《新建鐵路項目運營安全評估辦法》修訂對照導讀一書,內容為2015年和2021年的《新建鐵路項目運營安全評估辦法》(鐵總安監(jiān)〔2015〕361號和鐵安監(jiān)〔2021〕196號)條文對照表格,對變化內容以刪除線和藍色字體進行標注,對《檢查細化表》的部分檢查關鍵項點進行了特別標注,方便大家學習,掌握重點。該書的出版將為各單位職

本書主要研究客運站作業(yè)計劃編制和實時調整，對鐵路客運站作業(yè)有一定的指導意義。具體內容包括鐵路客運站概述、客運站技術作業(yè)內容分析、客運站作業(yè)干擾分析、客運站技術作業(yè)效能協(xié)調、客運站車底和到發(fā)線作業(yè)計劃協(xié)同編制、干擾條件下客運站健壯型到發(fā)線運用計劃編制模型與算法、干擾條件下客運站到發(fā)線運用計劃實時調整模型與算法、鐵路大型客

本書為“鐵路客運服務系列圖書”之一，全書共分為八章內容，主要包括客運服務概述、服務理念與職業(yè)素養(yǎng)、旅客心理研究與有效溝通、乘務工作規(guī)范與服務技能、客運重點旅客服務、列車客運崗位常見情形處置、列車服務案例及分析和客運服務人員個人能力提升。書中內容突出“以人為本”的服務理念，以提高職工自我意識、自我管理能力為主線、系統(tǒng)全面

本書共八章，主要包括鐵路客運服務概述、服務理念與職業(yè)素養(yǎng)、旅客心理研究與有效溝通、站務工作規(guī)范與服務技能、客運重點旅客服務、車站客運崗位常見情形處置、車站服務案例及分析和鐵路客運服務人員個人能力提升。本書突出職業(yè)的針對性和實用性，便于職工學習、理解和掌握。

本書是高等職業(yè)教育鐵道運輸類新形態(tài)一體化教材,由校企人員共同編撰。本書采用模塊化的編寫思路,將內容分成五個項目。分別為禮之本--高速鐵路客運服務禮儀認知、儀之美--高速鐵路客運服務人員職業(yè)形象禮儀、禮之用--高速鐵路客運服務人員日常接待禮儀、禮之踐--高速鐵路車站客運服務人員服務禮儀、禮之行--高速鐵路列車客運服務人員

"本書圍繞城市軌道交通車站票務類崗位一日票務作業(yè)內容展開，具體包括票卡媒介類型與應用、車站終端設備操作與票務事務處理、車站票務業(yè)務管理、車站計算機系統(tǒng)應用、線路中央計算機系統(tǒng)與清分系統(tǒng)認知等。 本書配備有視頻資源，運用“互聯(lián)網＋”技術，在書中相關知識點設置了二維碼，通過手機掃碼即可查看相關視頻。 本書內容豐富、主次

本書在第1版基礎上,全面總結十多年來全國各鐵路客站工程建設、設計和相關運營經驗,貫徹“暢通融合、綠色溫馨、經濟藝術、智能便捷”的鐵路客站建設新理念,系統(tǒng)提煉出鐵路客站的細部設計、原材料選用標準和施工質量控制要點等技術要求。由原版11章調整為13章,增加了集散廳、金屬屋面與檐口、質量控制要點等3章,取消原第七章吊頂,其內

本書包括鐵路列車客乘概述、鐵路列車座席服務、鐵路列車臥席服務、鐵路列車餐車服務、鐵路列車客乘應急突發(fā)事件處理五個項目，每個項目分為三至五個任務。

本書為北京局集團公司《鐵路職工崗位技能必知必會學習手冊》叢書中的一種。本書以國鐵集團發(fā)布的規(guī)章文件和技術標準為依據,在細化內容的基礎上,以突出突際應用為目標,具有較強的針對性、實用性。全書采用問答題的形式,通俗易懂,便于查詢。本書內容涵蓋鐵路調車長、連結員崗位工作所涉及的相關知識。主要包括基本規(guī)章、專業(yè)規(guī)章、基本知識、

書為《鐵路職工崗位必知必會學習手冊》系列圖書之一,內容根據《技規(guī)》《行規(guī)》等規(guī)章標準編寫而成,主要包括基本知識(鐵路線路分類、車輛識別標記、列車分類,股道編號等)、作業(yè)要求及規(guī)定(行車組織原則、行車指揮、車站技術原理、編組列車一般要求、列車中車輛編掛的一般要求、列尾裝置的編掛與運用的規(guī)定、車輛的連掛等)、相關定義(國鐵