同樣是8小時,為什么有些人時間總是不夠用,任務總是完不成?為什么一項簡單的工作有人10分鐘搞定,有人卻要1個小時,甚至半個工作日?根本原因就在于工作是否高效!沃爾瑪、豐田、通用、西門子、家樂福、微軟、谷歌……但凡活躍在世界舞臺上的成功企業(yè),都有一套簡單、高效的工作方法,讓員工保持高效的工作水準。
本書從世界知名企業(yè)的高效工作案例入手,通過目標管理法、團隊管理法、時間管理法、思維管理法、整頓管理法、心態(tài)管理法、溝通管理法、合作管理法、結果管理法九個方面,總結了一套可以一看就懂、一學就會的工作法,立足實踐、確保人人高效,從而提升企業(yè)的效益。本書適合企業(yè)各級管理者閱讀,同時也可作為員工培訓教材使用。
1、簡單實用。本書以知名企業(yè)如沃爾瑪、豐田、通用、西門子、家樂福、微軟、谷歌……的工作案例為基礎,為讀者總結出一套高效的工作方法,簡單、實用,對讀者來說具有啟迪思維、提升工作效率的作用。
2、內容聚焦。本書圍繞工作法展開,從名企案例到方法、工具,涉及目標、團隊、時間、思維、整理、心態(tài)、溝通、合作、結果等九個方面,一切從提高工作效率入手,為讀者解決實際的工作效率難題。
3、案例精準。各名企工作法都是當下市場暢銷和長銷圖書的選材,本書不局限于某一企業(yè),而是換一個角度,從管理者的工作內容入手,為讀者提供一套系統(tǒng)完善的工作方法,適用于各行各業(yè)。
多算勝,少算不勝,何況無算乎?
這是《孫子兵法》里的一句話,意思是說,考慮周全,方法得當,成功率就高;考慮不當,籌劃不足,成功率就低,更不要說不經(jīng)考慮就想當然地做事了。行兵打仗如此,日常工作也是這樣。只有學會周全考慮,找對了方法,工作效率才能明顯提升。
管理者總有這樣的疑問:
為什么職位越高,工作越忙?難道職位與忙碌成正比?
為什么經(jīng)常加班,業(yè)績就是上不來?
為什么下達的工作,執(zhí)行總是不到位?
為什么努力調動員工的積極性,效果卻微乎其微?
……
忙碌,低效率的忙碌,似乎成了管理者的一個通病。癥結在哪兒?怎樣才能藥到病除?我們先看一個有趣的故事:
偉大的發(fā)明家愛迪生有一次在做實驗時,遞給助手一個沒有燈口的空玻璃燈泡,讓助手測出燈泡的容積。過了好半天,助手也沒有測出來。愛迪生過去一看,發(fā)現(xiàn)助手正拿著軟尺測量燈泡的周長、斜度,并用復雜的公式計算測得的數(shù)字。
愛迪生忍不住打斷助手:把燈泡裝滿水,再將水倒入量杯中,不就測出燈泡的容積了嗎?說話間,愛迪生已經(jīng)把燈泡的容積測出來了。
看完這則故事,你有什么感觸?
工作效率低,是不是因為你像那位助手一樣,把簡單的工作想得太復雜?
工作效率低,是不是因為你像那位助手一樣,用錯了方法,走了彎路?
工作效率低,是不是因為你不愿意與同事、上司乃至下屬交流工作心得?
工作效率低,是不是因為你不習慣思考,總用慣性思維去做事?
