為什么他只利用一次對(duì)話,就給人留下了深刻印象? 為什么他業(yè)績(jī)平平,卻能得到客戶的信任? 為什么他一開口,對(duì)方就會(huì)認(rèn)真傾聽? 因?yàn)檎�確的溝通方式需要狡猾一點(diǎn),不懂變通就會(huì)吃虧! 本書將介紹操控偏見、印象深入、假裝技巧這三大溝通利器,外加20個(gè)隨取隨用的心理學(xué)話術(shù),無論是商務(wù)合作、銷售、演講、面試、聯(lián)誼…&h

一本充滿哲思、富含詩意的書，包括冷酷的人們瘟疫壞男友千禧一代殺人犯藝術(shù)家和世界七篇，系統(tǒng)地分析自戀型人格障礙的種種特征，用風(fēng)趣的語言探究自戀癥疫情這個(gè)現(xiàn)象，向我們展示了一種罕見的臨床診斷自戀癥是如何成為我們鐘愛使用的話語，用來抱怨朋友、愛人、家人、同事以及所有千禧一代。作者帶著懷疑和共情，在自戀癥這個(gè)概念里發(fā)現(xiàn)了我們對(duì)

本書通過系統(tǒng)講解公共關(guān)系學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)公共關(guān)系的實(shí)踐技巧進(jìn)行概括和總結(jié)，全面系統(tǒng)地對(duì)公共關(guān)系學(xué)的理論、實(shí)務(wù)與技巧作出說明。本書的特色主要體現(xiàn)在：一是內(nèi)容的數(shù)字化處理。對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行二維碼化處理，讀者可以在學(xué)習(xí)過程中用手機(jī)對(duì)二維碼掃描，直接在手機(jī)上顯示知識(shí)點(diǎn)的完整信息。二是案例豐富、內(nèi)容新穎

《公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（第四版）》是面向應(yīng)用型本科教學(xué)的公共關(guān)系學(xué)教材。《公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（第四版）》自2006年版出版以來，因其具有系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)性、針對(duì)性、新穎性等特點(diǎn)而深受廣大讀者的歡迎和好評(píng)。本次修訂基本保持原有的體系和特點(diǎn)，及時(shí)吸收**的理論和實(shí)踐案例，以體現(xiàn)教材內(nèi)容的科學(xué)性、時(shí)代性�！豆�共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)（第四

年輕時(shí)總是說不好話，是性格使然、能力不足嗎？是方法不對(duì)。朝著錯(cuò)誤的方向努力，不僅一無所獲，而且還會(huì)加深自己口才不好的認(rèn)知。只要掌握了方法，每個(gè)人都有當(dāng)眾發(fā)言、侃侃而談的潛力。 本書不是教你如何在演講時(shí)更加神采奕奕，而是讓你在公司內(nèi)部會(huì)議上匯報(bào)工作時(shí)，發(fā)言更有亮點(diǎn)；在給客戶做提案時(shí)，發(fā)言更有重點(diǎn)、溝通更加順暢、面對(duì)尖銳提

《辦事的藝術(shù)》是一本人際溝通交往類圖書，該書緊緊圍繞為人處世、干事成事這個(gè)中心，闡述了如何才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，如何才能辦好事的方法技巧。本書從辦事的心態(tài)、辦事的規(guī)則、辦事的分寸和態(tài)度、容易打動(dòng)對(duì)方的求人藝術(shù)、找不同的人辦事有不同方法、辦好難辦的事等六大方面，全面詳盡地介紹了辦事的尺度和分寸、辦事語言的運(yùn)用，以及如何

農(nóng)村社會(huì)學(xué)

米勒博士是動(dòng)機(jī)性訪談的創(chuàng)立者，本書是他關(guān)于同理傾聽技巧的著作。 本書認(rèn)為，做一個(gè)好的傾聽者，掌握重要的傾聽技巧，不僅有助于化解分歧、消除誤解、促進(jìn)積極的改變、創(chuàng)建和諧親密的人際關(guān)系，還有助于從別人的言談中獲得關(guān)鍵和有效的信息。 作者通過清晰的講解、實(shí)例和練習(xí)，論證了同理心尤其精準(zhǔn)同理心是提升傾聽品質(zhì)、改善人際關(guān)系的重要

無人生無處不談判。談判的最佳結(jié)果不是雙贏，而在于找到雙方利益最大化的最有效點(diǎn)。在本書中，作者莉·湯普森為我們提供了在日常生活和沖突情況下都可以使用的最佳策略、實(shí)踐和工具。她稱這些策略為“妙招”。你不需要大量的投資、費(fèi)用和時(shí)間就可以學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單且切實(shí)有效的方法，在溝通和談判中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，為各方帶來更好的結(jié)果，從而在商業(yè)

在信息時(shí)代，員工溝通能力的重要性比以往更為突出，而日常工作中絕大部分的溝通都是跟自己的上級(jí)、同事和客戶之間進(jìn)行的"匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談”活動(dòng)。例如，都該匯報(bào)什么？該跟誰去匯報(bào)？遇到困難了找誰去討教？什么時(shí)候去才合適？怎么匯報(bào)上級(jí)才不會(huì)厭煩？一次匯報(bào)好幾件事時(shí)順序如何安排？重點(diǎn)如何突出？怎么做才能讓客戶滿意？哪類事選擇什么地