(zhuǎn)型模式的時(shí)候,我真的覺得這才是我自己的一個(gè)"ah-hah"(頓悟時(shí)刻)。當(dāng)年初識(shí)模式,是由建筑師克里斯托弗·亞歷山大(Christopher Alexander)提出并由Erich Gamma等四人在1995 年引入軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域,此后模式的使用一直被我們軟件從業(yè)人員局限于設(shè)計(jì)模式領(lǐng)域內(nèi)。琳達(dá)和瑪麗蓮別出心裁,以創(chuàng)新方式把模式引入推動(dòng)組織變革當(dāng)中,并借由《擁抱變革》一書的發(fā)行,讓更多的人體會(huì)到這些組織變革模式的巨大價(jià)值。十年之后,兩位作者再一次帶來此書的升級(jí)版,我正好有幸在第一時(shí)間通讀英文原版,在享受了一次模式大餐之余,腦海中印象最深的,就是這個(gè)"變"字。 第一層的變,是思維方式之變。我想很多軟件從業(yè)人員似乎都和我一樣,往往都將模式(pattern)等同于設(shè)計(jì)模式(design pattern),旣惿徍土者_(dá)不正是應(yīng)用創(chuàng)新者模式以創(chuàng)新方式把模式引入組織變革領(lǐng)域了嗎?反觀兩位作者引入這個(gè)變革之初,不正是踐行創(chuàng)新者模式中的"在組織中引發(fā)大家對新想法的興趣"(琳達(dá)在1996年的OOPSLA學(xué)術(shù)會(huì)議上主持了一個(gè)工作坊,主題為如何把模式引入工作過程)并"向喜歡嘗新的同事尋求幫助"(琳達(dá)在2000年的ChiliPLoP學(xué)術(shù)會(huì)議上,在討論改進(jìn)后的模式的同時(shí),還讓參與者齊心協(xié)力將所有模式整合為一個(gè)模式語言雛形)。有了這個(gè)思維方式之變,我突然發(fā)現(xiàn)自己也開始不知不覺地在工作中運(yùn)用這些模式。我仍然清晰地記得準(zhǔn)備食物讓我所在Scrum團(tuán)隊(duì)的Retrospective會(huì)議變得不再爭鋒相對和咄咄逼人,而是充滿了趣味和歡樂。同時(shí),我也體會(huì)到了集體形象和表達(dá)感謝在幫助我以研發(fā)經(jīng)理的身份順利融入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之初的巨大價(jià)值。同時(shí),我也非常吃驚地發(fā)現(xiàn),我開始不自覺地在更多新的領(lǐng)域?qū)ふ腋嗟哪J剑畿浖䦂F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。答案終于由琳達(dá)在本書中揭曉:"認(rèn)知科學(xué)家發(fā)現(xiàn),人類大腦本身就傾向?qū)ふ夷J,即使只是一些隨機(jī)和孤立的事件。"有了這個(gè)思維方式的改變,模式的神奇力量就被激活了。 第二層的變,是模式本身之變。本書從英文書名來看,似乎是前一本的續(xù)集。實(shí)際上,本書的確有一些新的模式,與此同時(shí),更精彩的是對之前的模式提供了更多的洞見。正如兩位作者指出的,模式是靈活的,而非一成不變。這也和我自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相吻合:例如走廊政治,并非在做重大決定之前需要和每一個(gè)擁有決策權(quán)的人一一進(jìn)行非正式的溝通,而是利用四兩撥千斤的80∶20原則,和少數(shù)關(guān)鍵決策者(作者在書中提到的魔數(shù)是3個(gè))進(jìn)行非正式的事前溝通,一樣能夠達(dá)到期望的影響力效果。同時(shí),對模式的理解并非只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。在我們每一個(gè)模式使用者的實(shí)踐中,只要能夠起到預(yù)期的效果,就說明模式是有效的。在這里,效果比所謂對模式的"正確理解"更為重要。 這恰好也引出了我想說的第三層的變,也是最重要的變,就是我們所有希望應(yīng)用這些模式的人自身的改變。正如作者指出的,模式是簡單的(simple),但絕非輕松容易的(easy)。這也符合我們中國人所謂的"知易行難"的道理。然而,就像前面提到的,最重要的不是去做模式的理論家,而是要做積極踐行模式的實(shí)干家,哪怕從最最簡單的模式開始。