工作效率低,還有很多其他方面的原因,如缺少目標和計劃,不善于管理時間,雜亂無章的工作習慣影響了你的專注力……這些原因歸結為一點,就是工作方法不對。
德國作為制造業(yè)大國,德國人深受工具化思維的影響。我曾接觸過很多德國名企的科研人員,比如西門子、麥德龍、寶馬公司等,他們在做測試時,通常是先把一套測試思路和測試軟件編輯出來,然后論證這個工具,再用這個工具快速地測試數(shù)據(jù)。而國內技術人員往往是先收集數(shù)據(jù),然后想辦法分析,再得出結論。單純地對比這種做法,德國人看似慢一點,但如果測試10次、100次,德國人的效率就會大幅度提升,因為他們無需每次測試都去分析,只需按照第一次論證后的系統(tǒng)和模式一遍遍地開展工作就行。
究竟什么是快,什么是慢?這個問題值得每一位管理者深思。真正的快,并非拔腿就跑,而是先花幾分鐘時間,確定目的地和路線,選好跑鞋,系好鞋帶,再甩開膀子奔向目標。這就是方法的意義。
所以,我們可以忙,但忙要忙在點子上。我要告訴那些沒有頭緒的忙碌者、沒有正確方法指導的忙碌者
累死你的不是工作,而是低效的工作方法!
周劍熙,中華講師網(wǎng)特邀講師,廣東恒興飼料實業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理,湛江恒泰投資信息咨詢中心(有限合伙)合伙人,擁有在民營企業(yè)500強、行業(yè)30強企業(yè)的十多年人力資源管理經(jīng)驗。作者曾為中國移動、恒興集團、恒興股份等70多家企業(yè)開展團隊建設、高效運營、職業(yè)素養(yǎng)、實用禮儀等方面的培訓,廣受學員好評。曾多次應邀接受中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、南方人才網(wǎng)等知名媒體專訪。2015年獲評中華講師網(wǎng)與網(wǎng)易云課堂中國百強講師稱號。
前言 累死你的不是工作,而是低效的工作方法
第1章 目標管理法:正確地做事,更要做正確的事
為什么你如此上進,卻還一事無成?原因在于目的不清,好不容易爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻。高效的工作方式首先是做正確的事,然后才是正確地做事。
1.瞄準目標再開槍,絕不能先干起來再說
2.SMART法則:具體、可衡量、可達成、有期限
3.把大目標細分為可立即執(zhí)行出結果的小目標
4.六點優(yōu)先工作法:每天列出六件最重要的事
5.4D原則:親自做、稍后做、授權做、不做
6.日事日清,高效率是嚴格按計劃做出來的
第2章 團隊管理法:凝聚人心,打造高績效的團隊
高效地工作離不開高效的團隊,管理者如果不能將團隊人心凝聚起來,不能將團隊成員的潛能激發(fā)出來,那么團隊將會變成一盤散沙。因此,高明的管理者應該懂得從團隊入手,通過定規(guī)矩、設目標、合理地分配任務、充分地授權,科學地調動團隊的能量。
1.定規(guī)矩:每個人都必須照章辦事
2.目標法:大家都朝一個方向奔過去
3.分擔法:讓大家肩上都有一份責任
4.授權法:權力該放的就利利索索放出去
5.戰(zhàn)斗法:刺激大家都想上去拼把勁
6.點穴法:根治那些出工不出活的現(xiàn)象
7.獎懲法:干得好必賞,干得差必罰
第3章 時間管理法:規(guī)劃每日工作,杜絕時間浪費
一個人管理時間的水平高低,會決定其事業(yè)和生活的成敗。美國管理大師彼得德魯克說:不能管理時間,便什么也不能管理!
因此,學會管理實踐,規(guī)劃好每日的工作,提高工作效率,減少時間浪費,是每個渴望成為高效能人士必須做好的工作。
1.帕累托原則:用80%的時間做好關鍵的20%的工作
2.番茄工作法:每專注工作25分鐘短暫休息5分鐘
3.用30分鐘做原來1小時才能完成的工作
4.學會拒絕,敢于對打擾說不
5.最大限度地利用碎片化時間
6.將手表調快10分鐘,提高緊迫感
7.柳比歇夫時間管理法:檢查時間是怎么耗費的?
