本書根據(jù)質(zhì)量學(xué)科的發(fā)展和讀者的反饋,在第1版的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了系統(tǒng)修改､補(bǔ)充和完善｡全書分為三個(gè)部分,共12章｡第1部分,質(zhì)量管理概述,包括第1章質(zhì)量與質(zhì)量管理､第2章質(zhì)量管理基礎(chǔ)､第3章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析､第4章質(zhì)量管理的基本工具;第2部分

一個(gè)整體案例貫穿全書，身臨其境，掌握預(yù)算管理之全貌十年預(yù)算實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，方法創(chuàng)新，提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之動(dòng)力進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后，很多原有的管理體系被打破，作為工業(yè)化時(shí)代被廣泛使用的預(yù)算管理工具和體系，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是不是還同樣有效？本書以一個(gè)有一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)為案例，通過還原它推行全面預(yù)算的全過程，來(lái)講述全面預(yù)算推行過程中的

這是一部從方法論和工程實(shí)踐雙維度闡述企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的著作。 作者是一位資深的業(yè)務(wù)架構(gòu)師，在金融行業(yè)工作超過19年，有豐富的大規(guī)模復(fù)雜金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。本書在出版前邀請(qǐng)了微軟、亞馬遜、阿里、百度、網(wǎng)易、Dell、Thoughtworks、58、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等10余家企業(yè)的13位在行業(yè)內(nèi)久負(fù)盛名的資深架構(gòu)師和

中臺(tái)究竟該如何架構(gòu)與設(shè)計(jì)？ 中臺(tái)建設(shè)有沒有普適的方法論？ 現(xiàn)有應(yīng)用如何才能順利向中臺(tái)遷移？ 中臺(tái)要成功必須具備哪些要素？ 中臺(tái)成熟度究竟如何評(píng)估？ 中臺(tái)如何全面為數(shù)字營(yíng)銷賦能？ 中臺(tái)如何在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用？ 這些問題都能在本書中找到答案！ 這是一本全面講解企業(yè)如何建設(shè)各類中臺(tái)，并利用中臺(tái)以數(shù)字營(yíng)銷為突破

本書在總結(jié)以往運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹了運(yùn)營(yíng)管理的理論和方法，全書共十五章，分為四篇：通過運(yùn)營(yíng)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行與控制、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的更新與改善。這四篇內(nèi)容相互聯(lián)系，構(gòu)成了“運(yùn)營(yíng)視圖”。本書不僅涵蓋了運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)典內(nèi)容，如新產(chǎn)品開發(fā)、能力規(guī)劃、選址規(guī)劃、設(shè)施布置、工作研

品質(zhì)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，提高品質(zhì)管理人員的工作能力是提升品質(zhì)管理水平的重要手段之一。 《品質(zhì)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》以圖文結(jié)合的形式，把品質(zhì)管理人員需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)與技能分解到365天當(dāng)中，形成了365個(gè)知識(shí)點(diǎn)。品質(zhì)管理人員可以每天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。本書從管理者的角度詳細(xì)介紹了品質(zhì)管理工

隨著增長(zhǎng)黑客這一概念的興起，如何實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)也越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)注，本書是自媒體姑婆那些事兒（簡(jiǎn)稱姑婆）根據(jù)多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶增長(zhǎng)的理論以及案例進(jìn)行總結(jié)編寫而成，引導(dǎo)讀者掌握用戶增長(zhǎng)的相關(guān)知識(shí)。 《決勝用戶增長(zhǎng)八大理論六大案例讓你快速實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)》共6章，第1章講解產(chǎn)品，讓讀者快速了解用戶增長(zhǎng)的基礎(chǔ)；第2章介

*章客戶關(guān)系管理概述；第二章客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)；第三章客戶關(guān)系管理技術(shù)基礎(chǔ)；第四章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略；第五章客戶分析、識(shí)別、選擇與開發(fā)；第六章客戶信息管理；第七章客戶分級(jí)管理；第八章客戶溝通管理；第九章客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理；第十章客戶滿意管理；第十一章客戶忠誠(chéng)管理；第十二章客戶流失管理。

本書是在原《財(cái)務(wù)管理》的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位修改而形成的，它繼承了愿書的基本邏輯，同時(shí)根據(jù)遠(yuǎn)程教學(xué)的基本要求進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)。其目的在于進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)基本理論、基本知識(shí)和基本方法，以便更好地適應(yīng)開放式教學(xué)的需要。

本書以截稿日的稅收法規(guī)新政、增值稅會(huì)計(jì)處理規(guī)定、所得稅會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等為依據(jù)，比較完整系統(tǒng)地介紹了稅收法律法規(guī)規(guī)定、應(yīng)納稅額計(jì)算、涉稅經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理、納稅申報(bào)表填制和稅款繳納等內(nèi)容。書中選取一般性工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)為會(huì)計(jì)主體，以其營(yíng)業(yè)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的稅種為項(xiàng)目?jī)?nèi)容，介紹常見涉稅業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算與納稅申報(bào)，排除了非常用的稅