本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的基本理論、基本知識和基本技能，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)運(yùn)作體系、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律規(guī)范以及電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。本書適合高等院校的電子商務(wù)專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用，也可作為企業(yè)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)教

通過對行業(yè)企業(yè)調(diào)研，針對性地選取職業(yè)形象、商務(wù)會議、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)交往、商務(wù)宴請這幾種企業(yè)最為常見和實(shí)用的商務(wù)活動(dòng)類型作為教學(xué)內(nèi)容模塊。教材內(nèi)容分為模塊、項(xiàng)目、任務(wù)三個(gè)層次，模塊是企業(yè)常見的商務(wù)活動(dòng)類型，項(xiàng)目是企業(yè)一個(gè)真實(shí)完整的商務(wù)活動(dòng)，任務(wù)是這個(gè)商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。分為職業(yè)形象、商務(wù)會議、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)交往、商務(wù)宴請這

本書系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站前臺網(wǎng)頁開發(fā)的新技術(shù)，內(nèi)容主要包括HTML5和CSS，本書可作為高職類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營、移動(dòng)營銷、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)或?qū)�業(yè)方向的相關(guān)教材或教學(xué)參考書。

這是一本介紹如何通過銷講實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升，成功舉辦會議招商，提升人生質(zhì)感的銷講實(shí)戰(zhàn)圖書。在本書中，你將找到以下這些問題的答案：如何在銷講前做充分的準(zhǔn)備？如何在銷講開始時(shí)候營造強(qiáng)大的個(gè)人氣場？如何通過講故事打動(dòng)人心？如何在銷講開場用三句話抓住觀眾的注意力？如何通過互動(dòng)拉近與觀眾的距離？如何在銷講現(xiàn)場和顧客聊核心話題？如何

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷加深和傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展受阻的今天，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式開始轉(zhuǎn)型，跨境電商正成長為推動(dòng)中國外貿(mào)增長的新動(dòng)力。 本書引入大量企業(yè)真實(shí)案例，根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)工作流程，分為八章內(nèi)容。分別為“了解跨境”、“店鋪開通”、“跨境電商選品”、“跨境物流與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”、“產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化”、“店鋪運(yùn)營與推廣

本次改版是在第九版的基礎(chǔ)上，按照最新的會計(jì)準(zhǔn)則和稅制的要求，更新了財(cái)務(wù)報(bào)表的格式和內(nèi)容，按照最新的增值稅適用稅率更改了業(yè)務(wù)題中涉及增值稅的計(jì)算，修改了部分習(xí)題和答案。經(jīng)過本次修訂，教材的內(nèi)容將更加完善，更能體現(xiàn)內(nèi)容的相應(yīng)性和形式的仿真性。

本書主要講解與動(dòng)車組列車乘務(wù)工作有關(guān)的客運(yùn)規(guī)章、各環(huán)節(jié)作業(yè)程序及標(biāo)準(zhǔn)、安全管理及服務(wù)等知識,主要包括動(dòng)車組列車乘務(wù)管理、動(dòng)車組列車基本業(yè)務(wù)知識、動(dòng)車組列車安全管理、動(dòng)車組列車非正常情況的應(yīng)急處置、客運(yùn)服務(wù)及服務(wù)技巧、動(dòng)車組列車設(shè)備設(shè)施六章內(nèi)容。本書可作為動(dòng)車組列車客運(yùn)乘務(wù)人員日常培訓(xùn)教材,也可作為高職院�？瓦\(yùn)專業(yè)教學(xué)用

抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急，你要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮？客戶為什么一直沒有跟你簽單？什么原因？很多銷售員提出客戶總是在拖，其實(shí)不是客戶在拖，而是你在拖…… 找到客戶成交的理由，就能夠消除成交的最大障礙。本書單刀直入，從客戶的痛點(diǎn)入手，主要圍繞客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行銷售工作的講解，所有的銷售

本書介紹的銷售技巧，以快速提升一線銷售人員的工作效率和實(shí)戰(zhàn)能力為目的。全書共6章，可以總結(jié)為銷售的6個(gè)層面，包括職業(yè)精神層面、銷售知識層面、客戶開發(fā)與維護(hù)層面、銷售過程層面、破解拒絕層面、成交售后層面，旨在教讀者掌握整個(gè)銷售過程中應(yīng)具備的各種技能。

在銷售中，我們存在著太多的不解之迷，而這些謎題最終都指向客戶！到底客戶都是怎么想的？為什么有時(shí)候不費(fèi)吹灰之力很快達(dá)成交易，有時(shí)候費(fèi)了九牛二虎之力仍然沒有結(jié)果？在書上學(xué)到的那些銷售技能用起來為什么總是效果不好，有時(shí)甚至起到相反作用？所有這些問題的根源，都在于我們只想著運(yùn)用學(xué)到的這些銷售技巧去搞定客戶，而沒有真正關(guān)注到客戶