本書(shū)是職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材之一，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)銷(xiāo)售概述、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀、確定客戶(hù)的需求、新車(chē)的展示、成交及售后服務(wù)、汽車(chē)備件管理與營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)的跟蹤與管理、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我管理與提升。本書(shū)可作為中等職業(yè)院校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為相關(guān)行業(yè)的崗位培訓(xùn)教材。

本書(shū)為全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃新教材之一，主要內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品概述、認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)投保、報(bào)案受理、事故車(chē)輛的查勘、事故車(chē)輛的定損、核損與賠付。本書(shū)可作為職業(yè)院校汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為汽車(chē)銷(xiāo)售崗位培訓(xùn)教材以及相關(guān)人員的參考書(shū)。

本書(shū)是全國(guó)職業(yè)院校課程改革規(guī)劃新教材之一，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)銷(xiāo)售概述、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)、顧問(wèn)式汽車(chē)銷(xiāo)售流程、客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)滿(mǎn)意度、汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能提升。本書(shū)可作為職業(yè)院校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員在職培訓(xùn)及自學(xué)指導(dǎo)用書(shū)。

本書(shū)是全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，全書(shū)共分為7個(gè)項(xiàng)目：客戶(hù)關(guān)系管理概述、客戶(hù)分析及分類(lèi)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理、客戶(hù)接待、客戶(hù)關(guān)系維系與管理、客戶(hù)抱怨分析與處理、客戶(hù)關(guān)系管理軟件使用。以汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)崗位工作任務(wù)為引領(lǐng)，注重學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，條理清晰，通俗易懂，實(shí)用便學(xué)。

本書(shū)為全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，全書(shū)共六個(gè)單元，內(nèi)容包括：禮儀基礎(chǔ)理論、汽車(chē)商務(wù)儀表禮儀、汽車(chē)商務(wù)儀態(tài)禮儀、商務(wù)溝通交際禮儀、汽車(chē)商務(wù)來(lái)往禮儀和汽車(chē)會(huì)展禮儀。

本書(shū)共九個(gè)單元，內(nèi)容包括：汽車(chē)使用性能評(píng)價(jià)、汽車(chē)上牌、汽車(chē)合理使用、汽車(chē)運(yùn)行材料選用、汽車(chē)日常清潔維護(hù)、汽車(chē)日常補(bǔ)給維護(hù)、汽車(chē)日常安全檢查、汽車(chē)日常檢查調(diào)整、汽車(chē)簡(jiǎn)單故障應(yīng)急處理等。

本書(shū)共七個(gè)單元，內(nèi)容包括：汽車(chē)配件概述、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)配件、汽車(chē)底盤(pán)配件、汽車(chē)電氣系統(tǒng)配件、汽車(chē)車(chē)身及附件配件、汽車(chē)常見(jiàn)易損件和常用材料、新材料在汽車(chē)上的運(yùn)用。

《汽車(chē)電子商務(wù)》為全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，《汽車(chē)電子商務(wù)》共五個(gè)單元，內(nèi)容包括：汽車(chē)電子商務(wù)概述、汽車(chē)電子商務(wù)系統(tǒng)、電商環(huán)境下的汽車(chē)貿(mào)易、電商環(huán)境下的客戶(hù)服務(wù)和管理、汽車(chē)電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。《汽車(chē)電子商務(wù)》可作為中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的教材，也可供汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)人員參考閱讀。

《汽車(chē)維修基礎(chǔ)》為全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，《汽車(chē)維修基礎(chǔ)》共七個(gè)單元，內(nèi)容包括：汽車(chē)概論、機(jī)械識(shí)圖、鉗工基礎(chǔ)、汽車(chē)常用材料、汽車(chē)維修工具與量具、汽車(chē)檢測(cè)與維修設(shè)備和汽車(chē)維修概論。《汽車(chē)維修基礎(chǔ)》可作為中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用與維修、汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的教材，也可供汽車(chē)維修從業(yè)人員及相關(guān)技術(shù)人員參考閱讀。

《汽車(chē)配件管理/教育部中等職業(yè)教育汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技能課教材》為全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，全書(shū)共七個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：配件查詢(xún)、配件物流、配件訂貨管理、配件倉(cāng)庫(kù)管理、配件銷(xiāo)售管理、配件追溯索賠管理和配件計(jì)算機(jī)管理�！镀�(chē)配件管理/教育部中等職業(yè)教育汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技能課教材》可作為中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)人員參考閱讀。

《二手車(chē)評(píng)估（第2版）/全國(guó)職業(yè)院校課程改革規(guī)劃新教材》是全國(guó)職業(yè)院校課程改革規(guī)劃新教材之一，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)基本知識(shí)、汽車(chē)的使用壽命與報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)、二手車(chē)概述、二手車(chē)鑒定評(píng)估概述、二手車(chē)手續(xù)檢查與交易咨詢(xún)、二手車(chē)技術(shù)狀況鑒定、二手車(chē)評(píng)估的基本方法和二手車(chē)鑒定評(píng)估人員的素質(zhì)修養(yǎng)�！抖周�(chē)評(píng)估（第2版）/全國(guó)職業(yè)院校課程改革規(guī)劃新教材》可作為職業(yè)院校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為二手車(chē)市場(chǎng)從業(yè)人

《現(xiàn)代汽車(chē)推介（第二版）》主要內(nèi)容包括汽車(chē)推介概述、購(gòu)車(chē)消費(fèi)分析、汽車(chē)分類(lèi)和識(shí)別、主流車(chē)系介紹與特點(diǎn)分析、汽車(chē)技術(shù)參數(shù)配置與性能、汽車(chē)裝飾與個(gè)性、汽車(chē)推介技巧�！冬F(xiàn)代汽車(chē)推介（第二版）》可作為中等職業(yè)院校汽車(chē)整車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員在職培訓(xùn)及自學(xué)指導(dǎo)用書(shū)。

《汽車(chē)配件管理》是職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材之一�！镀�(chē)配件管理》主要內(nèi)容包括：汽車(chē)配件識(shí)別、編碼和查詢(xún)；汽車(chē)配件訂貨和采購(gòu)；汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)管理；汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)�！镀�(chē)配件管理》可作為中職學(xué)校汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為職業(yè)技能培訓(xùn)和從事相關(guān)工作人員的參考用書(shū)。

《汽車(chē)配件管理》是全國(guó)交通技工院校汽車(chē)運(yùn)輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材之一，主要介紹了汽車(chē)配件辨識(shí)、信息查詢(xún)、配件訂購(gòu)、庫(kù)存管理及配件營(yíng)銷(xiāo)索賠等內(nèi)容�！镀�(chē)配件管理》是交通技工院校、中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程教材，可作為汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)考核與培訓(xùn)用書(shū)，也可供相關(guān)技術(shù)人員參考使用。