例如,我自己就是從使用尋求幫助和表達(dá)感謝開始,敢于厚著臉皮在推動(dòng)變革期間去向其他同事和智者尋求幫助,或者放下架子去向下屬或者同事說一聲"謝謝你",我驚喜地發(fā)現(xiàn),小模式,真的引發(fā)了大不同。所以,希望你接下來繼續(xù)享受本書中的模式大餐,也一定不要忘了合上書頁之后親自付諸實(shí)踐。我堅(jiān)信,你一定會(huì)為小有成績而欣喜。做到了這一點(diǎn),距離你所期望的成功變革還會(huì)遠(yuǎn)嗎? 中文版序:小變化創(chuàng)造奇跡 張林,大衛(wèi)張33 不管從事什么工作,在經(jīng)歷職業(yè)發(fā)展的初期后,總會(huì)面臨一個(gè)重要的問題:"如何給他人帶去改變?"在我所在的軟件研發(fā)領(lǐng)域及合作過的多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,許多人都覺得自己懷才不遇,其根本原因在于無法有效把自己的想法變成更多人的共識(shí)與行動(dòng),所以"才"一直都只好在自己懷里,沒有入到別人心坎里,更沒有落地變成真實(shí)的結(jié)果!稄1到100,用心求變》是一本讓人告別懷不遇和幫助別人有效發(fā)揮個(gè)人才華的書。如果我能早點(diǎn)看到這本書,命運(yùn)的改變也許會(huì)來得更快一些。 我一直認(rèn)為自己很有才,但從未在工作中取得過對應(yīng)的成功。2009年下半年,經(jīng)過一年多的輾轉(zhuǎn)反側(cè),我終于決定離開參與創(chuàng)業(yè)近5年的卓凡科技,揮淚告別自己的創(chuàng)業(yè)夢。當(dāng)時(shí)已過而立之年的我,唯有開發(fā)能力上有一點(diǎn)點(diǎn)自信,我希望從頭再來,從一線開發(fā)從頭做起。 然而,在找工作時(shí)就遭遇挫折。在這么一個(gè)"吃青春飯"的行業(yè)中,自己相信自己有能力并不重要,關(guān)鍵是別人是否相信缺少亮眼履歷且超齡的你,說不定人家心里嘀咕的是"廉頗老矣,尚能飯否?"即使一再降低薪酬期望,還是有許多企業(yè)在為月薪上下浮動(dòng)幾百塊而討價(jià)還價(jià),這讓人覺得自己就像菜市場里任人挑選的大白菜。于是,極端厭惡這種感覺的我給自己定下了一個(gè)小目標(biāo),希望在未來的人生中,再也不會(huì)為找工作的事情而煩惱。 以此為由,我開始尋找一種讓自己永遠(yuǎn)不失業(yè)的方法。有沒有這樣一種工作,現(xiàn)在有用,未來也能一直有用,同時(shí),還用不著因?yàn)槟挲g原因而離開自己熱愛的軟件研發(fā)行業(yè)?慢慢的,我似乎找到并摸索出一些門道。當(dāng)我們梳理產(chǎn)品需求時(shí),我們改變的是自己對業(yè)務(wù)的理解和想法;當(dāng)我們做架構(gòu)規(guī)劃時(shí),我們需要讓團(tuán)隊(duì)對架構(gòu)達(dá)成一致,需要改變合作者的看法與行為;當(dāng)我們推出產(chǎn)品時(shí),我們希望我們的產(chǎn)品能夠影響到用戶的看法和行為。軟件研發(fā)雖然研發(fā)的是軟件,但研發(fā)團(tuán)隊(duì)和最終用戶都是人或由人組成的組織,軟件研發(fā)的過程和目標(biāo)都是引發(fā)人們做出改變。當(dāng)我環(huán)顧整個(gè)行業(yè),發(fā)現(xiàn)有這種認(rèn)識(shí)的人寥寥無幾,也發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的問題其實(shí)一直持續(xù)困擾著從業(yè)者和組織,我意識(shí)到這也許是一個(gè)有長期發(fā)展?jié)摿Φ臋C(jī)會(huì),于是乎,"做懂軟件研發(fā)的人中最懂人的"就成為我個(gè)人的小志向了。 后來,我的經(jīng)歷也證明了這一方向的價(jià)值。在后續(xù)的工作中,我能更容易地找到客戶需要的改變,也能更高效地推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致,這讓我在解決研發(fā)問題、特別是與人相關(guān)的研發(fā)問題方面成為專家,也幫助從零開始的我走上職業(yè)發(fā)展的快車道。 但是,帶動(dòng)他人做出改變并不容易。人們不抗拒改變,抗拒的是被改變,特別是巨大的被改變,將大改變改成潛移默化的小改變,通過一次次互動(dòng)讓改變發(fā)生;讓人們能夠改變也不能一蹴而就,練習(xí)在每次互動(dòng)中給人們帶去一點(diǎn)點(diǎn)小改變,不斷優(yōu)化自己引導(dǎo)變化的綜合素質(zhì),需要長期的修煉。