21世紀(jì)的物流教育需求逐步深入，教材體系也必須不斷推陳出新，才能適應(yīng)物流行業(yè)蓬勃發(fā)展的局面。為此，我們組織編寫了“高等院校物流專業(yè)精品系列教材”。這套教材在體系上圍繞主體科日，內(nèi)容上與時俱進(jìn)，注重理論與實踐的緊密結(jié)合，突出作業(yè)流程及實踐技術(shù)的可操作性�？勺鳛楦咝Ｎ锪鞴こ膛c物流管理專業(yè)的教材及參考書，也可作為物流領(lǐng)域從業(yè)

筆者曾發(fā)表過一篇關(guān)于“物流科學(xué)體系”的文章，提出物流科學(xué)體系由三個部分組成：物流經(jīng)濟學(xué)、物流管理學(xué)和物流工程技術(shù)。物流管理學(xué)是管理學(xué)原則和方法在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，是管理學(xué)的一個分支，同時也是物流科學(xué)的一個分支。物流管理的內(nèi)容極其廣泛，一般應(yīng)當(dāng)包括物流作業(yè)管理、物流組織管理、人事（行為）管理、物流信息管理和物流規(guī)劃設(shè)計等，

本書綜合運籌學(xué)、概率論、系統(tǒng)論、計算機模擬等領(lǐng)域的相關(guān)知識，以供應(yīng)鏈環(huán)境下的現(xiàn)代物流系統(tǒng)作為研究對象，探究對其進(jìn)行計算機建模與系統(tǒng)仿真的途徑及方法。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代物流系統(tǒng)概述、系統(tǒng)仿真方法概述、*變量與*過程仿真、離散事件系統(tǒng)仿真、常見排隊系統(tǒng)仿真、系統(tǒng)仿真策略分析、典型物流系統(tǒng)仿真、仿真優(yōu)化方法介紹和物流系統(tǒng)仿真

《物流客戶投訴與危機處理》以能力本位為主，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)能力需求，堅持模擬實訓(xùn)與實戰(zhàn)操作并重；圍繞物流客戶服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程，知識夠用實用，提高基本執(zhí)業(yè)能力；以服務(wù)職校生為中心的編寫指導(dǎo)思想。以培養(yǎng)具有現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、基本物流推銷與客戶服務(wù)技能的中初級客戶服務(wù)人員為目標(biāo)。采取靈活多樣

本教材以能力本位為主，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)能力需求，堅持模擬實訓(xùn)與實戰(zhàn)操作并重；圍繞物流客戶服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程，知識夠用實用，提高基本執(zhí)業(yè)能力；以服務(wù)職校生為中心的編寫指導(dǎo)思想。以培養(yǎng)具有現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、基本物流推銷與客戶服務(wù)技能的中初級客戶服務(wù)人員為目標(biāo)。采取靈活多樣的編寫體例為服務(wù)手段

《全球供應(yīng)鏈管理》系統(tǒng)全面地介紹了全球供應(yīng)鏈的基本原理、基本知識和基本方法，其特點是在結(jié)構(gòu)、觀點、行文上注意強調(diào)反映全球化的客觀歷史規(guī)律，力求更多地從全球化的視角去闡述。

高等職業(yè)教育規(guī)劃教材.物流系列--物流信息管理

本書由“高等職業(yè)教育規(guī)劃教材-物流系列”編委會組織編寫。作者在積累多年從事高職高專物流管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒和吸收國內(nèi)外經(jīng)典和最新的研究成果，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)物流成本管理的現(xiàn)狀，根據(jù)高職高專物流管理專業(yè)特點編寫而成。主要內(nèi)容包括：物流成本管理概述，物流成本的構(gòu)成及核算，物流成本分析、預(yù)測與決策，物流成本控制，運輸成

本書按照物流企業(yè)賬務(wù)處理流程，以易通公司為例，用原始憑證的方式提供了物流企業(yè)會計核算的經(jīng)濟業(yè)務(wù)資料。

《物流客戶拓展實務(wù)》是為物流客戶服務(wù)與管理專業(yè)量身定做的職業(yè)教育系列教材，中高職通用，既保持了職校生“職業(yè)技能性”的共同特色，又兼顧了高職教育應(yīng)具備－定理論水準(zhǔn)的“高教性”的個性。同時也可作為物流相關(guān)從業(yè)人員的參才用書和崗位培訓(xùn)用書。《物流客戶拓展實務(wù)》以能力本位為主，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展：依據(jù)物流客戶服務(wù)職業(yè)