此套書收錄了卡耐基的全部作品,具體包括《卡耐基:人性的弱點》《卡耐基:人性的優(yōu)點》《卡耐基的魅力口才學(xué)全集》《卡耐基:人際關(guān)系學(xué)全集》。
卡耐基的作品,至今仍然是經(jīng)典著作。他的這些書出版后,立即獲得了廣大讀者的歡迎,成為西方的人文書。無數(shù)讀者通過閱讀和實踐書中介紹的各種方法,不僅走出困境,有的還成為世人仰慕的杰出人士。
第一章 注重培養(yǎng)表達能力,提高口才技巧
良好的口才有助于事業(yè)的成功
靈活地運用思維是良好口才的重要環(huán)節(jié)
談話時要盡量準確、恰當?shù)厥褂迷~匯
在談話中嘗試運用不同類型的哲理性語言
巧妙地傳達和正確地理解“言外之意”
學(xué)習(xí)和采用更吸引人的說話方式
重視停頓在語言交際中的作用
進行科學(xué)適度的發(fā)音訓(xùn)練
在不同的場合和面對不同的談話對象時要調(diào)整好聲音
把噦唆當作必須克服的缺點
樹立自信,克服當眾說話的膽怯心理
擺脫過去當眾說話失敗的陰影
在談話中要善于運用幽默
依靠幽默的力量能夠化解困境
幽默是不可缺的說話藝術(shù)手段
真正的幽默需要具備一些基本的素質(zhì)
要掌握一些談吐幽默的實用方法和技巧
在日常生活中恰到好處地運用幽默
開玩笑一定要掌握住必要的分寸
第二章 提高日常交流和溝通的語言技巧
掌握日常溝通和交流中的基本技巧
采取受人歡迎的說話態(tài)度
掌握巧妙引導(dǎo)話題的技巧
在日常交流中進行積極有效的溝通
使你的談話更能吸引別人的注意力
輕松自如地表達出自己想要表達的東西
耐心傾聽,讓對方充分地說出他的看法
保持對方的談興,使談話愉快地進行
把握住與人交談的基本原則
在大家面前表示出對每一個人的尊敬和重視
與人初次見面要善于打破沉默
在聽朋友說話時把握好插話的分寸
通過談心進行有效的溝通
將心比心、設(shè)身處地地去安慰別人
學(xué)會恰到好處地表達感謝之情
第三章 努力博得別人的好感,得體地去贊美
獲得聽話者的好感往往比讓他了解內(nèi)容更重要
我們的言談隨時會被別人當成判斷我們的根據(jù)
讓別人得到作為正確一方的喜悅
用巧妙的語言滿足別人的心理需求
每個人都渴望得到別人的肯定和認可
……
第四章 以別人最容易接受的方式去說服
第五章 學(xué)會使用委婉得體的批評方法
第六章 掌握減少沖突化解矛盾的口才技巧
第七章 培養(yǎng)有效的演說和演講口才
第八章 如何采用最得體的推銷語言去打動顧客
《卡耐基的魅力口才學(xué)全集》:
靈活地運用思維是良好口才的重要環(huán)節(jié)
人們的口語表達過程,是一個直接將思維轉(zhuǎn)化為自然語言的過程,這個思維的運行和轉(zhuǎn)化的過程就叫作運思。運思是思維活動的運行軌跡,運思靈敏而暢通,是講話有內(nèi)容、有形式、有程序、有組合的必要條件;反之,運思呆滯與阻塞,無序與紊亂,則是口語表達過程的主要障礙。因此,提高運思能力,是口才訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。
1.選題的運思
選題就是選擇和確定口語表達的話題,其中包括論題和題目的確定。選題是口語表達者準備工作的第一步。
口語表達論題的選擇,與文章主題的選擇區(qū)別在于它不僅是一般地考慮到選題的客觀必要性和立論的正確性,還必須更加重視全體特定聽講對象的現(xiàn)實狀況和現(xiàn)實需要。
