《秘書日常事務(wù)管理》根據(jù)《秘書國家職業(yè)標準》的相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)特別是中小企業(yè)秘書類工作的實踐，選擇26個課題進行學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。內(nèi)容既包括常規(guī)意義上的秘書類日常：工作，又增加了一些企業(yè)行政與后勤方面的綜合性事務(wù)，還補充了以往教學(xué)中常被忽略的一些禮儀性事務(wù)，并整合了媒體關(guān)系管理、客戶投訴處理等內(nèi)容，使教材呈現(xiàn)“面”上的適當

《管理統(tǒng)計：數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計原理SPSS工具與應(yīng)用研究》依托人文社會科學(xué)領(lǐng)域使用最廣泛的SPSS統(tǒng)計軟件為基本工具，結(jié)合實際案例講述了人文社會科學(xué)特別是管理科學(xué)中常用的統(tǒng)計學(xué)原理、方法與技術(shù)。《管理統(tǒng)計：數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計原理SPSS工具與應(yīng)用研究》與注重數(shù)學(xué)證明的傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)著作和就操作談操作的SPSS軟件使用手冊的不同之處

本書共分八章來闡述，認為所謂管理文秘事務(wù)，是指導(dǎo)社會各類組織的管理文秘部門與文秘人員，為協(xié)助和促進組織及領(lǐng)導(dǎo)完成組織目標的一系列服務(wù)性事務(wù)活動。

《管理運籌學(xué)Ⅱ》是在《管理運籌學(xué)》的基礎(chǔ)上，面向企業(yè)管理和管理科學(xué)與工程的研究生、博士生開設(shè)的一門必修/選修課程的教材。學(xué)生在學(xué)過確定性運籌學(xué)、線性規(guī)劃和單一目標規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)非線性規(guī)劃、多目標規(guī)劃、博弈論和馬爾可夫過程。同時，對于復(fù)雜的問題，學(xué)習(xí)仿真的基本原理和方法，掌握一定的仿真技術(shù)和工具。

本書根據(jù)教育部高等教育出版社司文科計算機教學(xué)指導(dǎo)委員會編寫《高等院校文科計算機基礎(chǔ)教育教學(xué)要求》，將管理信息系統(tǒng)作為培養(yǎng)學(xué)生信息素質(zhì)重要環(huán)節(jié)，同時充分考慮文科經(jīng)濟管理類專業(yè)的特點，從信息、系統(tǒng)和管理的基本概念和理論出發(fā)，比較全面地介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、功能和發(fā)展情況；同時介紹了與管理信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)代信息技

本書以理論夠用為度，突出實用與技能培養(yǎng)；根據(jù)秘書職業(yè)崗位和秘書工作技能的要求，參照秘書職業(yè)資格標準確定教學(xué)內(nèi)容，以服務(wù)為載體，設(shè)計了9個學(xué)習(xí)項目，各項目間按照由簡單到復(fù)雜的順序安排教學(xué)內(nèi)容。通過9個項目的學(xué)習(xí)，學(xué)生適應(yīng)社會能力將得以增強，且具有秘書人員在企業(yè)工作需要的知識、能力、素質(zhì)，并能為其自身的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的

“管理信息系統(tǒng)”是一門既具有較寬深的理論基礎(chǔ)，又具有較強實踐性的學(xué)科，因此《管理信息系統(tǒng)》在編寫過程中，始終貫穿“基于問題、強調(diào)自主、突出實踐”這一主導(dǎo)思想，分別從管理層面介紹了管理信息系統(tǒng)的概念及其對管理的影響、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性地位及其對組織變革的作用；從應(yīng)用層面闡述了管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和主要應(yīng)用，指出了用戶

《商務(wù)秘書》由九章組成，內(nèi)容包括商務(wù)秘書概述、商務(wù)秘書的綜合素養(yǎng)與道德規(guī)范、商務(wù)秘書日常事務(wù)的管理、商務(wù)秘書辦會工作、商務(wù)秘書文書的擬寫與處理、商務(wù)秘書的信息與檔案工作、商務(wù)秘書與公共關(guān)系、商務(wù)秘書與談判、商務(wù)秘書工作相關(guān)知識。書中全面介紹了商務(wù)秘書人員必須具備的秘書基礎(chǔ)知識、現(xiàn)代企事業(yè)經(jīng)營管理理論和經(jīng)濟法規(guī)等。本教材

本書以辦公自動化的基本流程為主線，針對辦公室工作人員日常工作需要了解的基本知識和應(yīng)掌握的基本操作技能而編寫。全書介紹了辦公自動化概述，辦公環(huán)境基礎(chǔ)知識，辦公軟件（中文WindowsXP的使用、文件和文件夾的基本處理、文字處理Word2003、電子表格Excel2003、演示文稿軟件PowerPoint2003），辦公局

《管理溝通》總體設(shè)計為三大部分。第一部分是緒論，是對管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過程和本質(zhì)等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫思路是從“換位思考”這個管理溝通的本質(zhì)來分析溝通的對象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分