為了快速勝任崗位,提高營業(yè)額,各商場經理急需充電來提高自身的管理能力。本書從專業(yè)和實操的角度,教你如何快速掌握賣場規(guī)劃設計、商品高效管理、商品購存管理、商場營運管理、顧客服務管理等方面的技能和技巧,是商場經理提高管理能力、提升業(yè)績的必備讀本。
1.實用性與有效性。本叢書力求實用,從崗位選擇到具體的培訓內容, 都盡量貼近企業(yè)管理實際,貼近崗位工作實際,強調針對性和實操性;同時十分注重培訓效果,要求受訓者邊學習邊操練,快速把知識轉化為行動和工作績效。
2.商場經理的職業(yè)水平,對于商場提高營業(yè)額至關重要。本書從專業(yè)和實操的角度,教你如何快速掌握賣場規(guī)劃設計、商品高效管理、商品購存管理、商場營運管理、顧客服務管理等方面的技能和技巧,是商場經理提高管理能力、提升業(yè)績的必備讀本。
趙慧敏,女,天津商學院講師。具有廣博的理論知識和務實的工作精神,在平凡的工作中追求系統的聯系。所講課程淺顯易懂,理論聯系實際,博得學生的一致好評。著有《商場超市經營管理實務》《商場超市培訓管理實務》《商場超市假曰促銷管理》等多套商場管理圖書,主編《績效管理評價體系》《動態(tài)薪酬考核體系》《職位分析評價體系》等人力資源管理系列叢書。
楊春,女,四川職業(yè)技術學院畢業(yè),職業(yè)培訓師。曾供職于沃爾瑪(廣州)超市、華潤萬佳超市,積累了豐富的管理經驗。受聘為幾十家中小型商場超市進行開業(yè)培訓、新員工入職培訓、在職員工培訓,得到商家及學員的一致好評。編寫了大量的商場管理圖書和培訓教材,出版有《沃爾瑪采購與物流配送》《商場超市經營管理實務》《商場超市培訓管理實務》《如何做一名優(yōu)秀的收銀員》《如何做一名優(yōu)秀的營業(yè)員》等。