好在這項(xiàng)技能有一個(gè)特點(diǎn),每練就其中一項(xiàng),工作成效就會(huì)變得好一點(diǎn)點(diǎn),這一點(diǎn)一滴的小改變最終成就職業(yè)生涯的大改變。我后來把這種現(xiàn)象總結(jié)為"小變化創(chuàng)造奇跡"。 "我的愛好是技術(shù),與人打交道不是我的發(fā)展方向。""我只想找個(gè)地方安安靜靜做技術(shù),這樣的要求不高吧。"軟件研發(fā)是一種群體創(chuàng)造,信息的碰撞與交換是這種創(chuàng)造的基礎(chǔ),這就是我們之所以需要與用戶、產(chǎn)品、交互、架構(gòu)、項(xiàng)目、管理、測試、運(yùn)維及DBA 等人打交道的根本原因,你根本無法回避。嘗試駕馭信息的碰撞與交換,讓群體創(chuàng)造過程變得更加順暢,這才是讓新技術(shù)理想落地的關(guān)鍵手段。 "我性格如此。""我年齡這么大了,變不動(dòng)了。"你不是因?yàn)槔狭怂圆挪荒芨淖儯且驗(yàn)椴荒芨淖兯圆爬狭。琳達(dá)本身就是一個(gè)活生生的傳奇。她的經(jīng)歷對我個(gè)人產(chǎn)生了很大的激勵(lì)。(1964年,獲得堪薩斯大學(xué)化學(xué)學(xué)士學(xué)位;1984年,獲得南伊利諾伊大學(xué)計(jì)算機(jī)理學(xué)碩士學(xué)位;1987年,獲得西南密蘇里州立大學(xué)數(shù)學(xué)碩士學(xué)位;1992年,獲得亞利桑那州立大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位,時(shí)年51歲)。只要你一直持續(xù)在變,你就不會(huì)老。 這一篇序?qū)懡o所有希望帶動(dòng)別人做出改變的人,其中也包括我自己。 愿你期望的改變能夠早日發(fā)生。! May you make the change you wish happen ASAP 中文版序:變革之風(fēng)林火山 劉叢,IBM敏捷教練 第一次知道Fearless Change及其中文版《擁抱變革:從優(yōu)秀走向卓越的48個(gè)組織轉(zhuǎn)型模式》,是在愛立信東北亞區(qū)內(nèi)部的一次敏捷大會(huì)上。那次大會(huì)上,我們幾個(gè)人有幸與該書作者之一Linda Rising女士及譯者Evelyn Tian女士共進(jìn)午餐。在我膽大妄為地和兩位大師交流想法的時(shí)候,受到她們平易近人的指點(diǎn)和極大的鼓勵(lì),也被她們的領(lǐng)導(dǎo)力深深地打動(dòng)。此后多年的敏捷變革工作中,我持續(xù)從這本書中獲得啟發(fā)并實(shí)踐總結(jié),反復(fù)研讀,受益匪淺。 當(dāng)我得知More Fearless Change出版并且中文版《從1到100,用心求變》也在翻譯過程中的時(shí)候,興奮異常,很幸運(yùn)有機(jī)會(huì)讀到本書的譯稿,當(dāng)時(shí)的心情真的可以用如獲至寶來比喻。這本書以"人人都有機(jī)會(huì)成為變革引領(lǐng)者"這一理念向大家分享基于實(shí)例的可以落地的實(shí)用策略,原書名中的"More"體現(xiàn)的不僅僅是更多的策略模式,更是從量變到質(zhì)變的升華。 至于我個(gè)人的收獲,從Fearless Change到More Fearless Change,帶給我的不僅僅是有很多易懂可用的一個(gè)個(gè)小場景模式,還讓我得到了很多啟發(fā)。這些年在一些企業(yè)或組織引導(dǎo)變革的過程中,我在實(shí)踐書中模式的同時(shí),也逐步形成了自己的理解和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)--敏捷變革心兵法"風(fēng)林火山",有興趣的讀者歡迎訪問網(wǎng)盤:https://pan.baidu.com/s/1pKJ1yqv。我的想法很簡單,誠如我個(gè)人也受益于前輩,我也希望在自我成長的同時(shí)能夠幫助到其他人。這是Linda的書帶給我的更深層次的影響。 我相信這本新書能夠使有志于讓變革發(fā)生的人受益匪淺。 