好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業(yè)績。具備有效的溝通技能和良 好的口才，對保險銷售人員來說尤為重要。 本書從8個角度展現了保險銷售人員在工作中可能會遇到的98個銷售情景，針對每個情景，分別提供了保險銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，將情景對話與技巧說明相結合，是保險銷售人員提升溝通能力的實務工具書。 本書適合保險銷售人員、保險客戶（營業(yè)）主任、培訓師使用，也可作為溝通培訓的教材，還可作為保險公司的內訓教材。

《保險學理論與實務》內容比較新穎，在理論部分均運用新《保險法》的條款規(guī)定進行闡述；采用年新發(fā)生的一些案例并用新《保險法》進行評析；介紹了機動車交通事故責任強制保險的實務操作，等等。因此，該書具有較強的理論性、實用性、時代性和前瞻性。內容包括：風險、

本書為高職高專學校汽車營銷與服務、汽車檢測與維修技術、汽車電子技術等專業(yè)的教材。全書共分八個項目，設計23個任務。主要內容包括：汽車保險認知、汽車保險產品、汽車保險費、汽車保險承保、事故車輛查勘、事故車輛定損、事故車輛理賠及汽車消費貸款保險八個項目，設計的22個任務分別都有：學習目標、學習情境、知識準備、任務實施、任務評價、任務小結等內容。本書可供高職院校汽車、交通、保險類等有關專業(yè)的學生使用，也可供從事汽車保險與理賠工作的研究和業(yè)務人員參考或作為保險公司對汽車保險與理賠人員進行業(yè)務培訓的教材使