第4章 思維管理法:思維決定行為,方法決定效率
思維決定行為,在正確的思維方式和思路之下,你才能想到有效的解決問題的方法,這對提高工作效率十分有益。很多人工作效率上不來,就是因為思維有局限。因此,突破局限,轉變思路,掌握思維管理法十分重要。
1.吉德林法則:把難題清楚地寫出來,便已經(jīng)解決了一半
2.用鷹眼去挖掘問題的關鍵
3.邏輯樹:分析問題,找到最佳解決方法
4.空雨傘理論:在還沒下雨時準備好傘
5.要聰明地工作,而不是辛苦地工作
6.先做最簡單、最有把握的事情
7.莫法特休息法:變換工作也是休息
第5章 整理管理法:告別雜亂,效率是整理出來的
很多人在凌亂不堪的工作環(huán)境中抱怨自己的工作效率低、出錯率高,卻意識不到混亂是高效的敵人;相比之下,那些在有序、整潔的環(huán)境中工作的人,效率則高出很多。因此,說效率是整理出來的絲毫不為過。當你有朝一日告別了雜亂無章,高效自然就來了。
1.5S整理法:整理并非雜活,而是工作本身
2.整理到位的標準:取出文件10秒以內
3.合理配置桌上空間,創(chuàng)造最優(yōu)工作環(huán)境
4.整理你的電腦,讓工具箱即刻清爽
5.把頭腦清空,和混亂說再見
6.歸位意識:把用過的東西放回原位
7.隨時舍棄:不要的東西就扔掉
第6章 心態(tài)管理法:心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定效率
良好的心態(tài)是高效工作的重要保障,積極、樂觀、主動、負責、專注的態(tài)度,不僅有利于提高工作效能,更能提升自我價值。有志之士,心態(tài)管理是必做功課。
1.快樂的心態(tài):沒有快樂和熱情,哪來高效率
2.負責的心態(tài):差不多只會差太多
3.自信的心態(tài):沒有什么能難倒你
4.主動的心態(tài):不要事事等領導交代
5.專注的心態(tài):一次只做一件事
6.行動的心態(tài):現(xiàn)在、立刻、馬上去做
7.堅持的心態(tài):不要只有3分鐘熱度
8.老板的心態(tài):你是在為自己打工
第7章 溝通管理法:溝通準確到位,工作輕松不累
工作中不只是埋頭苦干,還需要與他人有效溝通。與上司溝通,你才知道他對你的工作有怎樣的期望;與同事溝通,你才知道如何與之協(xié)調配合;與下屬溝通,你才能明確標準,獲取想要的結果;與客戶溝通,你才知道客戶的需求和痛點在哪里。有了準確到位的溝通,工作才能高效輕松。
1.用只占用您1分鐘時間可以嗎作為開頭
2.電梯法則:在30秒內把想說的表達清楚
3.不會寫郵件,何談高效溝通
4.消除三大障礙,保證組織內部高效溝通
5.在接受工作時與上司溝通確認
6.不要等待,要主動向領導匯報工作
7.請示工作說方案,讓領導做選擇題
第8章 合作管理法:懂得借力而行,提高辦事效率
工作中你不是一個人在戰(zhàn)斗。高效的工作者,是不會單槍匹馬闖蕩的,他懂得借雞生蛋、借船出海。學會合作共事,才是明智之選。
1.不要一個人完成所有工作
2.與高效者為伍,看他是怎么工作的
3.借他人之名,實現(xiàn)高效辦事
4.借腦借智解決工作中的難題
5.與有親和力的人一起合作共事
6.根據(jù)特長分工,優(yōu)勢互補提升效率
第9章 結果管理法:靠結果生存,工作就要有結果
業(yè)績是檢驗一切的標準。企業(yè)靠結果生存,員工靠結果領薪,這里沒有苦勞,只有
功勞。用結果說話,才能證明你的存在價值。
1.做過了不行,還必須做好
2.別返工,一次把工作做到位
3.剔除一切與結果關系不大的流程
4.布置工作說標準,執(zhí)行才有結果
5.及時跟進,確保工作出結果
6.運用競爭杠桿保證執(zhí)行好結果