中文版序:與變革化敵為友 王友強(qiáng),中生代技術(shù) 從05年接觸到敏捷以來,結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的敏捷圈人士,他們有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是不拘泥于窠臼,不甘于現(xiàn)狀,總是積極尋找各種方法,總是試圖跳出舒適區(qū),自我提升和修煉,我稱他們是自我變革者,他們擁抱變革,積極做變革的朋友,主動(dòng)從變革中尋找機(jī)會(huì)。 改變,是讓人恐懼的事情,對未知的恐懼,對失敗的恐懼,對打破現(xiàn)有平衡的恐懼......既然不變是死路一條,就只有主動(dòng)求變了! 在成都敏捷之旅分享會(huì)上,自組織變化派發(fā)起人大衛(wèi)張推薦了琳達(dá)的書,講到一些模式。變化從人開始,最終落實(shí)在人的執(zhí)行,人是變革中的核心,這也和敏捷的一個(gè)重要特征"以人為核心驅(qū)動(dòng)"殊途同歸。自身有變化,才能真正引發(fā)變革。 在GE的五年,作為公司敏捷教練,我做的事情有引入Scrum,擁抱規(guī);艚菘蚣,甚至心理學(xué)......改變,是持續(xù)的,需要堅(jiān)持。 后來到藥王科技,從智造效能角度如何讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)在群體智慧創(chuàng)造軟件過程中持續(xù)改進(jìn)?如何優(yōu)化研發(fā)流程?從持續(xù)集成、結(jié)對編程、從快速版本迭代發(fā)布等開始。改變,是具體的,需要落實(shí),兩周甚至一個(gè)月才能看得見一些細(xì)微的變化! 我個(gè)人的變化還在繼續(xù),和右軍發(fā)起中生代技術(shù),就是為了改變技術(shù)交流的不平衡,因而聯(lián)合有志之士,一起打通技術(shù)交流線下最后一公里,讓更多軟件從業(yè)人員有機(jī)會(huì)參與,一起交流和學(xué)習(xí)。改變,是未知的,需要探索,更需要合作。 有人說:"我想變,但我沒有方法。"沒錯(cuò),改變,需要指引,更需要套路。我個(gè)人強(qiáng)烈推薦《從1到100,用心求變》,期待它也帶給大家更多啟發(fā)。 改變的第一步,從閱讀開始! 中文版序:越變,越新 吳舜賢,IBM中國實(shí)驗(yàn)室全球化項(xiàng)目經(jīng)理,敏捷與設(shè)計(jì)思維教練 在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的當(dāng)下,"創(chuàng)新"已經(jīng)成為人們的口頭禪。但任何創(chuàng)新都會(huì)涉及一個(gè)永恒不變的話題:變。大到世界、國家、公司,小到家庭、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人,時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行著某種程度的改變。人們常說,這個(gè)世界唯一不變的就是變。變化、變革、創(chuàng)新,是個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)成熟、組織進(jìn)步以及世界發(fā)展中不可回避的主題。 但是,面對每天都在發(fā)生的變化,不同的人,態(tài)度不同。有人熱烈歡迎,有人疑惑、觀望,有人唯恐避之不及,更有人堅(jiān)決反對。作為變革的推動(dòng)者,新措施、新方法的布道者,你一定會(huì)遇到重重阻力。如何有效、高效地在組織中推廣新想法,不斷幫助個(gè)人成長、推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型,是每一個(gè)變革者必須不斷思考的問題。所幸的是,你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。本書作者在其長期的推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與企業(yè)變革的努力中,總結(jié)和記錄了可以有效幫助我們成功推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、組織進(jìn)行變革和轉(zhuǎn)型的模式。這些模式中,有些模式顯而易見,根本無需太多解釋便可心神領(lǐng)會(huì),有些模式需要仔細(xì)揣摩和多加練習(xí),方能熟爛于心。 我們常說,人們不排斥改變,人們排斥的是被改變。個(gè)人如此,團(tuán)隊(duì)如此,企業(yè)和組織亦然。