旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)/新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材
定 價(jià):25 元
叢書名:新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者:萬(wàn)劍敏 編
- 出版時(shí)間:2014/7/1
- ISBN:9787563729586
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F590.82
- 頁(yè)碼:179
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)/新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材》共分7個(gè)模塊,從旅行社產(chǎn)品的定義及特點(diǎn),旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則和開發(fā)過(guò)程,旅行社產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)分析,不同類型的旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì),旅行社產(chǎn)品的采購(gòu),旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷組合以及旅行社產(chǎn)品質(zhì)量管理等方面全面闡述了旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容。每個(gè)模塊后設(shè)置“思考與練習(xí)”,幫助學(xué)生整理歸納該模塊知識(shí)體系,自我鞏固該模塊的知識(shí)要點(diǎn),并方便教師組織課堂訓(xùn)練,提高學(xué)生的實(shí)踐技能。
模塊一 全面認(rèn)識(shí)旅行社產(chǎn)品
模塊導(dǎo)讀
項(xiàng)目一 旅行社產(chǎn)品的概念與特點(diǎn)
一、旅行社產(chǎn)品的概念
二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn)
項(xiàng)目二 旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成與分類
一、旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成要素
二、旅行社產(chǎn)品的分類
項(xiàng)目三 旅行社產(chǎn)品的內(nèi)外部關(guān)系及其轉(zhuǎn)化
一、旅行社產(chǎn)品構(gòu)成要素之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)化
二、旅行社產(chǎn)品之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)化
關(guān)鍵詞匯
思考與練習(xí)
模塊二 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程
模塊導(dǎo)讀
項(xiàng)目一 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
一、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
二、影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)的因素
項(xiàng)目二 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想與原則
一、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則
項(xiàng)目三 旅行社產(chǎn)品開發(fā)的一般過(guò)程
一、旅行社新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程
二、現(xiàn)有產(chǎn)品的深度開發(fā)
項(xiàng)目四 現(xiàn)階段我國(guó)旅行社產(chǎn)品存在的主要問(wèn)題
一、存在的主要問(wèn)題
二、問(wèn)題存在的原因
三、問(wèn)題的解決策略
關(guān)鍵詞匯
思考與練習(xí)
模塊三 旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)分析
模塊導(dǎo)讀
項(xiàng)目一 旅行社經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
一、旅行社外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
二、旅行社內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
項(xiàng)目二 旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的形成與特點(diǎn)
一、旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的形成
二、生活方式轉(zhuǎn)變對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響
三、旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)
四、影響旅游者選擇旅行社產(chǎn)品的因素
項(xiàng)目三 旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的時(shí)空行為規(guī)律分析
一、旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的時(shí)間行為規(guī)律分析
