本書內(nèi)容包括：緒論、基礎(chǔ)理論與研究回顧、在線SSTs失敗及補救類型研究、SSTs失敗后顧客應(yīng)對機制研究、顧客獨立參與SSTs補救機制研究、總結(jié)。

本教材主要對企業(yè)管理領(lǐng)域的前沿文獻進行綜述，引導(dǎo)讀者了解本領(lǐng)域的主要學(xué)術(shù)問題及其緣起、發(fā)展與未來研究趨勢。通過文獻閱讀，初步整理企業(yè)管理創(chuàng)新相關(guān)事件，及其每次改革的優(yōu)劣，制定相應(yīng)的調(diào)查問卷進行詢問調(diào)查，此論文提供可靠的依據(jù)。首先對國內(nèi)外關(guān)于信息化知識經(jīng)濟時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的相關(guān)理論文獻進行廣泛閱讀，了解掌握國內(nèi)外相

本書分三個部分，內(nèi)容包括：中國上市公司評價總報告、中國上市公司評價各行業(yè)分析報告、中國上市公司各板業(yè)績評價。

本書分十個模塊及導(dǎo)言。主要內(nèi)容包括：導(dǎo)言走進內(nèi)部控制；項目一企業(yè)設(shè)立的內(nèi)控；項目二全面預(yù)算管理的內(nèi)控；項目三籌資業(yè)務(wù)的內(nèi)控；項目四投資業(yè)務(wù)的內(nèi)控；項目五采購與付款業(yè)務(wù)的內(nèi)控；項目六存貨與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)控；項目七人力資源管理的內(nèi)控；項目八銷售與收款業(yè)務(wù)的內(nèi)控；項目九固定資產(chǎn)管理的內(nèi)控；項目十財務(wù)報告業(yè)務(wù)的內(nèi)控。

本書內(nèi)容涉及：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析與設(shè)計評價、人員招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理、人員激勵與知識管理、企業(yè)文化與人力資源管理、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理。

本書主要包括：企業(yè)文化基礎(chǔ)知識：企業(yè)文化概述、企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)文化測評；企業(yè)文化設(shè)計與實施；企業(yè)文化傳播等內(nèi)容。每個項目設(shè)置了“學(xué)習(xí)任務(wù)”“案例分析”“項目訓(xùn)練”“自測題”。

本書作者邁克爾?奧科因博士通過自身的經(jīng)歷，并觀察、分析成功人士的職業(yè)生涯，總結(jié)出成功的關(guān)鍵要素寫成本書。本書首先介紹從工程師到經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變以及它給工程師帶來的挑戰(zhàn)，然后描述“掌握關(guān)系、縱觀全局、把事情做好、有效溝通、明智地使用資產(chǎn)和更上一層樓”這六項原則，這些原則對促進轉(zhuǎn)型以及管理和領(lǐng)導(dǎo)實踐的成功，具有很大的作用

資源小省造就經(jīng)濟大省，以浙商為代表的現(xiàn)代商幫，創(chuàng)造了浙江經(jīng)濟的奇跡，開啟了全國民營經(jīng)濟的先河。浙商是浙江籍商人的簡稱，指的是出生于浙江區(qū)域內(nèi)的商人群體。浙商似乎天生就是創(chuàng)業(yè)經(jīng)商的天才，更懂得成功創(chuàng)業(yè)的訣竅。本書探究了浙商崛起的原因，敘述了浙商創(chuàng)業(yè)的歷史，分析了浙商成功的案例，從中概括和總結(jié)出了浙商善于捕捉商業(yè)機會、敢于

在財務(wù)流、業(yè)務(wù)流、人才流匯聚成信息流和大智移云的背景下，財管的功能和地位發(fā)生了革命性的變革。本叢書在此背景之下，從全新的角度構(gòu)建了業(yè)財融合知識和技術(shù)框架體系。包括：業(yè)財融合基礎(chǔ)、業(yè)財融合架構(gòu)、業(yè)財融合規(guī)范和業(yè)財融合案例共四本書。本叢書結(jié)合了當(dāng)下財務(wù)管理共享財務(wù)中心的建設(shè)，全方位闡述了業(yè)財融合的特點、方法、內(nèi)容框架、技術(shù)

《國家職業(yè)教育改革實施方案》（以下簡稱職教20條）提出從2019年開始，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動學(xué)歷證書若干職業(yè)技能等級證書制度試點（1X證書制度試點）工作，這是黨中央國務(wù)院對職業(yè)教育改革做出的重要部署，是落實立德樹人根本任務(wù)、完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系、深化產(chǎn)教融合校企合作的重要制度設(shè)計創(chuàng)新，1X證書制度是國家職業(yè)