提升銷售管理水平和細化銷售管理模式，必將成為未來很長一段時間里汽車4S店銷售管理者們的重點關(guān)注事項。本書聚焦于客戶管理、業(yè)務(wù)管理、營銷管理、員工管理與個人管理五部分內(nèi)容，并與時俱進地介紹了“活動營銷管理”和“新媒體營銷管理”兩部分內(nèi)容，力圖通過對各種精細化管理手段的介紹使讀者找到更多提升4S店收益的突破口。有別于傳統(tǒng)的營銷理論書籍，本書以“實戰(zhàn)”“有效”為原則，既有理論高度，又有豐富實戰(zhàn)案例，并輔以圖表等實用管理工具，讓讀者一看就懂、易學易用。