有一個(gè)例子可以說明主動(dòng)變革和被動(dòng)變革的不同結(jié)果。一枚雞蛋,如果只能從外部打破,那它就是被人食用的食物;如果是它自己主動(dòng)從內(nèi)部破殼而出,它就會(huì)變成一個(gè)新生命。一家企業(yè)、一個(gè)組織,如果不思跟隨技術(shù)、市場、行業(yè)和客戶的變化而主動(dòng)求新、求變,很可能淪為別人的獵物,甚至被新技術(shù)、新市場、新時(shí)代的浪潮所淘汰;而如果我們能主動(dòng)變革、引領(lǐng)技術(shù)和市場,雖一時(shí)痛苦,終會(huì)獲得新生,不斷成長,成為市場、客戶和行業(yè)的佼佼者。 在電影《功夫熊貓3》中,有一句非常打動(dòng)人心的話:"如果你只做自己能力范圍之內(nèi)的事情,就永遠(yuǎn)沒法兒進(jìn)步。"有人如此點(diǎn)評:"神龍大俠是不斷進(jìn)步的代名詞。只有不斷進(jìn)步,不斷挑戰(zhàn)自我,才能隨時(shí)應(yīng)對各種突如其來、一次比一次凌厲的困難。"我們每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)組織何嘗不是如此呢?作為轉(zhuǎn)型推動(dòng)者,我們要讓大家明白變革與進(jìn)步的重要含義,講明每個(gè)新事物的初心,溝通未來新事物的遠(yuǎn)景,把大家真正凝聚在一起,共同推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人一起成長。唯有如此,才能保持基業(yè)長青。走出個(gè)人和組織的"舒適區(qū)",體驗(yàn)不同,試試不常做的事情,嘗新不擅長的領(lǐng)域,擁抱不一樣人生,才會(huì)真正成長。這本書,就是一個(gè)如何推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型、催動(dòng)企業(yè)和個(gè)人不斷接受新事物、采納新思想的寶典。 變,說起來容易,做起來難。而要改變別人固有的思想、行為和習(xí)慣,又何嘗不是難上加難?!人們總是習(xí)慣于做自己能力范圍之內(nèi)、熟練掌握、沒有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的事情,對自己能力之外的事情、不熟悉或者未知的新事物則常常很難接受。即便是被迫勉強(qiáng)接受,但在經(jīng)歷一次小的失敗或者挫折后,往往就想著去退縮,去逃避。這種阻力,其實(shí)來自每個(gè)人的內(nèi)心,來自內(nèi)心深處對未知事物的恐懼,對不確定未來的憂慮,對走出"舒適區(qū)"感到不適應(yīng)的擔(dān)心和抗拒。人們總是對未知的新事物心懷恐懼,所以很難會(huì)有所進(jìn)步。這也是變革布道者在推行新想法、新措施時(shí)會(huì)面臨重重阻力的最根本原因。理解了這種阻力的來源,我們在組織中推動(dòng)變革的時(shí)候,就能夠更加有的放矢,運(yùn)用本書中所闡述的各種模式和方法,及早溝通、共享愿景、借力運(yùn)力、化敵為友,共同前進(jìn)。唯有如此,才能成功地推動(dòng)個(gè)人和組織從優(yōu)秀走向卓越,更上一層樓。 在組織中,"布道者""革新者"這些名詞或許并不是一個(gè)個(gè)明確的職業(yè)頭銜,但我們每個(gè)人都有可能成為自己和組織里某項(xiàng)新技術(shù)、新方法、新思想、新實(shí)踐的布道者,每個(gè)人都有可能成為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和組織變革的催化劑。俗話說,辦法總比困難多,變革的阻力千千萬,解決方案也同樣萬萬千,創(chuàng)新的方法更是數(shù)不勝數(shù)。精益、敏捷、設(shè)計(jì)思維、領(lǐng)導(dǎo)力等各種工具、方法、實(shí)踐,都能讓我們眼界大開,為我們的思考提供更多視角、靈感和解決方案。我們所要做的,就是保持開放的心態(tài),牢記初心,滿懷激情,堅(jiān)定信念,從大處著眼,在小處著手,運(yùn)用本書中所闡述的各種組織轉(zhuǎn)型模式,以細(xì)致入微的工作,化繁為簡,接納各方意見和反饋,凝聚共識(shí),不斷革新、改進(jìn),銳意前進(jìn)。 作為敏捷教練,在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和教練同事的時(shí)候,常常遇到各種不同的聲音。每當(dāng)此時(shí),更需要保持客觀、務(wù)實(shí)、中立的態(tài)度。