《客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系的建立與維護(hù)(第6版)》借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理研究的新成果，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵策略，內(nèi)容包含客戶關(guān)系管理概論、客戶購買行為、選擇目標(biāo)客戶、開發(fā)目標(biāo)客戶、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶挽回管理等�！犊蛻�

本書內(nèi)容包括：第一部分大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知項(xiàng)目1大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知第二部分大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)中的初級應(yīng)用項(xiàng)目2python開發(fā)環(huán)境搭建項(xiàng)目3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入與輸出項(xiàng)目4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)定義項(xiàng)目5財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲項(xiàng)目6財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程控制項(xiàng)目7財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理重復(fù)調(diào)用第三部分大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)中的高級應(yīng)用項(xiàng)目8財(cái)務(wù)文件操作項(xiàng)目9財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目10財(cái)務(wù)

本教材以企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動為主線，以財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)操作為主體，突出財(cái)務(wù)管理崗位職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，共分為10章：首先通過第一章和第二章介紹財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)管理的基本觀念；其次介紹財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，即企業(yè)籌資管理、企業(yè)資金成本與資金結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目投資、證券投資、營運(yùn)資金管理、應(yīng)收賬款管理、利潤分配管理；最后介紹財(cái)務(wù)管

本教材基于應(yīng)用型本科商學(xué)院教學(xué)的特點(diǎn)，開發(fā)10個中國情境下的公司財(cái)務(wù)與管理領(lǐng)域的教學(xué)案例，案例涵蓋公司投融資、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、并購、薪酬設(shè)計(jì)、公司治理等多個領(lǐng)域的內(nèi)容。本教材選取的案例按照案例背景、理論依據(jù)等幾個方面展開，內(nèi)容豐富翔實(shí)，可以廣泛應(yīng)用于商科專業(yè)課教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)。

我國小公司數(shù)量眾多，是市場中不容忽視的重要力量。小公司的創(chuàng)始人需要將合作伙伴、人才和資金聚集在自己身邊，股權(quán)合伙是最佳選擇。本書立足于小公司股權(quán)合伙制度的構(gòu)建，幫助創(chuàng)始人尋找、選擇優(yōu)秀的合伙人；介紹合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容、原則和思路，引導(dǎo)創(chuàng)始人開啟股權(quán)設(shè)計(jì)的實(shí)踐；為確保創(chuàng)始人對公司的控制權(quán)提供誠懇、務(wù)實(shí)的建議；提醒創(chuàng)

本書全面介紹了阿里巴巴的人才管理的邏輯、理論、工具和案例，聚焦于阿里巴巴是如何借助組織發(fā)展助力于戰(zhàn)略的達(dá)成和業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，聚焦于管理方式落地，從理論體系到實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，課程全部圍繞者人才管理的核心“懂業(yè)務(wù)、促人才、推文化、提效能”，每張都高度提煉具體的人才管理實(shí)踐和組織發(fā)展智慧案例，讓讀者讀阿里的“組織-業(yè)務(wù)”虛事實(shí)做的邏輯

“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，打仗需如此，做企業(yè)也需如此。如今，中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化，過去那種“野蠻增長”的時(shí)代已一去不復(fù)返，中國企業(yè)想要在這個變幻莫測的時(shí)代不斷發(fā)展壯大，需要有正確的戰(zhàn)略指引。什么才是正確的戰(zhàn)略？企業(yè)制定戰(zhàn)略應(yīng)該遵循什么樣的規(guī)律？不同類型的企業(yè)應(yīng)該

本書是為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略知識與企業(yè)管理的人士編寫的實(shí)用戰(zhàn)略案頭書。生動有趣的文字+幽默好玩的插圖+簡潔易懂的圖表+輕輕松松提高戰(zhàn)略智商本書通過使用簡潔幽默的插圖和深入淺出的文字來解說復(fù)雜的戰(zhàn)略分析，使人們能夠以一種極富創(chuàng)意的方式理解其內(nèi)核理念；本書既是學(xué)習(xí)戰(zhàn)略分析的有效工具，也能讓閱讀戰(zhàn)略分析充滿樂趣——把深奧難懂的戰(zhàn)略分析以

本書作者是日本的著名創(chuàng)意總監(jiān)，他在書中詳解了如何用創(chuàng)意思維，完成客戶的委托，幫助企業(yè)解決問題。而這種商業(yè)創(chuàng)意能力絕不是只有特定人群才能完成的，任何人只要積極用心地進(jìn)行創(chuàng)意思考都可以磨煉。書中以三得利角瓶嗨棒、打車軟件、翻譯器為案例，講述了創(chuàng)意總監(jiān)們?nèi)绾未蛟炝艘粋�又一個爆款文案。他們在不同階段運(yùn)用了不同的問題解決方法，成

小企業(yè)會計(jì)教程（第2版）