近年來，隨著我國國民經(jīng)濟和人民生活水平的日益提高，以及汽車產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)量和市場不斷擴大，汽車已經(jīng)融入百姓的日常工作生活中，并且對豐富日常生活起著關(guān)鍵性的作用。但隨之而來的是人類不斷面臨新的風(fēng)險考驗，由于汽車數(shù)量的急劇增長，導(dǎo)致交通事故不斷攀升。目前汽車保險、巨災(zāi)風(fēng)險等財產(chǎn)保障領(lǐng)域越來越受到社會的關(guān)注，汽車保險與理賠正日益成為涉及百姓切身利益的焦點問題，尤其是在我國這種交通基礎(chǔ)設(shè)施較落后、交通管理水平較薄弱、群眾交通安全意識較為淡薄的發(fā)展中國家。針對目前這種嚴峻的安全運輸形勢，如何運用保險知識，掌握并了解如何運用汽車保險與理賠來轉(zhuǎn)嫁汽車使用風(fēng)險，進而解決汽車使用過程中出現(xiàn)的問題，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士、駕駛?cè)艘约鞍傩账�要了解的十分必要的工作、生活常識。本書對汽車保險與理賠方面的知識進行了全面細致的闡述。 本書的特點有以下三個方面：一是注重理論聯(lián)系實際，注重實例分析在汽車保險與理賠學(xué)習(xí)中的重要作用，第十章對汽車保險理賠典型案例分類匯總，進行了細致全面的探討，有些案例是中央電視臺《今日說法》欄目反復(fù)探討的案例；二是注重深入淺出的講解，對難以理解的概念結(jié)合實際生活給出進一步的詮釋，加深學(xué)生對于復(fù)雜概念的理解；三是注重知識的與時俱進。由于目前我國汽車保險業(yè)從保險公司、保險條款到保險費率等都經(jīng)歷著較大的變化，為了適應(yīng)這種新的形勢，本書融合了近年來汽車保險實踐與理論的新進展，結(jié)合各大保險公司汽車保險新條款與費率，分門別類地進行了翔實的說明，注重汽車保險與理賠過程中的實際業(yè)務(wù)操作。 本書共十章內(nèi)容。第一章介紹保險學(xué)概述，包括風(fēng)險與可保風(fēng)險、保險的基本概念、保險的種類及保險的職能與作用。第二章介紹保險的基本原則，包括最大誠信原則、保險利益原則、近因原則、損失補償原則、重復(fù)保險的分攤原則、代位追償原則。第三章介紹汽車保險概述，包括汽車保險發(fā)展簡史，汽車保險的特點、分類、常用術(shù)語，我國汽車保險改革及強制保險制度。第四章介紹汽車保險合同，包括保險合同的概念與特征，汽車保險合同的特點，汽車保險合同的訂立及生效，汽車保險合同的變更、解除及爭議處理，汽車保險合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)，汽車保險合同的主體、客體，汽車保險合同的輔助人。第五章介紹中國保險監(jiān)督管理委員會與國內(nèi)部分財產(chǎn)保險公司。第六章介紹機動車綜合商業(yè)保險示范條款及費率，包括總則、機動車損失保險、機動車第三者責(zé)任保險、機動車車上人員責(zé)任保險、機動車全車盜搶保險、通用條款、附加險、保險費計算、2014版示范條款主要變化。第七章介紹投保與承保實務(wù)，包括承�；�本程序、投保階段的義務(wù)與權(quán)益、投保、投保后事項以及核保實務(wù)。第八章介紹索賠實務(wù)，包括汽車保險索賠基本程序、索賠相關(guān)問題、一些具體險種險別的索賠。第九章介紹理賠實務(wù)，包括保險理賠概述、理賠工作的程序以及理賠工作的監(jiān)督。第十章介紹汽車保險理賠典型案例分析，包括機動車損失保險典型理賠案例、責(zé)任保險類典型理賠案例，附加險類典型理賠案例，綜合類理賠案例以及國外汽車保險理賠案例。 本書由北京理工大學(xué)的陳雪梅主編。石家莊科技信息職業(yè)學(xué)院劉戰(zhàn)濤、山東交通職業(yè)學(xué)院曹海琳為副主編，田賡、苗一松、胡仁喜、徐聲杰、甘勤濤、楊雪靜、李亞莉、李兵、王瑋、閆聰聰、孟培、孫立明、趙黎黎等也參與了本書的編寫和審校工作。由于時間倉促，本書未盡之處，請登錄www.sjzswsw.com或發(fā)送電子郵件至win760520@126.com指教，也歡迎加入QQ群379090620參與討論。 編者