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在自己的團(tuán)隊(duì)和組織中倡導(dǎo)新想法、新實(shí)踐的時(shí)候,也必然會(huì)遇到來自自己團(tuán)隊(duì)成員的推諉、平級(jí)同事的阻撓甚至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。此時(shí),就是本書變革心法的用武之地。同樣,這些變革心法也適合用于個(gè)人素質(zhì)和能力的提升及個(gè)人影響力的增強(qiáng)。 愿你,和我一樣,隨手翻來,常讀常新。 愿你,和我一樣,不忘初心,方得始終。 Mary Lynn Manns(瑪麗蓮曼斯)博士 北卡羅萊納大學(xué)阿什維爾分校的管理學(xué)教授,她還被授予了在她從事的領(lǐng)導(dǎo)變革領(lǐng)域的社會(huì)關(guān)系學(xué)客座教授的榮譽(yù)。她在英國萊斯特德蒙特福特大學(xué)(De Montfort University in Leicester,UK)獲得了博士學(xué)位,她的博士論文方向就是如何將模式推廣到企業(yè)。她一直在這個(gè)領(lǐng)域中孜孜以求地努力工作,在各種類型的學(xué)術(shù)會(huì)議上和企業(yè)組織內(nèi)部做了大量的推廣和演講介紹,她合作過的企業(yè)包括微軟、亞馬遜、雅芳和寶潔公司。 在她所在的大學(xué)里,她指導(dǎo)各個(gè)年齡段的學(xué)生學(xué)習(xí)作為社會(huì)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)變革和競爭的各種工具(模式)。在2013年,她受邀在畢業(yè)典禮上發(fā)表演講,她改變傳統(tǒng)的演講模式,鼓勵(lì)畢業(yè)生們站起來,放輕松,舞動(dòng)腳步,從這一刻的改變開始邁開改變世界的第一步。在閑暇時(shí)間,她通過領(lǐng)導(dǎo)讓笨手笨腳的人跳起尊巴舞,訓(xùn)練和幫助有需要的人實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)變。 Linda Rising(琳達(dá)瑞欣)博士 獨(dú)立顧問,居住在田納西州(納什維爾東部)的朱麗葉山。她在亞利桑那大學(xué)獲得了博士學(xué)位,她的研究方向是基于對象的設(shè)計(jì)指標(biāo)以及涵蓋電信通信、航空電子設(shè)備以及航空武器系統(tǒng)的大學(xué)教學(xué)與工業(yè)應(yīng)用。在模式、項(xiàng)目回顧、變革流程和大腦是如何工作的這些主題上,她是一位國際上知名的演講者。她還是一系列出版物的作者,同時(shí)她還出版了四本著作:《通信中的設(shè)計(jì)模式》(Design Patterns in Communications);《模式年鑒》(The Pattern Almanac 2000);《模式手冊》(A Patterns Handbook);《擁抱變革:從優(yōu)秀走向卓越的48個(gè)組織轉(zhuǎn)型模式》。她還是一個(gè)業(yè)余直笛演奏家,有超過五十年的業(yè)余演奏經(jīng)驗(yàn)。她和她的丈夫卡爾雷默(Karl Rehmer)是三個(gè)表演小組的成員。他們也喜歡腳踏車騎行,即使在田納西州相當(dāng)陡峭的丘陵地帶,他們還是樂此不疲。他們同時(shí)也是威爾遜縣人類棲息地組織的董事會(huì)成員。如果想進(jìn)一步了解,請?jiān)L問lindarising.org。 Evelyn Tian(田冬青) 愛立信全球變革指導(dǎo)支持中心總監(jiān),也是國際Scrum聯(lián)盟認(rèn)證企業(yè)級(jí)教練(CEC),敏捷領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師(CALE)及Scrum講師(CST)。同時(shí),她也是認(rèn)證精益教練,認(rèn)證資深專業(yè)教練,績效教練及高管教練。她在精益敏捷,大規(guī)模組織轉(zhuǎn)型與變革管理,敏捷領(lǐng)導(dǎo)力以及敏捷教練等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),造詣深厚,頗有心得和建樹。她是國際敏捷社區(qū)的活躍分子,經(jīng)常受邀在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)上發(fā)表演講。