“會(huì)說”與“會(huì)做”是銷售員的兩項(xiàng)基本功。銷售員的成功在于是否善于靈活運(yùn)用銷售技巧，本書是一本銷售人員言行教科書，教給銷售人員在溝通中如何說贊美話、專業(yè)話、巧妙話，在服務(wù)客戶過程中如何做到精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)客戶需求，及時(shí)處理客戶異議，快速解決客戶問題。本書從銷售人員的語言溝通、服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、問題解決等方面展開，結(jié)合大量實(shí)踐案例，總結(jié)多年銷售心得和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，給出可操作的方法和策略，采用一學(xué)就用的實(shí)用句式，為廣大銷售員提供了深受銷售團(tuán)體歡迎的營銷溝通課，幫助銷售員大幅提升銷售業(yè)績。

培訓(xùn)師是真正行業(yè)領(lǐng)域的專家，他們?yōu)榭蛻糁贫▊�(gè)性化的策略，幫助他們快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是對(duì)于培訓(xùn)師來說，他們也有自己的煩惱。怎樣吸引更多客戶？怎樣為客戶解決棘手的問題？怎樣讓自己的事業(yè)取得長足進(jìn)步？怎樣提高收入水平？這些都是培訓(xùn)師最迫切需要解決的問題。本書的兩位作者長期致力于咨詢行業(yè)，為企業(yè)和培訓(xùn)師提供咨詢，對(duì)培訓(xùn)師面臨的上述問題有獨(dú)到見解。作者提出了運(yùn)營培訓(xùn)企業(yè)的五個(gè)步驟，設(shè)計(jì)了企業(yè)做強(qiáng)公式，給出了開發(fā)客戶的PACK模型，特別搭建了增加企業(yè)價(jià)值的客戶端營銷模型。在后面的章節(jié)，還對(duì)一些典型的客戶問題進(jìn)

成為強(qiáng)者與淪為弱者的分別在于——能否有效應(yīng)對(duì)逆境。人生逆境有千種，應(yīng)變之道有萬法。每一種逆境都需要高超的智慧去應(yīng)對(duì)。本書分為怎樣走出人生逆境、提高思考能力，沖出逆境、逆境就是心中的牢籠、失敗是走向成功的必經(jīng)之路、成功不止一條路、懂得取舍和放棄的智慧、喚醒你無限的潛能等幾個(gè)章節(jié)，結(jié)合作者個(gè)人閱歷和觀察，得出了堅(jiān)韌人格的要素。通過本書，你能獲得受益終生的能力，它能幫你抵御挫折和壓力，并在艱難的挑戰(zhàn)中獲得勝利，發(fā)現(xiàn)隱藏的機(jī)會(huì)，擁有更加幸福美滿的人生。

我們的一生，總會(huì)堅(jiān)持一些東西，放下一些東西。如果你想所愿皆所得，不想留下遺憾，就要付諸行動(dòng)，堅(jiān)持你相信的事情。如果總是半途而廢，那人生的美好就會(huì)與你錯(cuò)過。本書從找對(duì)方向、不怕失敗、調(diào)整心態(tài)、堅(jiān)持計(jì)劃、堅(jiān)持行動(dòng)等幾個(gè)方面入手，穿插作者的親身經(jīng)歷小故事，告訴大家，堅(jiān)持不是一次性的付出，而是一種長期的過程。這是一本指導(dǎo)人們堅(jiān)定信念、勇往直前的溫情勵(lì)志手冊(cè)，它鼓勵(lì)我們要有永不服輸、堅(jiān)持到底的精神，指引著我們?cè)谌松�的道路上勇敢地越過種種磕磕碰碰，努力向著未來沖刺，讓你發(fā)現(xiàn)人生的美好！

