敏感內(nèi)向的人,往往不善聊天;樂(lè)觀開(kāi)朗的人,雖然易于交流,卻也常常因?yàn)檎f(shuō)話直截了當(dāng)而得罪人。不管是哪種性格的人,都應(yīng)該掌握聊天的技巧。如果與誰(shuí)都能聊得來(lái),則工作和生活一定會(huì)大有改觀。
《跟誰(shuí)都能聊得來(lái)》以聊天的技巧為基礎(chǔ),把握人們相處時(shí)的微妙心理,告訴我們?nèi)绾闻c形形色色的人更好地交流。掌握一定的聊天技巧,你很快就能提升自己聊天的能力,從而讓自己更出色,讓生活更美好。
不管是在日常生活中,還是在緊張的學(xué)習(xí)、工作生涯中,每個(gè)人都難以避免地要與他人聊天。很多木訥的人做不到的事情,善于左右逢源的人往往能夠與他人自來(lái)熟,或者是與他人套交情,水到渠成地就把事情辦成了,讓人心生羨慕。假如我們也能擁有這樣的好口才,豈不是工作、生活都會(huì)風(fēng)生水起?!沒(méi)錯(cuò),你想得完全正確。
人與人之間的交流,主要就是靠聊天?纯次覀兊纳畎,有幾次是與他人一本正經(jīng)地談判或者開(kāi)會(huì)商議呢?大多數(shù)情況下,生活中的大事小情,或者是工作中無(wú)須上綱上線的決策,都是在閑聊中就拍板了。因而,只有聊得好,很多事情才能迎刃而解。倘若一開(kāi)口就讓他人火冒三丈,那么即使你能力再?gòu)?qiáng),也無(wú)法做到一呼百應(yīng),更不可能成為眾人矚目的焦點(diǎn)。由此可見(jiàn),會(huì)聊天,和誰(shuí)都聊得來(lái),是多么重要的事情啊!
閑聊,已經(jīng)不再是我們?cè)?jīng)以為的那樣漫不經(jīng)心。從人際交往的角度來(lái)說(shuō),會(huì)聊天是一種與眾不同的能力。會(huì)聊天的人,即使面對(duì)陌生人也能侃侃而談,即使面對(duì)最嚴(yán)肅的面試官,也能面不改色地談笑風(fēng)生,就像諸葛亮舌戰(zhàn)群儒時(shí)那樣風(fēng)度翩翩,讓人欽佩。也許有人會(huì)說(shuō),我當(dāng)然知道聊天的重要性,但是偏偏爹媽生我的時(shí)候就沒(méi)為我準(zhǔn)備三寸不爛之舌,不管我多么努力就是做不到侃侃而談,怎么辦?沒(méi)關(guān)系,其實(shí)聊天的能力并非全部是天生的。先天的因素只占很少的比重,最主要的是取決于你后天的鍛煉。只要你抓住每個(gè)機(jī)會(huì),與形形色色的談話對(duì)象聊天,再掌握一定的聊天技巧,你很快就能提升自己聊天的能力,從而讓自己更加出色。
從現(xiàn)在開(kāi)始,就讓我們努力練就個(gè)好口才吧。只要恰到好處地運(yùn)用聊天的能力,你的生活、工作都會(huì)隨之改變,從而風(fēng)生水起!
