本書以在線評(píng)論生命周期為主線，旨在通過(guò)理論分析、扎根理論、實(shí)驗(yàn)手段、實(shí)證分析等多種途徑來(lái)探索在線評(píng)論發(fā)表、采納以及對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素，為電子商務(wù)企業(yè)制定口碑營(yíng)銷策略提供理論指導(dǎo)。本書能夠豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論，將評(píng)論的產(chǎn)生到最后的影響進(jìn)行完整分析，不僅有助于正確理解在線評(píng)論生命周期中各個(gè)階段的產(chǎn)生機(jī)理，更有助于

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的戰(zhàn)略中心正從“以產(chǎn)品為核心”向“以客戶為核心”轉(zhuǎn)變，客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要的資源�？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)管理模式和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的要求。從某種意義上講，在那些成功的電子商務(wù)企業(yè)的背后，客戶關(guān)系管理的作用要大于電子商務(wù)模式自身的作用。因此，客戶關(guān)系管理在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用架構(gòu)中承擔(dān)著關(guān)鍵角色，即客

2019年10月24日，習(xí)近平總書記在中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，要把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口，加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。因此，為了使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更好地了解和深入學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈這一核心技術(shù)，中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所與中共中央黨校出版社合作出版了《讀懂區(qū)塊鏈》。該書由中國(guó)工程院院士陳

《區(qū)塊鏈+：黨政干部學(xué)習(xí)讀本》是為幫助各級(jí)黨政干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平關(guān)于區(qū)塊鏈重要講話精神，組織區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、政策法律等相關(guān)專家精心編寫的黨政干部學(xué)習(xí)讀本，是習(xí)近平重要講話后，首部《區(qū)塊鏈+：黨政干部學(xué)習(xí)讀本》。《讀本》分為五章十五節(jié)，通過(guò)首章“區(qū)塊鏈概況與趨勢(shì)”，可快速了解什么是區(qū)塊鏈、區(qū)塊鏈技術(shù)與發(fā)展趨勢(shì)

《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)教程/職業(yè)教育精品教材，新職業(yè)新技能新標(biāo)準(zhǔn)叢書》根據(jù)新興行業(yè)對(duì)人才的要求進(jìn)行編寫，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的能力要求為主線進(jìn)行內(nèi)容編排。該書共分8個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別為跨境電子商務(wù)認(rèn)知，跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、跨境電子商務(wù)平臺(tái)選品與發(fā)布、跨境電子商務(wù)物流管理、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算、跨境電子商務(wù)客戶服

《電子商務(wù)概論》主要適用于應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、物流管理與工程、工商管理、旅游管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理等專業(yè)在校生和社會(huì)學(xué)習(xí)者。本課程分四大模塊十五章內(nèi)容：第一章，電子商務(wù)概述，第二章，電子商務(wù)基礎(chǔ)理論，第三章，電子商務(wù)安全，第四章，電子商務(wù)支付，第五章，電子商務(wù)物流，第六章，電子商務(wù)技術(shù)，第七章，電子商務(wù)法律，第八章，

本書提供了一套完整的開店創(chuàng)業(yè)流程規(guī)劃攻略：從萌生創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子、找出市場(chǎng)需求、確認(rèn)品牌定位、開發(fā)商圈、財(cái)務(wù)預(yù)估、店面規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、人力管理，到社群營(yíng)銷與數(shù)字工具運(yùn)用，環(huán)環(huán)相扣，幫助創(chuàng)業(yè)者降低開店創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高開店創(chuàng)業(yè)的成功率。

擁有“價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)”愿景的區(qū)塊鏈，近年來(lái)一直是科技界的熱點(diǎn)的。這去，區(qū)塊鏈技術(shù)主要被用于虛擬貨幣，但隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)，其未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ι踔量赡軙?huì)顛覆世界，形成一種新型的經(jīng)濟(jì)模式。本書較為系統(tǒng)地對(duì)區(qū)塊鏈的相關(guān)概念、原理與結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、技術(shù)核心進(jìn)行了總結(jié)，并從未來(lái)區(qū)塊鏈有可有造成的經(jīng)濟(jì)模式的改變?nèi)胧郑�立足行業(yè)、組織

本書基于現(xiàn)有的文獻(xiàn)，構(gòu)建在線品牌社區(qū)中顧客契合與共創(chuàng)價(jià)值的關(guān)系模型，服務(wù)場(chǎng)景通過(guò)顧客契合對(duì)共創(chuàng)價(jià)值的影響關(guān)系模型，探討互動(dòng)質(zhì)量與共創(chuàng)價(jià)值的關(guān)系；通過(guò)實(shí)證研究方法，驗(yàn)證在線品牌社區(qū)互動(dòng)質(zhì)量、顧客契合與共創(chuàng)價(jià)值的關(guān)系模型。本書豐富了現(xiàn)有的共創(chuàng)價(jià)值理論，并為企業(yè)有效運(yùn)用共創(chuàng)價(jià)值理論提升營(yíng)銷和服務(wù)提供理論借鑒。

《小島區(qū)塊鏈》講述的是一個(gè)關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)、應(yīng)用和創(chuàng)新的寓言故事，以一個(gè)小島即“比特島”為邏輯起點(diǎn)，通過(guò)插圖、幽默的語(yǔ)言，講述了數(shù)字大陸中比特幣及其底層技術(shù)區(qū)塊鏈的緣起、應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展。一書以虛構(gòu)人物和場(chǎng)景，從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融合的視角詳細(xì)闡釋了區(qū)塊鏈技術(shù)和數(shù)字貨幣的原理和應(yīng)用，并生動(dòng)呈現(xiàn)了其去中心化的分布式記賬特征以及由此產(chǎn)