本書是從銷售人員的角度出發(fā)，闡述“如何說，顧客才會(huì)聽；如何做，顧客才會(huì)買”這個(gè)核心問題，以心理學(xué)知識(shí)作為理論基礎(chǔ)，引證了許多經(jīng)過科學(xué)檢驗(yàn)的心理實(shí)驗(yàn)，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略。全書共分巧妙搭訕、能詢會(huì)問、真切贊美、戳中痛點(diǎn)、推銷賣點(diǎn)、巧解異議、禁踩雷區(qū)、跟進(jìn)服務(wù)、活學(xué)活用、每日自省等十個(gè)章節(jié)，直擊銷售全流程中客戶的各種心理，讓讀者能夠輕松應(yīng)對(duì)并掌握客戶的心理變化，從而改善人際關(guān)系、提升銷售業(yè)績。

本書匯集了50所職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于實(shí)習(xí)管理的做法與經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容包括實(shí)習(xí)管理的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)習(xí)管理的目標(biāo)；實(shí)習(xí)管理在“人才培養(yǎng)方案”中的地位，實(shí)習(xí)管理的考核體系，實(shí)習(xí)管理的組織機(jī)構(gòu)、實(shí)習(xí)方案、多元評(píng)價(jià)、激勵(lì)措施等實(shí)習(xí)過程管控過程，以及實(shí)訓(xùn)管理全程信息化運(yùn)行。對(duì)高職院校做好實(shí)習(xí)管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。

本書共分為六章。第一章回顧了相關(guān)理論文獻(xiàn),第二章介紹了哈貝馬斯的認(rèn)知旨趣理論;文章的核心部分是三至五章,即運(yùn)用哈貝馬斯的認(rèn)知旨趣理論對(duì)目前的大學(xué)英語教育進(jìn)行了以下三方面的反思:大學(xué)英語教育本質(zhì)、大學(xué)英語教育目標(biāo)、大學(xué)英語教育的師生關(guān)系。作為文章的重要組成部分,文章最后一章討論了這些思想在微觀教育理論研究領(lǐng)域如課程設(shè)計(jì)、教學(xué)模式(特別是基于網(wǎng)絡(luò)論壇的輔助大學(xué)英語寫作教學(xué)模式)、教材選擇等方面的應(yīng)用。

詩集中的100多首清麗小詩，緊扣著時(shí)代的脈搏。有寫國家和故鄉(xiāng)的，有寫人民和公仆的，也有寫自然和花草樹木的……這本詩歌集不論從題材、體裁、形式上，都呈現(xiàn)出向文學(xué)領(lǐng)域高屢次挺進(jìn)的趨勢，短小的語句道出了深刻的人生哲理，自然地引領(lǐng)著讀者探尋真理和智慧。初讀這些詩歌，讓我們看到一個(gè)淡泊清透的世界，一切事物都是那樣的清新、亮麗。詩歌中深厚的韻味是耐人尋味的，簡約中包含著深邃的道理，讀這些作品，我們總能感受到一種振奮人心和進(jìn)取奮斗的精神。

本書共六章，內(nèi)容包括：天生我材必有用、誰的青春不迷惘、長大成人、轉(zhuǎn)戰(zhàn)迪拜——從睡樓梯走道崛起、我的財(cái)富自由之路、重新出發(fā)用區(qū)塊鏈給世界賦能。

溫玉波，州省興仁縣中醫(yī)院院長、北京亞健康防治協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中醫(yī)針灸專家、中醫(yī)世家的第四代傳人。畢業(yè)于黑龍江省中醫(yī)藥大學(xué)，曾發(fā)表論文數(shù)篇并多次參加省級(jí)、市級(jí)的學(xué)術(shù)研討會(huì)。從事中醫(yī)、針灸醫(yī)療工作20多年，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)用中醫(yī)、中藥、針灸療法，治療不孕不育、心腦血管病及后遺癥、高血壓病、青少年近視、消化系統(tǒng)類疑難疾病等。陳飛松，中國中醫(yī)科學(xué)院研究員，北京中醫(yī)醫(yī)院主任醫(yī)師，1993年獲衛(wèi)生部（現(xiàn)國家衛(wèi)計(jì)委）、國家中醫(yī)藥管理局和總后衛(wèi)生部評(píng)選的“全國首屆百名中青年醫(yī)藥科技之星”稱號(hào)。1997