編著者
2016 年5 月
楊岳城老師,儒圣教育創(chuàng)始人,中國(guó)創(chuàng)新型企業(yè)家領(lǐng)袖導(dǎo)師、《定妝網(wǎng)》APP創(chuàng)始人、暢銷書(shū)作者、演員、歌手。
|第1 章|
跟誰(shuí)都能聊得來(lái):會(huì)聊天是一個(gè)很牛的交際本領(lǐng)
言談是一個(gè)人最與眾不同的魅力所在
敢想、敢說(shuō)、敢做,才是真正的強(qiáng)者
事半功倍,離不開(kāi)好口才的推波助瀾
說(shuō)好一句話,勝過(guò)辛苦工作一整天
良好的人際關(guān)系助你平步青云
有頭腦還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有好口才
有時(shí)候,只做不說(shuō)還不如光說(shuō)不做
|第2 章|
初次見(jiàn)面別冷場(chǎng):熱情的寒暄是聊天的基本功
鼓足勇氣,勇敢地向陌生人說(shuō)出第一句話
要想與異性搭訕,首先要給予對(duì)方安全感
降低姿態(tài)以求教者出現(xiàn),更容易獲得回應(yīng)
恰到好處的稱呼,助你得到他人的友好回答
熱情也要有度,過(guò)度寒暄反而顯得客套生疏
說(shuō)話時(shí),請(qǐng)從心靈的窗口進(jìn)行心與心的溝通
微笑,是你最美好也是最友善的妝容
|第3 章|
說(shuō)點(diǎn)對(duì)方想聽(tīng)的:每個(gè)人都有自己感興趣的領(lǐng)域
每個(gè)人都渴望著成為宇宙的中心和重心
孩子,永遠(yuǎn)是父母之間溝通的橋梁
約會(huì)女友,要說(shuō)些共同關(guān)注的話題
吃飯時(shí),最好說(shuō)些輕松愉悅的話題佐餐
愉快的話題,讓交談更加和諧融洽
不知從何說(shuō)起,不如說(shuō)說(shuō)瑣碎小事
共同點(diǎn),讓你們轉(zhuǎn)瞬之間彼此熟稔
面對(duì)家庭主婦,你的話題當(dāng)然要接地氣
|第4 章|
掌握好聊天尺度:別讓好好的談話陷入尷尬
聊天要用開(kāi)放式提問(wèn),否則就是畫(huà)地為牢
當(dāng)談話陷入尷尬,你必須及時(shí)轉(zhuǎn)移話題
在有些場(chǎng)合,有些話是絕對(duì)不能提起的
談話不要發(fā)射連珠炮,適當(dāng)留白很有必要
遇到冷場(chǎng)時(shí),你該找些話題自救
說(shuō)說(shuō)共同的興趣愛(ài)好,會(huì)讓你們一見(jiàn)如故
聊天就該輕松愉悅,千萬(wàn)不要咬文嚼字
每個(gè)人的心里都有些秘密不想與人分享
|第5 章|
場(chǎng)面升溫的技巧:調(diào)動(dòng)好情緒讓氣氛熱絡(luò)起來(lái)
調(diào)動(dòng)情緒,讓他人瞬間嗨起來(lái)妙語(yǔ)連珠
贊美,瞬間拉近你與他人的心理距離
舉一反三,用在交談之中也同樣效果顯著
要想讓他人談興漸濃,不如充當(dāng)小學(xué)生
恰到好處的幽默,才能幫助彼此放松心情
話題跑偏,不需要八頭牛也可以巧妙拉回
話閑心不閑,閑聊也應(yīng)該掌握好節(jié)奏
不要唱獨(dú)角戲,互動(dòng)的交流才更生動(dòng)
|第6 章|
八面玲瓏聊天術(shù):這樣做讓你跟誰(shuí)都能聊得來(lái)
掌握走進(jìn)女人內(nèi)心的聊天技巧
擁有童心,才能打開(kāi)小朋友的心扉
掌握技巧,讓領(lǐng)導(dǎo)與你聊天欲罷不能
打動(dòng)面試官,讓其感覺(jué)與你相見(jiàn)恨晚
面對(duì)不同性格的人,都如魚(yú)得水地聊
面對(duì)堅(jiān)若磐石的小團(tuán)體,順利攻入
即使脾氣秉性大相徑庭,也要暢聊
面對(duì)宅男宅女,你也照聊不誤
面對(duì)討厭自己的人,如何讓其改變心意
面對(duì)話題終結(jié)者也能聊,才是真強(qiáng)
|第7 章|
聊天的基本話題:保證你不會(huì)無(wú)話可說(shuō)的技巧
激起對(duì)方談興,一定要有與之關(guān)聯(lián)的訊息
掌握對(duì)方興趣和偏好,順利找到最佳話題
關(guān)心時(shí)事,助你馬上找到與他人的共同語(yǔ)言
一起探討心中困惑,順暢自如開(kāi)始閑聊
練習(xí)聊天能力,別錯(cuò)過(guò)大媽、帶孩子和遛狗的人
一個(gè)小零食,馬上就能拉近彼此間的距離
從第三者的言論下手,切入聊天話題
|第8 章|
順利接下話頭兒:首先你必須弄清楚對(duì)方在想什么
看透對(duì)方心思,你才能正確應(yīng)答如流
面對(duì)口是心非的人,你要學(xué)會(huì)辨別是非