她是國際電子電器工程師協(xié)會(huì)軟件顧問委員。除此以外,Work Hard, Vacation Hard是她的座右銘,她對戶外運(yùn)動(dòng)很著迷,尤其熱愛高山及越野滑雪,潛水,攀巖及劃船。 仲若冰 愛立信東北亞區(qū)軟件及系統(tǒng)采購資深采購經(jīng)理。若冰的日常工作與公司內(nèi)各個(gè)職能部門如產(chǎn)品開發(fā)和管理人員、法務(wù)、供應(yīng)鏈運(yùn)營等有著密切的合作和互動(dòng),她對精益敏捷一直抱有深厚的興趣,也有諸多涉獵。若冰自大學(xué)畢業(yè)以后在電信行業(yè)工作近20年,從最初的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程師轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在的采購經(jīng)理,她本人的從業(yè)經(jīng)歷也面臨著多次變革的考驗(yàn),以大無畏精神實(shí)施變革是她堅(jiān)定奉行的信念。 目 錄 第Ⅰ部分 概 論 第1章 導(dǎo)論 //3 我們第一本書出版之后的一些體會(huì) //7 瑪麗蓮的體會(huì) //7 琳達(dá)的體會(huì) //9 新模式 //12 第2章 制定戰(zhàn)略 //13 了解自己 //13 短時(shí)見效 //16 下一步計(jì)劃 //16 第3章 分享信息和尋求幫助 //17 電梯演講 //18 全員大會(huì) //18 關(guān)鍵人物 //19 未來承諾 //19 下一步計(jì)劃 //19 第4章 鼓勵(lì)他人 //21 情感連接 //22 保持樂觀 //22 預(yù)想未來 //23 更多鼓勵(lì)模式 //23 下一步計(jì)劃 //24 第5章 面對阻力 //25 學(xué)會(huì)妥協(xié) //25 及時(shí)提醒 //26 流言終結(jié)者 //27 更多模式和這部分最后的感想 //28 第II部分 變革領(lǐng)導(dǎo)故事 企業(yè)架構(gòu) //31 社區(qū)舉措 //37 第III部分 模 式 新增模式 //43 增加正能量 //44 具體行動(dòng)計(jì)劃 //50 掃清障礙 //55 電梯演講 //60 情感連接 //66 愿景優(yōu)化 //73 未來承諾 //77 關(guān)鍵人物 //81 設(shè)想未來 //86 了解自己 //91 短時(shí)高效 //97 流言終結(jié)者 //102 以計(jì)為首 //106 全員大會(huì) //112 及時(shí)提醒 //116 尋求幫助 //122 循序漸進(jìn) //127 專家推動(dòng) //134 牽線搭橋 //138 自帶午餐 //142 懷疑派帶頭人 //145 關(guān)系網(wǎng) //151 公司天使 //155 走廊政治 //158 專職負(fù)責(zé)人 //163 準(zhǔn)備食物 //166 電子平臺(tái) //170 早期接納者 //173 早期多數(shù)者 //176 布道者 //179 外部驗(yàn)證 //185 無畏 //189 集體形象 //197 支持專家 //202 專家評審 //206 自身經(jīng)歷分享 //209 創(chuàng)新者 //213 總動(dòng)員 //216 不妨一試 //222 適可而止 //226 基層支持 //230 地點(diǎn)是關(guān)鍵 //233 輔導(dǎo) //238 行動(dòng)計(jì)劃 //242 持續(xù)公關(guān) //246 個(gè)人溝通 //250 搭順風(fēng)車 //254 播種 //259 合適時(shí)機(jī) //262 特邀嘉賓 //266 尋求安慰 //269 由衷感謝 //273 小有成績 //280 成功在望 //284 保持聯(lián)系 //287 學(xué)習(xí)小組 //291 持續(xù)的動(dòng)力 //295 量身定制 //300 投石問路 //304 回顧時(shí)間 //308 紀(jì)念品 //313 試行 //316 和重要人士私下交流 //320 外部模式參考 //325 附錄 模式快速指南 //329 譯者后記:我的變革之旅 //335
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