二、旅行社產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的空間行為規(guī)律分析
三、旅游者空間移動(dòng)規(guī)律分析
關(guān)鍵詞匯
思考與練習(xí)
模塊四 不同類型的旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)
模塊導(dǎo)讀
項(xiàng)目一 拓廣市場(chǎng)“觀光游”
……
模塊五 旅行社產(chǎn)品采購(gòu)
模塊六 旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷組合
模塊七 旅行社產(chǎn)品質(zhì)量管理
參考文獻(xiàn)
。ǘ┬蓍e游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)
1.旅游者復(fù)游率高
復(fù)游就是我們通常說(shuō)的回頭客,較一般旅游產(chǎn)品,度假休閑旅游產(chǎn)品復(fù)游率更高。因?yàn)槎燃倌康牡亟o游客帶來(lái)熟悉感、親切感,所以游客對(duì)其認(rèn)同的度假地具有持久的興趣和穩(wěn)定的忠誠(chéng)度,只要具備了出游時(shí)間,在經(jīng)濟(jì)條件允許下,都會(huì)進(jìn)行再次消費(fèi)。
2.旅游者在旅游目的地的停留時(shí)間更長(zhǎng)
休閑度假者往往在一個(gè)地方停留較長(zhǎng)的時(shí)間,而且消費(fèi)的目的性非常明確。度假休閑旅游產(chǎn)品是人們?yōu)榱司徑鈦?lái)自各方面的壓力,借助假期去休閑度假地(區(qū))進(jìn)行消遣活動(dòng)所選擇的產(chǎn)品。該類型產(chǎn)品的消費(fèi)者不像觀光游型產(chǎn)品消費(fèi)者那樣進(jìn)行大范圍的空間移動(dòng),而是通常會(huì)在某一休閑度假地(區(qū))停留較長(zhǎng)時(shí)間。與觀光游型旅游產(chǎn)品相比,該產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),因?yàn)橛^光旅游者的基本心態(tài)是到處多看,看得越多越過(guò)癮,越覺得有所值,休閑度假游產(chǎn)品旅游目的地停留時(shí)間一般為一周以上。
3.旅游指向集中
旅游指向集中是指度假休閑客人的度假需求非常集中。例如度假需求的時(shí)間非常集中,一到周末雙休日或全國(guó)休假日,出游意愿就會(huì)增強(qiáng);度假目的地選擇也比較集中,寒冬尋暖往南方,海南等地成為熱門度假地。
4.產(chǎn)品消費(fèi)者以散客形式為主
觀光型產(chǎn)品通常是以組團(tuán)旅游為消費(fèi)方式,而度假休閑型產(chǎn)品則主要是以散客旅游形式消費(fèi)。隨著工作壓力的增加,日常生活中的家庭成員很少能夠深入溝通,因此,在假期期間,人們都會(huì)珍惜和家人相處的機(jī)會(huì),舉家出游,到環(huán)境靜謐的度假區(qū)歡度假期,尋找家庭的溫馨。以家庭為單位的散客消費(fèi)形式已成為大多數(shù)散客的選擇。
5.旅游者消費(fèi)水平相對(duì)較高
度假休閑旅游產(chǎn)品對(duì)度假地(區(qū))的要求比較嚴(yán)格。一般度假區(qū)必須具備4個(gè)基本條件:環(huán)境質(zhì)量好、區(qū)位條件優(yōu)越、良好的住宿設(shè)施和健身娛樂(lè)設(shè)施、服務(wù)水平高。這樣的綜合條件使得度假區(qū)的投資規(guī)模加大,成本相對(duì)較高。同時(shí),旅行社在開發(fā)該類型的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)選擇那些度假條件優(yōu)越、設(shè)施設(shè)備齊全的度假區(qū)。產(chǎn)品消費(fèi)者停留時(shí)間長(zhǎng),對(duì)配套設(shè)施的需求和依賴感就會(huì)增強(qiáng)。種種因素都使得度假休閑旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平比一般旅游產(chǎn)品高。
6.產(chǎn)品涵蓋內(nèi)容較為單一
購(gòu)買度假休閑型旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者其主要目的是為了休息、放松、度假,而對(duì)旅行社安排的景點(diǎn)多少并不太敏感,甚至有時(shí)不要求旅行社在行程中安排過(guò)多的景點(diǎn)項(xiàng)目,只要為數(shù)不多、能夠代表旅游目的地旅游品位的精華景區(qū)(點(diǎn)),其更加在意度假地的服務(wù)與配套設(shè)施。從此角度來(lái)看,旅行社在設(shè)計(jì)此類型的產(chǎn)品時(shí)所提供的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一。
7.產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容中西有別
中西方休閑旅游產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計(jì)是有區(qū)別的,西方提倡的休閑3S是指陽(yáng)光、海水、沙灘;中國(guó)提倡的休閑3S是山、水、森林——喜歡選擇有山有水有森林的安靜地方修養(yǎng)身心,投入大自然。根據(jù)中國(guó)式消費(fèi)行為心理,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員可將各地民間文化與自然山水相融合,提煉策劃更適合游客休閑度假的休閑度假產(chǎn)品。
二、度假休閑游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路
。ㄒ唬┲仄焚|(zhì)
度假休閑重在品質(zhì)。外出度假休閑本身就是為了尋求與長(zhǎng)住地不同的生活體驗(yàn),隨著生活水平的提高,人們不再僅僅滿足于低級(jí)粗糙的發(fā)現(xiàn)式體驗(yàn),而會(huì)更加注重享受式的體驗(yàn),因此越來(lái)越追求休閑產(chǎn)品的安全性與品質(zhì)。
……