有效溝通是一個關鍵技能，它會影響你的職業(yè)成功、家庭生活的穩(wěn)定性和個人幸福。如果你不能自信表達自己的觀點，就會嚴重影響有效溝通。如果你曾經對強加的個人意見或強烈的反對觀點感到無能為力，那么缺乏自信的表達就會讓你感覺被邊緣化和沮喪。本書包含很多有效的認知行為技術，來幫助你更好地表達自己，學會如何設置和維持個人界限，更加真實

本書是反映高職教育教學改革新理念的新型實用教材和訓練用書，是工作過程導向的高職課程開發(fā)的一次有益嘗試。本書根據公共關系工作中所涉及的禮儀活動確定了公關人員禮儀、公關日常禮儀和公關活動禮儀三大項目，每個項目設若干項任務(共計11項任務)。每項任務在全面系統闡述相關基本禮儀知識的基礎上，附以“學習目標”“案例導入”“實踐訓

《態(tài)度改變與社會影響》（中譯本修訂版）是社會心理學精品譯叢中非常重要的一部經典著作，這本書的出版有著三十多年的醞釀過程。*初的靈感來自津巴多教授為研究生開設的態(tài)度改變原理討論課，后來在在津巴多教授的研究生李·羅斯、朱迪·羅丁和埃比·埃布森（現在都已成為著名的社會心理學家）的協助

《表達與溝通能力訓練（第3版）/高等職業(yè)教育教學用書·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》主要內容包括導學和十個專題、十個實訓項目，從心態(tài)、性格、語言、交往和職場五個方面逐步培養(yǎng)學生的表達與溝通能力。導學部分提綱挈領，帶領學生認識溝通的內涵、溝通過程及提高溝通能力三個方面；專題部分按“五步教學法”教學體例編寫，是教師課堂教

本書對談判本身和談判中的人際關系、談判中的心態(tài)、常犯的錯誤等方面提供了廣闊的視角。俄羅斯著名談判專家伊戈爾·雷佐夫運用充滿智慧和幽默的語言，結合大量的真實案例介紹了克里姆林宮談判法則的五大談判理論，教我們如何在談判中反敗為勝，如何區(qū)分明智的妥協與無益的讓步，如何在嚴苛的條件下談判，如何與強勢的對手達成共識

本書對于智慧城市建設具有重要的理論價值和現實意義。在科學意義及學術價值方面，有利于構筑智慧城市的框架體系，完善智慧城市的基礎理論；在現實意義方面，有利于推廣現代信息技術在城市領域中的普及應用，推進智慧城市建設進程和智慧化深度。

禮儀是人類文化的結晶，社會文明的標志。社交禮儀是人們進行社會交往的行為規(guī)范與準則，被譽為步入社會的通行證、走向成功的立交橋。 《社交禮儀(第4版)》是為普通高等院校學生編寫的社交禮儀教材，內容包括緒論、個人禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、求職禮儀、公務禮儀、交際禮儀、公關禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、外事禮儀、中國

緒論主要是介紹選題背景和意義，研究現狀、主要問題和問題網絡、研究的方法和方法論、理論視角、研究的難點和創(chuàng)新點等內容。*章主要分析農村社區(qū)、農村社區(qū)建設和治理的基本概念、目標、內容、路徑等，為以后的理論展開奠定基本的概念和話語體系。第二章主要從信息化的視角梳理鄉(xiāng)村社區(qū)信息化建設的目標、內容、路徑；并從一般的意義上分析信息

《非營利組織概論》是針對非營利組織初學者所撰寫的，特別是非社會科學領域卻關心非營利組織的學習者。相較于多數非營利組織的相關書籍著重在理論的介紹，本書則以較少的理論和較多的實務分析來增加讀者對非營利組織的認識。因此，本書共分為三篇14章，分別從基礎概念、策略管理和實際運作三大面向來介紹非營利組織；尤其是第二篇策略管理部分

本書從多個層次系統的闡述了人際關系與公共禮儀的基本理論，包括：人際關系的原理、方法和技巧以及校園人際關系和職場人際關系的處理等；公共禮儀的知識，職業(yè)形象的塑造，個人禮儀、日常交際禮儀、辦公與文書禮儀、專題會議禮儀、社交和商務禮儀、儀式禮儀、求職面試禮儀以及涉外禮儀等。本書在內容上注重理論與實踐相結合，語言生動、通俗，并