前 言
在與語言打交道的媒體人看來,稻盛和夫是一個(gè)語言表達(dá)能力很強(qiáng)的天才。
“不行的時(shí)候才是工作的開始!
“人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力!
“定價(jià)即經(jīng)營(yíng)!
這些語言一針見血,表達(dá)貼切,深入人心。而且,其中的深意耐人尋味,余味無窮。就像稻盛所說:“為語言注入靈魂!彼拿恳蛔置恳痪涠甲M了言靈語魂,如心脈鼓動(dòng)。這些話中,“空巴”一詞令我們稍有異和感。
并且,每逢采訪稻盛,他必然提及“空巴”!霸诰┐傻膭(chuàng)業(yè)期,我通過不斷舉辦空巴,把員工們的心團(tuán)結(jié)在一起”“在重建日航的過程中,每人交納1000日元費(fèi)用,經(jīng)常舉辦空巴”……
所謂的空巴,簡(jiǎn)單說來就是酒話會(huì)。一位頂天立地的、年逾80的經(jīng)營(yíng)者一本正經(jīng)地講述著酒話會(huì)的重要性。不過就是吃飯喝酒、說笑嬉鬧罷了——起初我們不免這么猜想,可是稻盛在談話中頻繁出現(xiàn)這一詞。這個(gè)詞看起來似乎輕描淡寫,其實(shí)內(nèi)里是否蘊(yùn)藏著了神奇的秘密?這個(gè)疑問成為了編著本書的起由。
這個(gè)假設(shè)完全正確,不,應(yīng)該說遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象。
只要踐行“稻盛流的空巴”,一群毫無干系的員工竟然能團(tuán)結(jié)一心,成為火一般的團(tuán)隊(duì)。大多頻繁舉辦空巴的企業(yè)業(yè)績(jī)大幅提升?瞻筒⒉皇菃渭兊木圃挄(huì),而是產(chǎn)生巨大能量的源泉。迄今為止,空巴的重要性被隱沒在阿米巴經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的背后,事實(shí)上沒有空巴,稻盛式經(jīng)營(yíng)就難以成立。
有多少人單憑表面的泛泛之交,就自以為與對(duì)方心有靈犀。憑這種脆弱淺薄的組織,又怎能戰(zhàn)勝難關(guān)。“大家一邊喝酒,一邊敞開胸懷,說出心里話”——在“空巴”這兩個(gè)干脆利落的文字之間,似乎飽含著稻盛那急切的情感。
在過去的管理書籍中,也許沒有深入研究酒話會(huì)的先例。然而,我們并不打算標(biāo)新立異,而是覺得迄今為止竟然沒有人發(fā)現(xiàn)酒話會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值,真是不可思議。
事實(shí)上,在到企業(yè)采訪的過程中,我們經(jīng)常遇見這樣的實(shí)際情況:采用相同經(jīng)營(yíng)手法的兩家公司,A公司業(yè)績(jī)提升,效果顯著,而B公司則沒有多大變化。A公司和B公司的差異在哪里呢?究其根本,差距還是在組織的凝聚力上。經(jīng)營(yíng)成功與否,取決于看不見摸不著的人心。而在意識(shí)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)中,既有最近備受關(guān)注的“理念”這一高尚的部分,也有“空巴”這一充滿人情味的部分。這個(gè)視角極為重要。
謹(jǐn)以此書再次向稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的革新精神聊表敬意,祈望能為今后的經(jīng)營(yíng)理論帶來新的方向。
【日】北方雅人,
《日經(jīng)大領(lǐng)導(dǎo)》副主編。1969年出生于兵庫縣。1991年一橋大學(xué)社會(huì)學(xué)部畢業(yè)后,進(jìn)入日經(jīng)BP社工作。參與經(jīng)濟(jì)類雜志《日經(jīng)大領(lǐng)導(dǎo)》《日經(jīng)餐廳》等編輯工作。
【日】久?〗,
1976年出生于神奈川縣。1999年早稻田大學(xué)文學(xué)部畢業(yè)后,入職日經(jīng)BP。參與經(jīng)濟(jì)類雜志《日經(jīng)大領(lǐng)導(dǎo)》《日經(jīng)健康管理》等編輯工作。