面對(duì)無(wú)關(guān)緊要的理由,你只需再次真誠(chéng)邀請(qǐng)
你知道年輕真好啊的真實(shí)意思嗎
總是自我貶低的人,你該如何應(yīng)對(duì)
面對(duì)他人我胖了,你可千萬(wàn)別中計(jì)
與人交談時(shí)對(duì)方不?磿r(shí)間,你該怎么做
|第9 章|
掌握秘密武器:適當(dāng)時(shí)候不妨吊吊對(duì)方胃口
言多必失,禍從口出,你要學(xué)會(huì)三分話
話說(shuō)到家往往顯得乏味,不如留個(gè)懸念
不按常理出牌,你才能出其不意,攻其不備
假裝泄密的樣子,效果出人意料
守好自己的底牌,才不會(huì)輕易被他人看穿
把話傳過(guò)去,也許比你當(dāng)面表達(dá)效果更好
|第10 章|
學(xué)會(huì)花樣提問(wèn)法:?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題能讓對(duì)方主動(dòng)開(kāi)口
提問(wèn)要使對(duì)方樂(lè)意回答,一定要找準(zhǔn)興趣點(diǎn)
具體的問(wèn)題不涉嫌故意刁難,可以經(jīng)常使用
好漢愛(ài)提當(dāng)年勇,你要給他人機(jī)會(huì)訴說(shuō)得意
任何時(shí)候都不要居高臨下,不如懷著請(qǐng)教的心態(tài)
旁敲側(cè)擊,如果對(duì)方想說(shuō)就會(huì)告訴你
巧用反問(wèn)句,讓對(duì)方意會(huì)你的真意
想知道不如反其道而行,激發(fā)對(duì)方傾訴欲
|第11 章|
表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí):學(xué)會(huì)不傷和氣的說(shuō)話方法
先認(rèn)可再否定,更容易讓他人接受
適時(shí)低頭,遠(yuǎn)勝于強(qiáng)詞奪理爭(zhēng)論不停
有所保留地妥協(xié),給對(duì)方留面子
沒(méi)有人愿意被指責(zé),你不要評(píng)判他人的錯(cuò)
拒絕的方式有很多,你要選擇最合適的
保持中立,未嘗不是一種恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)
|第12 章|
學(xué)點(diǎn)幽默的藝術(shù):讓喜歡交際的你聊得更愉快更輕松
幽默,讓你成為社交場(chǎng)合最耀眼的星
創(chuàng)造和諧融洽的交談氛圍,讓彼此更交心
以幽默的方式批評(píng),是大智慧和大寬容
以幽默的方式表達(dá)不同意見(jiàn),不會(huì)導(dǎo)致反感
用幽默化解尷尬,讓人與人更友好和諧
幽默的最高境界是自嘲,只有智者能為
|第13 章|
掌握推銷的技巧:與顧客接觸要靠口才贏得人氣
顧客就是上帝,誰(shuí)會(huì)與上帝過(guò)不去呢
因應(yīng)不同脾氣秉性的顧客,需要施展不同口才
投顧客所好,才能與顧客暢聊無(wú)阻
面對(duì)拒絕,你應(yīng)該怎樣打破僵局
恰到好處的贊美,讓你贏得顧客的心
恰到好處的語(yǔ)言促使顧客購(gòu)買(mǎi)
顧客關(guān)心的問(wèn)題,就是你不可回避的話題
推銷是一門(mén)藝術(shù),你要掌握藝術(shù)的語(yǔ)言
面對(duì)否定,巧妙表達(dá)才能讓顧客回心轉(zhuǎn)意
|第14 章|
清楚聊天的禁忌:千萬(wàn)別問(wèn)這些會(huì)惹惱人的問(wèn)題
紳士從不問(wèn)女士年齡,只會(huì)夸贊女士漂亮
不要問(wèn)他人體重,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題真的很重
私密薪酬制盛行,千萬(wàn)不要隨意打聽(tīng)他人薪水
感情是純粹的私人問(wèn)題,再好奇也不要提問(wèn)
不要揭開(kāi)他人的傷疤撒鹽,這是不禮貌的
不要關(guān)心他人的是非,這與你無(wú)關(guān)
面對(duì)他人的軟肋,不是敵人,不要攻擊
|第15 章|
聊天的基本禮儀:要使談話變得容易,你應(yīng)該這樣做
贊美那些每個(gè)人都顯而易見(jiàn)的部分
任何話題,首先表示肯定都能避免反感
實(shí)在無(wú)言以對(duì)時(shí),不如虛心求教
你的最佳話題,就隱藏在對(duì)方的談話中
任何時(shí)候,都不要心不在焉地面對(duì)他人
作為回應(yīng),你應(yīng)該在回答問(wèn)題后也表現(xiàn)出興趣
閑聊時(shí)不要敏感,他人不會(huì)隨便踐踏你的自尊
信手拈來(lái)的小麻煩,就能成就你絕佳的閑談