論題選定以后,為了更深刻有效地表現(xiàn)主題,還要在選定角度和開掘深度上下工夫,力求角度新穎,立意深遠。
2.談資的運思
談資就是口語表達中要運用的材料。談資選擇在運思過程中,應(yīng)遵循以下幾條原則。
一是選用與話題有關(guān)并能有力說明、烘托、突出話題的談資。舍棄對話題表現(xiàn)力弱或與話題無關(guān)的談資。
二是談資要真實可信,運用恰到好處,使人明了由它而說明的道理或講述的事情。三是談資須精練。要選用一些最典型、最有代表性的事例。舍棄一般的、重復(fù)的次要材料。
四是談資要以新為貴。即使是典型事例,如果反復(fù)引用,必會令人生厭。因此,要善于收集新奇的信息材料做談資。
五是談資要充實。談資充實,從多方面加以論證,主題才會豐滿,才能透徹有力地證明論題的正確性和必然性,產(chǎn)生令人信服的雄辯力量。
3.結(jié)構(gòu)的運思
說話與文章也有不同之處:文章要求更加嚴謹,任何一些多余的、與主題無關(guān)的材料、話語都一概刪去。但說話除非按預(yù)先擬好的講稿照念,一般都不可能沒有水分,特別是即興發(fā)言,材料次序不那么嚴謹,有時會加插一些題外語,有時發(fā)現(xiàn)己講過的某個問題有某點遺漏又臨時補充。這樣,更容易顯得雜亂。作為高明的講話者,他是時刻把中心記在腦子里的。因此,不管怎樣加插,不管轉(zhuǎn)了多少個話題,總的傾向都是為了表達中心。
要使中心突出,必須在說話前立定格局,理清思路,才能突出邏輯線索。不管材料怎樣繁雜,說話前一定要先想清楚,這番話是什么中心,用什么材料,怎樣安排先后……把這一切理清后說時就有主干,就不會啰里啰唆,停停說說了。這就要求仔細考慮結(jié)構(gòu)的運思,就是設(shè)計和安排口語表達話語的順序。結(jié)構(gòu)形式是由邏輯結(jié)構(gòu)和篇章結(jié)構(gòu)兩個方面的內(nèi)容辯證統(tǒng)一而組成的。
邏輯結(jié)構(gòu)和篇章結(jié)構(gòu)是兩個不同的概念。前者偏重于話題方面的結(jié)構(gòu)安排,指論題、談資和論說的方法;后者則側(cè)重于整篇話語材料的組織安排。兩者各有側(cè)重,但又必須渾然一體。
口語表達的邏輯結(jié)構(gòu),其基本要求是必須有正確而鮮明的論題;支持論題的真實而充分的談資;運用談資去說明論題的完善而嚴密的表達方法;其中包括敘事、說理、描述、說明、抒情等基本的口語表達方式,以及嚴密科學(xué)、無懈可擊的表述形式。不論采用何種表述的形式,都要能用談資合乎邏輯地說明話題。
口語表達的篇章結(jié)構(gòu),一般由開頭、中間、結(jié)尾三部分組成。其具體要求是:開頭部分應(yīng)該精巧,扣緊題意,具有吸引力,能夠激發(fā)聽眾的興趣和思路。中間部分應(yīng)該順乎聽眾的思維習(xí)慣,條理分明,富有邏輯性,具有極強說服力和感染力地闡明話題。、結(jié)尾部分應(yīng)該有概括力,使聽眾加深認識,得到鼓舞,回味無窮。
結(jié)構(gòu)的運思方法,可以是打腹稿,也可以是編提綱,還可以在構(gòu)思的基礎(chǔ)上寫出文稿,這要根據(jù)客觀需要和具體情況來確定。無論何種情況均應(yīng)做到,開頭要巧妙,結(jié)尾要精彩,重點要突出,層次要清楚,語言要貫通。
……