本書內容涉及業(yè)務流程中常用的主要業(yè)務文書，包括方案、調研報告、經貿信息、廣告、說明書、商務信函、電子郵件、會談紀要、合同、招標投標。本書以案例為引導，避免枯燥、抽象的知識說教，讓學生在情景中學習，在訓練中提高。并且本書附“思考與實訓”練習的答案，方便教師和學生參考，使實訓教材更實用。