本書為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，浙江省首屆普通高校新形態(tài)教材，也是省級精品課程“外貿(mào)英語函電”的配套教材；是根據(jù)高等職業(yè)教育“強(qiáng)化技能，貼近崗位”的特點和要求，在第2版基礎(chǔ)上修訂而成的。本書內(nèi)容涵蓋商務(wù)書信基礎(chǔ)知識以及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、商務(wù)談判、寄樣、訂立合同、付款方式、包裝、保險、裝運(yùn)、投訴和索賠等外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

本書共分15章，主要內(nèi)容有：國際多式聯(lián)運(yùn)的形成與發(fā)展；國際多式聯(lián)運(yùn)價格術(shù)語；國際多式聯(lián)運(yùn)組織形式等。

本書示范對話從機(jī)場迎接外賓開始，經(jīng)過日常接待和各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)談判，直到機(jī)場送行為止，對用英語進(jìn)行商務(wù)活動中的基礎(chǔ)知識、習(xí)慣用法、常用句型等進(jìn)行了通俗易懂的闡述。

本書內(nèi)容包括：報關(guān)程序；報關(guān)單填制知識及技術(shù)；進(jìn)出口商品歸類知識及技術(shù)；中國出入境檢驗檢疫知識；報檢單位與報檢員；報檢工作程序；出境貨物報檢業(yè)務(wù)等。

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，高職高專經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)規(guī)劃教材》共分為三部分，第一部分介紹了《進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)》課程的目的、實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)條件要求及建設(shè)、實訓(xùn)組織形式及該實訓(xùn)課程的考核內(nèi)容。第二部分則從實際出發(fā)介紹了國際商務(wù)活動中，商務(wù)接待禮儀規(guī)范、職場人際交往規(guī)范和進(jìn)出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)規(guī)范。第三個部分則覆蓋了不同進(jìn)出口流向、成交條件、結(jié)算方式、監(jiān)管條件、行業(yè)產(chǎn)品分布的六個典型實訓(xùn)教學(xué)項目。其中，每